塑造信任的小組氣氛
(1)主動(dòng)與組員溝通,建立信任關(guān)系?梢赃\(yùn)用同理心,站在組員的角度考慮問題,傾聽他們的問題,并作出真誠有效的回應(yīng)
(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法,通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任
(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。可以邀請(qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí),小組的凝聚力就開始產(chǎn)生
(4)澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段,由于組員互相不熟悉,或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通,可能會(huì)出現(xiàn)一些誤解。因此,要積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對(duì)方澄清誤解
(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣
形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)
(1)溝通結(jié)構(gòu)。要建立能夠最大限度鼓勵(lì)組員進(jìn)行溝通的理想結(jié)構(gòu)
(2)接納結(jié)構(gòu)。在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu)
(3)權(quán)利結(jié)構(gòu)。建立鼓勵(lì)全體組員,特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)
(4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。在開放性和流動(dòng)性的前提下,建立注重責(zé)任、輪流參與、有利于推動(dòng)小組過程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
(5)角色結(jié)構(gòu)。協(xié)助建立每個(gè)組員都有適合自己位置的角色結(jié)構(gòu)
角色
領(lǐng)導(dǎo)者
社會(huì)工作者處于小組的核心位置,具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制定小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序和細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色
鼓勵(lì)者
社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)小組和其他組員的各種期望,盡快適應(yīng)小組環(huán)境
組織者
社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng),促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系
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