8[簡答題] 某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內有住戶1840戶.長住居民5300多人，基本上都是由二十世紀五六十年代支邊支農回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多：二是六十歲以上的老人多;三是外來人員多。小區(qū)接到上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內安裝電子防盜門。然而有的居民認為，外來人員多的樓道。安裝防盜門的實際意義和效果不大;有的居民覺得經濟困難，拿不出錢來安裝;還有人存在顧慮，認為防盜門質量不一定有保障，等等。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進，社區(qū)干部前來向社會工作者求助。

　　問題：1.上述案例屬于社區(qū)社會工作的哪個范疇?

　　2.試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什?

　　3.社會工作者應采取什么樣的介入方法，幫助社區(qū)干部有效開展工作?

　　參考解析：

　　1.本案例屬于社區(qū)治安工作。

　　2.深層原因：

　　(1)社區(qū)內生活困難人員多，難以支付安裝費用。

　　(2)社區(qū)居民結構復雜，難以統一思想。

　　(3)對防盜門的功能及質量不信任等。

　　3.介入方法和策：

　　(1)運用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時還可以召集小區(qū)內的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會。

　　(2)運用社區(qū)居民領袖教育的方法，召開樓組長、樓代表會議，傳達工作精神，統一他們的思想。

　　(3)采取行動策，對于防盜門質量問題，可以與生產安裝企業(yè)進行溝通，在小區(qū)內現場展示和演示幾種防盜門的樣品。

　　(4)加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進行個案工作，有針對性地提供心理安撫和調適。

　　9[簡答題]林先生是獨子，父親早亡，與母親相依為命。由于是獨子，所以母親相當寵愛他，林先生在校時愛玩，成績不好，只念到職校。畢業(yè)后，林先生在一家工廠擔任工人時，認識了比他小三歲的太太，并且在25歲的時候結婚。婚后兩年，他的母親去世，只留下一點錢。目前林先生已經三十歲，仍舊在工廠當工人，生有一個男孩、一個女孩。太太因為娘家在外地，加上孩子出生后無力承擔保姆費用，所以太太就辭職在家照顧孩子。去年林先生貸款30萬元買了一套房子，所以林先生被太太逼著晚上還要做兼職，以便有額外的收入來補貼家庭，夫妻時常會為了家庭瑣事發(fā)生一些口角。最近由于經濟不景氣，三個月之前工廠辭退了林先生，這使得林先生除了一方面在找工作之外，晚上的兼職需要工作到更晚。同時林先生也在鄰居的介紹下到街道的社會救濟所申請補助。在接案會談中，林氏夫婦給人的初步印象是木訥、無助、刻苦與忠厚老實的個性。由于林先生和太太有家產和工作能力，不符合社會救濟的條件。

　　有一天林太太向工作者提及林先生管教子女上的問題。由于林先生忙于上班兼職，與孩子相處時間少，孩子都相當怕林先生，再加上林先生感慨過去沒有好好念書，以至于學歷低而只有微薄的薪水，因此對孩子在學校的學習給予相當大的壓力和期望。最近小學二年級的大兒子考試有兩門不及格，被父親狠狠地打了一頓，第二天沒有去上課。所以林太太打電話請求社工救助。

　　當社工與林先生聯系時，林先生也知道大概是什么事情，很快就表達了自己內心的痛苦和無力感，希望社工能幫助他們。

　　問題：1.作為家庭社會工作者的你，請對林先生的問題進行分析。

　　2.作為家庭社會工作者，你認為你該如何作出干預，請列出簡要的干預要點。

　　3.在為林先生提供服務的時候.家庭社會工作者應當注意些什么?

　　參考解析：

　　1.通過案例，我們發(fā)現林先生的問題大致如下：

　　(1)個人方面：獨生子且從小受寵，文化水平較低且能力一般，存在諸多非理性思想，并有低自尊表現，感到內心的痛苦和無力。

　　(2)家庭方面：和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生口角，夫妻感情有摩擦;在對待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧。

　　(3)生活方面：剛被辭退工作，正在尋找新的職業(yè)，同時面臨繁重的兼職工作;個人能力較差，賺錢不易，且一人承擔撫養(yǎng)家庭的重擔。

　　2.對于案主可以采取如下的輔導策：

　　(1)深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策。

　　(2)對林先生和林太太進行婚姻輔導，以協調雙方的夫妻關系。

　　(3)建議案主參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。

　　(4)建議案主參加職業(yè)技能培訓，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

　　(5)尋求社會資源，以緩解林先生的家庭經濟壓力。

　　3.在為林先生提供服務的時候，家庭社會工作者應當注意以下事項：

　　(1)處理好家庭和家庭成員之間的關系，以開放的態(tài)度，尊重案主自己的選擇。

　　(2)具有成熟的婚姻家庭觀，掌握家庭問題解決的方法和技巧。

　　(3)以開放的態(tài)度傾聽孩子的觀點。

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