5[簡(jiǎn)答題]
假如你是一位社會(huì)工作者，你所在的城市由于連日來(lái)的大雪致使很多社區(qū)停電、停水，居民的正常生活需要得不到保障。請(qǐng)你針對(duì)這一情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
參考解析： 答題要點(diǎn)：
(一)問(wèn)題的陳述及分析：
居民的社會(huì)問(wèn)題：大雪導(dǎo)致居民的基本生活失去了保障，主要有用水、用電、用煤以及生活必需品的購(gòu)買問(wèn)題;居民的心理問(wèn)題：因大雪帶來(lái)的恐慌和焦慮等問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述情況，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，其中包括：
1.方案目標(biāo)：
保障居民基本生活需要的滿足，緩解居民的心理和情緒問(wèn)題。
2.方案實(shí)施策略：
(1)組織受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的居民轉(zhuǎn)移。
(2)協(xié)助政府部門，安排災(zāi)民基本生活。
(3)采取措施，保持災(zāi)民情緒的穩(wěn)定，保持正常的社會(huì)秩序。
(4)對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括災(zāi)民對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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