社會(huì)工作者綜合輔導(dǎo)：個(gè)案工作與心理咨詢的區(qū)別

　　任何一個(gè)人在其生命的歷程中都離不開他人的幫助,而每個(gè)人同時(shí)又在幫助著他人，所以，我們既是助人者又是受助者。

　　美國芝加哥大學(xué)教授伊根把助人者劃分為四個(gè)等級：

　　1.親友、同事，陌生人為四級助人者;

　　2.醫(yī)生、教師、上司等為三級助人者;

　　3.牧師、神父等為二級助人者;

　　4.心理醫(yī)生、心理學(xué)家和社會(huì)工作者(簡稱社工)為一級助人者。

　　伊根認(rèn)為，前三級助人是非正式助人者，他們充滿愛心，但他們絕大多數(shù)沒有接受過助人的專門訓(xùn)練，作為一級助人者—專門處理人的社會(huì)、心理等問題的專業(yè)人員，必須接受專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練。

　　個(gè)案工作(SocialCaseWork)與小組工作(GroupWork)、社區(qū)工作(CommunityWork)是社會(huì)工作傳統(tǒng)的三大方法。比較小組和社區(qū)，個(gè)案工作起源最早，發(fā)展也最充分和完備，小組和社區(qū)工作必須以個(gè)案為基礎(chǔ)。

　　個(gè)案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧、以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人和家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，其目的在于協(xié)助個(gè)人和家庭充分認(rèn)識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，增進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)和解決困難的能力，從而達(dá)到個(gè)人或家庭的良好福利狀態(tài)。

　　同為助人專業(yè)，個(gè)案工作與心理咨詢有許多相同之處：

　　1)都以個(gè)別的方式、溝通的手段幫助需要的人;

　　2)關(guān)注受助者的困難或問題的心理因素;

　　3)注重對受助者的同感反應(yīng)和情緒疏導(dǎo);

　　4)心理咨詢以受助者為中心、非評價(jià)、非指導(dǎo)和保密的專業(yè)原則與社會(huì)工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價(jià)值觀念有相通之處。

　　個(gè)案工作與心理咨詢的不同之處：

　　1)從解決的問題來看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個(gè)案工作常處理的是個(gè)人的社會(huì)性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。

　　2)從知識背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識基礎(chǔ)。個(gè)案工作處理的是個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個(gè)人正常發(fā)揮社會(huì)功能的因素。個(gè)案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會(huì)的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)豐富的個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個(gè)案工作除挖掘個(gè)人潛能，讓個(gè)人做調(diào)適外，還強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)個(gè)人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

　　4)從工作關(guān)系看，在我國心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對當(dāng)事人，他對當(dāng)事人負(fù)有專業(yè)責(zé)任。而個(gè)案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

　　Juanmaochong認(rèn)為，個(gè)案工作與心理咨詢有如下區(qū)別：

　　1)心理咨詢特別注重專業(yè)技術(shù)的精深，個(gè)案工作更強(qiáng)調(diào)對人的尊重、接納的價(jià)值理念和關(guān)懷的情懷;

　　2)心理咨詢注重來訪者問題的個(gè)人心理成因，個(gè)案工作更注重案主個(gè)人問題的社會(huì)成因;

　　3)心理咨詢只限于咨詢室內(nèi)心理因素的探索與治療，個(gè)案工作更強(qiáng)調(diào)動(dòng)用資源;

　　4)心理咨詢只解決個(gè)人問題，不關(guān)心其他社會(huì)政治因素，個(gè)案工作更多了一些社會(huì)政治責(zé)任。

　　現(xiàn)在，越來越多的人認(rèn)為，個(gè)案工作和心理咨詢通過強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合會(huì)更有利于社會(huì)工作的發(fā)展。一方面隨著社會(huì)工作教育的快速發(fā)展，一些以心理學(xué)為學(xué)科背景的人從事社會(huì)工作的教學(xué)和研究，有助于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生吸收更多心理咨詢與治療的知識和技術(shù)，提高專業(yè)助人的水平和技能;另一方面從事心理輔導(dǎo)和咨詢的人如果注重社會(huì)工作價(jià)值理念的滲透，注重哲學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、文化人類學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等學(xué)科，會(huì)更有利于心理學(xué)的發(fā)展和實(shí)效。