社會工作的功能,也即社會工作的目的,是幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū),發(fā)展個人潛能,改善個人生活,調(diào)適人與社會的互動關(guān)系,預(yù)防和解決社會問題,增進社會福利,促進社會進步,最終達到服務(wù)對象與社會的和諧發(fā)展。
(1)社會工作的功能可以歸納為三個方面:
第一,預(yù)防的功能。即預(yù)防新的社會問題的產(chǎn)生或者舊的社會問題再生。預(yù)防以社會問題的可能發(fā)生為前提,發(fā)現(xiàn)問題的早期癥狀,分析它們的原因,通過干預(yù)、防止或者減少社會問題的產(chǎn)生。預(yù)防是一種積極的社會工作功能。
第二,恢復(fù)的功能。即幫助服務(wù)對象恢復(fù)受損的社會功能,包括治療及康復(fù)兩個層面。社會工作通過治療,激發(fā)服務(wù)對象的潛能,恢復(fù)他們的生活自信,讓他們回歸社會;通過康復(fù),幫助服務(wù)對象恢復(fù)失去的生活功能,達到正常的生活狀態(tài)。從恢復(fù)這個層面講,社會工作的功能發(fā)生在社會問題產(chǎn)生之后,所以它是一種消極的社會工作功能。
第三,發(fā)展的功能。發(fā)展的功能,又可以稱為提供社會資源的功能。通過挖掘社會資源,開發(fā)個人潛能,提高個人的能力,積極地發(fā)展社會生活,提升社會大眾的生活質(zhì)量,最終實現(xiàn)社會的繁榮與公平。發(fā)展的功能是社會工作更為積極的一種功能。
另外,從社會工作的制度層面上講,社會工作的功能還包括解決社會問題,維護社會穩(wěn)定;保障公民權(quán)利,推動社會公義;促進社會整合,實現(xiàn)社會進步等。
(2)社會工作功能的實現(xiàn),可以分為兩個層面:
第一,宏觀層面。它是社會工作在制度層面的實現(xiàn)過程,即通過制訂社會政策、組織社會資源、開展公共教育、實施公共福利等形式,為社會提供服務(wù),實現(xiàn)社會進步的目的。它是社會工作功能實現(xiàn)的組織模式,是一個社會提供福利服務(wù)的基本方式。
第二,微觀層面。它是社會工作在實務(wù)層面的實現(xiàn)過程,也是社會工作提供直接服務(wù)的實務(wù)模式,即通過接案—預(yù)估—計劃—介入—評估—結(jié)案—跟進服務(wù)等環(huán)節(jié),幫助那些面對生活困難和問題的個人、家庭、社區(qū),激發(fā)潛能,解決問題。它是社會工作功能實現(xiàn)的過程模式,是社會工作提供服務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)。
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