3[簡(jiǎn)答題]
案例：
小韓是一名剛剛退伍的士兵，高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了，退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活，找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比，只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開(kāi)始對(duì)自己生活擔(dān)憂，對(duì)未來(lái)也開(kāi)始迷茫。
問(wèn)題：
1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?
2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?
參考解析：1.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。因此，社會(huì)工作者可以為小韓提供的服務(wù)內(nèi)容
包括：
(1)協(xié)助小韓適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。
(2)協(xié)助小韓充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。
(4)傾聽(tīng)小韓的心聲，舒緩其情緒，提供慰藉。
(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)，為小韓找工作提供幫助。
(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，從政策上為小韓這樣的退伍軍人提供保障。
2.人的一生是一個(gè)不斷適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程，復(fù)員退伍軍人在個(gè)體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會(huì)成員極為不同的組織化經(jīng)歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個(gè)體獨(dú)特的人生特質(zhì)，也影響著他們“再適應(yīng)”社會(huì)的心路歷程。復(fù)員退伍軍人在既往的軍營(yíng)生活中形成了相對(duì)固定的工作、生活和人際交往模式，但是由軍營(yíng)到地方，已有的定式發(fā)生了變化，在截然不同的新環(huán)境中，如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變從而開(kāi)啟新的生活和工作，是復(fù)員退伍軍人面臨的難題，也是社會(huì)工作介入的重點(diǎn)。
4[簡(jiǎn)答題]
案例：
社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨(dú)生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，長(zhǎng)期沉浸在悲傷和自責(zé)中，有的夫妻關(guān)系變得緊張，導(dǎo)致婚姻破裂的危機(jī);有的老人疾病纏身，無(wú)人照顧;有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)困難;有的家庭成員害怕無(wú)人養(yǎng)老送終，對(duì)未來(lái)充滿擔(dān)憂。社區(qū)居民雖然對(duì)失獨(dú)家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請(qǐng)這些家庭參加社區(qū)活動(dòng)。
問(wèn)題：
1.列出本案例中失獨(dú)家庭面臨的問(wèn)題。
2.結(jié)合案例中的問(wèn)題，從家庭、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么干預(yù)措施。
參考解析： 1.本案例中失獨(dú)家庭所面臨的問(wèn)題有：失獨(dú)之痛難以排解，進(jìn)而產(chǎn)生逃避、厭世甚至仇恨等心理;養(yǎng)老出現(xiàn)困境;現(xiàn)有的救助政策保障力度不夠，無(wú)法滿足這些家庭的需求;婚姻破裂，甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境，社會(huì)缺少對(duì)他們的關(guān)心和支持等。具體表現(xiàn)如下：
(1)情感問(wèn)題：長(zhǎng)期沉浸在悲痛中;對(duì)未來(lái)憂心忡忡，缺乏安全感。
(2)婚姻問(wèn)題：夫妻關(guān)系緊張，容易導(dǎo)致婚姻危機(jī)。
(3)養(yǎng)老問(wèn)題：老人體弱多病，缺乏子女的照顧。
(4)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：失獨(dú)老人喪失勞動(dòng)能力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
(5)社交問(wèn)題：由于缺少與失獨(dú)家庭交往的經(jīng)驗(yàn)，鄰居大多選擇對(duì)其疏遠(yuǎn)。
2.結(jié)合案例中的問(wèn)題，從家庭、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面，社會(huì)工作者應(yīng)采取如下的干預(yù)措施：
(1)家庭層面：通過(guò)家庭社會(huì)工作，提供心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)夫妻相互支持和互助等。
�、贋槭И�(dú)家庭成員提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助其走出失去獨(dú)生子女的痛苦。
�、谡{(diào)節(jié)夫妻關(guān)系，化解婚姻危機(jī)，提高婚姻質(zhì)量。
③幫助失獨(dú)父母培養(yǎng)興趣愛(ài)好，轉(zhuǎn)移情感寄托，重建生活意義和信心。
(2)社區(qū)層面：通過(guò)社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到失獨(dú)家庭的困境，營(yíng)造對(duì)這個(gè)群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍;幫助解決遇到的實(shí)際困難，并提供家庭所需的服務(wù);鼓勵(lì)和動(dòng)員這些家庭參與社區(qū)活動(dòng)。豐富他們的業(yè)余生活，重塑生活意義。組織遭遇同類問(wèn)題的家庭和人群，形成支持和互助團(tuán)體。
�、僭谏鐓^(qū)居民中普及與失獨(dú)家庭交往的常識(shí)和技巧，提高他們與失獨(dú)家庭友善相處的信心，鼓勵(lì)他們多與失獨(dú)家庭交往。
�、卺槍�(duì)失獨(dú)老人，幫助其申請(qǐng)國(guó)家低保，以保證其基本生活;協(xié)助有意愿有能力的失獨(dú)家庭了解收養(yǎng)政策等。
�、垡陨鐓^(qū)照顧為依托，招募志愿者服務(wù)小分隊(duì)，定期為老人提供居家照顧服務(wù)，以保證其日常生活有人照料，并使其內(nèi)心得到安慰。
(3)社會(huì)層面：倡導(dǎo)保障失獨(dú)家庭的社會(huì)政策不斷加強(qiáng)和完善。如目前的二胎政策是一種預(yù)防該類家庭問(wèn)題的有效措施。提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保障以及一些救助是重要的解決問(wèn)題的制度性保障。
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