2010年人力資源管理員考試考點串講(第二章)

　　第二章　招聘與配置

　　一、知識點：

　　1、人力資源管理活動及其結果受宏觀經濟條件、勞動力市場、法律法規(guī)等外部環(huán)境因素的影響，還受組織的目標、政策、組織文化、管理方式等內在因素的影響。

　　2、勞動力市場狀況是影響招聘計劃設計的一個主要因素。

　　3、招聘工作的目標，就是成功地選擇和錄用組織所需的人才，實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。

　　4、人員配置指的是人與事的配置關系，目的是通過人與事的配合以及人與人的協(xié)調，充分開發(fā)利用員工，實現(xiàn)組織目標。

　　5、招聘工作的核心：實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。要求將個人特征與工作崗位的特征有機地結合起來。

　　6、人與事的質量配置不符情況：

　　a現(xiàn)有人員素質低于現(xiàn)任崗位的要求：采用職業(yè)培訓或降職等來調節(jié)現(xiàn)有人員的使用情況;

　　b現(xiàn)有人員素質高于現(xiàn)任崗位的要求：提升到更高的崗位擔任工作以發(fā)揮他們更大的潛力。

　　7、招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開始的。招聘需求產生原因：(領會)

　　a組織人力資源自然減員;

　　b組織業(yè)務量的變化使現(xiàn)有的人員無法滿足需要;

　　c現(xiàn)有人力資源配置狀況不合理。

　　二、工作分析的基本流程：

　　1、準備階段：確定工作分析的目標和側重點;制定總體實施方案;收集和分析有關的背景資料;確定所欲收集的信息;選擇收集信息的方法。

　　2、實施階段：與參與工作分析的有關人員進行溝通;制定具體的實施操作計劃;實際收集和分析工作信息。

　　3、結果形成階段：與有關人員共同審核和確認工作信息;形成職務說明書;形成任職條件說明。

　　4、應用與反饋階段：職務說明書的使用培訓;使用職務說明書的反饋與調整。

　　三、工作分析的主要目的：(了解)

　　1、為空缺崗位招聘員工(獲得崗位的工作職責，對任職者的要求)

　　2、確定績效考核的標準

　　3、確定薪酬體系

　　4、培訓與開發(fā)

　　四、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調查問卷法、工作日志、工作實踐、典型事件法。

　　五、人員招聘：廣義包括招聘準備、招聘實施(招聘活動的核心，最關鍵一環(huán))和招聘評估三個階段;狹義即指招聘的實施階段、其間主要包括招募、選擇、錄用三個步驟。

　　六、招聘策略：包括地點策略、時間策略、渠道和方法的選擇、宣傳戰(zhàn)略的選擇等。

　　招聘計劃：包括1、人員需求清單;2、招聘信息發(fā)布的時間和渠道;3、招聘團人選;4、招聘者的選擇方案;5、招聘的截止日期;6、新員工的上崗時間;7、招聘費用預算;8、招聘工作時間表;9、招聘廣告樣稿。

　　招聘渠道挑選步驟：(了解順序、知道)

　　1、分析單位的招聘要求;2、分析招聘人員的特點;3、確定適合的招聘來源;4、選擇適用的招聘方法;5、選擇對應的媒體發(fā)布信息;6、收集應聘者資料

　　獵頭公司的工作程序：(知道P59-60)

　　內、外部招聘的利弊：(看看P61圖，

　　知道何人適于內部招聘：與辦公室工作性質相似的，單位經理、主管首選內部;

　　何人適于外部招聘：生產服務、專業(yè)技術、銷售類)