51

　　在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好。”社會工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是(　　)。

　　A.

　　對信息進(jìn)行磋商

　　B.

　　適當(dāng)幫助梳理

　　C.

　　積極回應(yīng)

　　D.

　　適當(dāng)自我表露

　　參考答案：C　　參考解析：

　　積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容。讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

　　52

　　人類行為是(　　)等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果。

　　A.

　　生理、心理、社會因素

　　B.

　　生理、心理、遺傳、社會因素

　　C.

　　遺傳、生理、心理、社會過程

　　D.

　　遺傳、心理、精神、社會過程

　　參考答案：A　　參考解析：

　　人類行為是生理、心理和社會因素等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果，選A。

　　53

　　在心理社會治療模式中，通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的工作技巧被稱為(　　)技巧。

　　A.

　　心理動力反映

　　B.

　　間接治療

　　C.

　　直接影響

　　D.

　　探索——描述——宣泄

　　參考答案：B　　參考解析：

　　間接治療技巧強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者來影響服務(wù)對象。故選B。

　　54

　　狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是(　　)。

　　A.

　　計(jì)劃、授權(quán)、溝通

　　B.

　　授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通

　　C.

　　授權(quán)、組織、監(jiān)督

　　D.

　　授權(quán)、溝通、組織

　　參考答案：B　　參考解析：

　　狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。

　　55

　　下面對于小組工作中互動模式的表述，不正確的是(　　)。

　　A.

　　互動模式也稱作交互模式或互惠模式

　　B.

　　它關(guān)注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關(guān)系

　　C.

　　希望通過個(gè)人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會功能的目的

　　D.

　　它企圖處理小團(tuán)體中的社會秩序與社會價(jià)值取向

　　參考答案：D　　56

　　某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是(　　)。

　　A.

　　“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置

　　B.

　　社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式f

　　C.

　　外來務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)

　　D.

　　志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C　　參考解析：

　　志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。C項(xiàng)屬于培訓(xùn)有關(guān)服務(wù)對象群的知識。故選C。

　　57

　　社會工作者動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。這種模式屬于(　　)。

　　A.

　　地區(qū)發(fā)展模式

　　B.

　　社區(qū)參與模式

　　C.

　　社區(qū)照顧模式

　　D.

　　社區(qū)行動模式

　　參考答案：C　　參考解析：

　　社區(qū)照顧模式是社會工作者動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。故選C。

　　58

　　社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應(yīng)注重(　　)。

　　A.

　　個(gè)人心理的調(diào)節(jié)

　　B.

　　組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)

　　C.

　　資源和權(quán)力的分配

　　D.

　　家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

　　參考答案：C　　59

　　就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是(　　)。

　　A.

　　你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣。成績越來越差，最后可能會留級

　　B.

　　有新聞報(bào)道.經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病

　　C.

　　我也喜愛上網(wǎng)。但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了

　　D.

　　你已是高中生。也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊

　　參考答案：A　　參考解析：

　　忠告是社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對象。本題案例中，高中生志明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而導(dǎo)致成績一落千丈，社會工作者應(yīng)針對此提出忠告，A項(xiàng)最為合適。

　　60

　　社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時(shí)。邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的(　　)。

　　A.

　　篩選策略

　　B.

　　評估策略

　　C.

　　提出策略

　　D.

　　商定策略

　　參考答案：C　　參考解析：

　　制定策的主要步驟包括提出策、評估策和篩選策。本題中社會工作者的做法正是為了讓小組成員提出策。故選C。

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