2010年初級(jí)社會(huì)工作綜合能力講義：小組規(guī)范

　　小組開始階段社會(huì)工作者的任務(wù)和角色

　　任務(wù)

　　協(xié)助組員消除彼此的陌生感

　　組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒�，幫助小組組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)

　　幫助組員提高對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

　　雖然在決定參加小組之前，小組組員對(duì)小組目標(biāo)已有初步認(rèn)識(shí)，但還比較模糊、比較抽象。另外，不同小組組員之間對(duì)小組的認(rèn)知和期待也不盡相同。因此，小組一開始，首先要與大家討論小組的目標(biāo)，訂立大家共同認(rèn)知的小組目標(biāo);要使大家清楚小組準(zhǔn)備并且能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。這樣做的好處是，可以促進(jìn)小組組員認(rèn)識(shí)和接納小組，做好融入小組的心理準(zhǔn)備

　　討論保密原則和建立契約

　　在小組初期，社會(huì)工作者要與小組組員就保守秘密的問題進(jìn)行討論和協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，并在小組內(nèi)設(shè)定保密標(biāo)準(zhǔn)

　　小組契約是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式。內(nèi)容大致包括：

　　(1)小組程序。包括小組的基本要求，如出席會(huì)議的注意事項(xiàng)、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會(huì)議的時(shí)間等

　　(2)組員目標(biāo)。包括預(yù)期行為的正向變化以及用來評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等

　　制定小組規(guī)范

　　小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：

　　(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則

　　(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為

　　(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則