11處理勞動爭議的最終司法程序中，下列選項(xiàng)中正確的是(　　)。

　　A.勞動爭議調(diào)解—勞動爭議仲裁—勞動爭議訴訟

　　B.勞動爭議調(diào)解—勞動爭議訴訟—勞動爭議仲裁

　　C.勞動爭議仲裁—勞動爭議調(diào)解—勞動爭議訴訟

　　D.勞動爭議訴訟—勞動爭議調(diào)解—勞動爭議仲裁

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。故選A。

　　12我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過(　　)小時。

　　A.40B.41C.42D.44

　　參考答案：D

　　13大多數(shù)同齡的孩子上學(xué)時都很健康，一個孩子一到學(xué)校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)(　　)進(jìn)行判斷的。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)之一，是指與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離會被認(rèn)為是偏差或反常行為。故選A。

　　14下列關(guān)于社會工作價值觀基本內(nèi)容的表述中，不正確的選項(xiàng)是(　　)。

　　A.強(qiáng)調(diào)個人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利B.強(qiáng)調(diào)社會對于個人和群體的權(quán)利、責(zé)任和支持C.重視人類行為與社會環(huán)境的和諧發(fā)展D.重視服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益

　　參考答案：D

　　根據(jù)美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼的分類法，修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等，屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的(　　)。

　　A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.社會目標(biāo)D.基本目標(biāo)

　　參考答案：B

　　參考解析：羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等都屬于任務(wù)目標(biāo)的范疇。故選8。

　　16定量研究的功能在于(　　)。

　　A.探索研究對象的主觀感受和行為的意義

　　B.揭示和描述社會現(xiàn)象間的相互關(guān)系

　　C.深度描述研究對象所經(jīng)歷的事件細(xì)節(jié)

　　D.獲得有關(guān)人類行為、人際互動和社會角色的深入了解

　　參考答案：B

　　參考解析：定量研究的功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。故選B。

　　17在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是(　　)。

　　A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

　　參考答案：A

　　參考解析：使能者即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源。發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選A。

　　18陸女士在某外資公司擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo).最近工作壓力很大，經(jīng)常懷疑上司不信任自己，生活受到嚴(yán)重困擾，于是向某社會工作者求助。社會工作者通過專業(yè)方法，協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒。該服務(wù)屬于社會工作中的(　　)。

　　A.心理輔導(dǎo)B.行為矯正C.就業(yè)輔導(dǎo)D.社會救助

　　參考答案：A

　　參考解析：此案例中陸女士屬于心理壓力過大而影響正常生活的人，社會工作者協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒，屬于心理輔導(dǎo)的內(nèi)容。故選A。

　　19社會工作者小玲準(zhǔn)備針對貧困地區(qū)女童失學(xué)問題提供相應(yīng)服務(wù)，她的工作內(nèi)容屬于社會工作的(　　)基本領(lǐng)域。

　　A.康復(fù)服務(wù)B.婦女社會服務(wù)C.社會救助D.學(xué)校社會工作

　　參考答案：B

　　參考解析：婦女社會服務(wù)領(lǐng)域面臨的較為嚴(yán)重的問題有：一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)、女性被迫失業(yè)，等等，因此選B。

　　20當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時，社會工作者應(yīng)運(yùn)用(　　)知識去分析和幫助他解決問題。

　　A.哲學(xué)B.社會學(xué)C.心理學(xué)D.管理學(xué)

　　參考答案：C

　　參考解析：心理學(xué)特別是社會心理學(xué)對以個體為對象的社會工作的貢獻(xiàn)是直接的和明顯的。當(dāng)受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關(guān)時。社會工作者就會運(yùn)用社會心理學(xué)的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)是直接地運(yùn)用了心理學(xué)的知識。

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