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2010年助理人力資源管理師考試復(fù)習筆記總結(jié)

  ☆人員計劃的制定

  工作崗位的信息采集

  工作崗位信息的收集

  工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現(xiàn)的。

  崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料,收集每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機構(gòu)圖和工作藝流程圖。

  工作分析的目的是對員工做什么、如何做

  和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。

  工作分析公式:6W1H

  Who:用誰。工作對人的要求,從事該項工作者應(yīng)具備的能力。

  What:做什么。從事的工作活動是什么,生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果,工作結(jié)果達到什么標準。

  Why:為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

  When:時間。從什么時間做,什么工作在特定時間完成,什么工作是每天必須做的。

  Where:在什么地方做,工作環(huán)境怎么樣。

  For whom:為誰做的,指明工作關(guān)系、上級是誰,向誰提供工作結(jié)果,可以指揮誰。

  How:如何做。工作的一般程序、使用的工具,設(shè)備是什么,文件是什么,工作環(huán)節(jié)是什么。

  崗位信息收集的方法

  分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。

  1、調(diào)查表。

  優(yōu)點:是一種最經(jīng)濟有效的方法;在填寫調(diào)查表時可以發(fā)揮積極作用;調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預(yù)先設(shè)計好以便于對結(jié)果進行處理。

  缺點:填表的人要有一定的文化程度;調(diào)查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務(wù)。

  2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。

  3、現(xiàn)場考察法。重復(fù)性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。

  崗位分析的目的

  一、崗位設(shè)計的要求

  工作設(shè)計問題是組織向他的成員分配工作任務(wù)和職責的方式問題,或根據(jù)組織需要兼顧個人需要規(guī)定某崗位責任、任務(wù)、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。

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