31.【答案】C

　　【解析】社會服務機構的協(xié)調活動可分為：①程序性協(xié)調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的;②工作性協(xié)調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

　　32.【答案】A

　　【解析】社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，能結合實際情況修改服務的運作過程。

　　33.【答案】C

　　【解析】一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。

　　34.【答案】C

　　【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠⻊盏倪^程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣⻊招袆?②合理運用資源，促進有效服務;③總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

　　35.【答案】A

　　【解析】志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。以利他和社會為中心的動機包括：①希望幫助別人，希望世界變好;②以行動表達對他人的同情心;③喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面;④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務;⑤基于宗教信仰，為人服務的理念;⑥想盡一點社會責任;⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

　　36.【答案】D

　　【解析】社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間，機構內部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述;②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

　　37.【答案】B

　　【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

　　38.【答案】D

　　【解析】社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　39.【答案】D

　　【解析】馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系;②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

　　40.【答案】C

　　【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內并向其提供服務，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧�！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是照顧服務的“非機構化”，將照顧者放回社區(qū)內進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區(qū)生活。

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