>>>2017中級(jí)社會(huì)工作者工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)過(guò)關(guān)習(xí)題匯總
1[簡(jiǎn)答題]快樂(lè)山小區(qū)位于某市中心區(qū),60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯(cuò)。除少數(shù)老人擔(dān)任社區(qū)組長(zhǎng)外,多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。
社 區(qū)旁正在建造五幢高層商品房,來(lái)了一批建筑工人。工人們每天都要穿過(guò)快樂(lè)山小區(qū),來(lái)往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了,吸引了一些小商販。最近, 快樂(lè)山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來(lái)人員大量穿行造成的。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因?yàn)殛P(guān) 乎社區(qū)安全和居民出行。社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法,發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問(wèn)題。
問(wèn)題:
1.本案例中,社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過(guò)程目標(biāo)是什么?
2.社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?
3.社會(huì)工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?
參考解析:
1.任務(wù)目標(biāo)是搞好社區(qū)治安綜合治理,維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定,保持良好的社區(qū)秩序,營(yíng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境。
過(guò)程目標(biāo):①做好對(duì)小區(qū)外來(lái)人口的登記管理;②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識(shí)的教育宣傳工作,提高小區(qū)居民的法制與安全意識(shí);③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件,做好受害者善后安撫工作。
2.(1)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團(tuán)體成員,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的巡邏,發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度,深入社區(qū)居民家中,呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。(3)積極與公安機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系,協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案,為受害者挽回?fù)p失。
3.(1)運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法,召集社區(qū)居民,講解安全防衛(wèi)工作的重要性,加強(qiáng)居民間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識(shí),提升法制及安全意識(shí)。(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo),對(duì)受害居民進(jìn)行善后安撫工作,做好心理安慰及預(yù)防。
2[簡(jiǎn)答題](案例分析題)小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好,也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后,她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑,一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。,小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué),每次去學(xué)校都提心吊膽,上課也不能集中注意力,經(jīng)常被老師批評(píng)。因此,她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。
問(wèn)題:
1.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。
2.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題?
參考解析:
答題要點(diǎn)
1.造成小青逃學(xué)的主要因素包括:
(1)學(xué)生自身的因素。小青來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境中無(wú)法迅速調(diào)適,心理不夠成熟,抗挫折能力較低。
(2)學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善,給小青造成壓力;老師不了解情況,對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足,導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。
(3)家庭的因素。小青家境貧寒;父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛(ài),而且對(duì)小青在校情況不是很了解。
2.可以采取以下措施:
(1)利用個(gè)案輔導(dǎo),與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系,探究其問(wèn)題行為的真正原因,幫助小青澄清角色、認(rèn)知問(wèn)題行為的后果,給她以情感支持。
(2)建立團(tuán)體,形成正向影響,開(kāi)展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組,幫助小青獲得成就,感受溫暖,提高自信。 ,
(3)關(guān)注家庭,凝聚力量。通過(guò)家訪,了解小青的家庭狀況,促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境,幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的問(wèn)題行為。
3[簡(jiǎn)答題] 假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者,你所在學(xué)校有一批外來(lái)打工人員的子女,他們分處各個(gè)不同的班級(jí)。你發(fā)現(xiàn),這些學(xué)生對(duì)自身的家境與身份較敏感,有不同程度的自卑心理。
問(wèn)題:針對(duì)學(xué)校中這批特殊群體,你打算如何開(kāi)展工作?
參考解析:
針對(duì)這些特殊的學(xué)生,學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
(1)情感支持?梢酝ㄟ^(guò)個(gè)案會(huì)談給予情緒支持,通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持,幫助這些學(xué)生宣泄情緒,增加自信。
(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。可以采用小組工作的方法,把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組,讓他們互相支持,互相學(xué)習(xí),共同探討解決問(wèn)題的方法。充分利用小組資源.幫助他們看到自身和家庭的資源,形成社會(huì)支持系統(tǒng)。
(3)挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題,緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。針對(duì)有需要的學(xué)生,社會(huì)工作者可以主動(dòng)與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系,以幫助他們的家庭。
(4)開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己,在艱苦困難的環(huán)境下,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,以激發(fā)這些學(xué)生生命的動(dòng)力。
4[簡(jiǎn)答題]案例:社會(huì)工作者小玉在做“社區(qū)行”中發(fā)現(xiàn),張大媽與幾個(gè)姐妹經(jīng)常聚在小區(qū)花園的小亭子下面練唱京劇,小玉想用社會(huì)工作中小組工作的方法幫助她們凝聚、發(fā)展團(tuán)隊(duì)。
問(wèn)題:
請(qǐng)幫助設(shè)計(jì)四個(gè)單元的小組工作方案(只需要列出簡(jiǎn)要活動(dòng)主題與內(nèi)容)。
參考解析:
小組名稱:“國(guó)粹緣”?
小組目標(biāo):幫助組員建立興趣團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)組員在演練、分享京劇藝術(shù)的同時(shí)保持身心愉悅,提高精神生活質(zhì)量,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作,增強(qiáng)自我認(rèn)知與自我欣賞
小組模式:互動(dòng)模式.通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系,促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中,不僅提高京劇藝術(shù)水平,更增強(qiáng)組員的社會(huì)功能,提升其發(fā)展能力。
小組組員:有京劇愛(ài)好的中老年人。
招募方法:張貼海報(bào)、外展溝通、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
具體活動(dòng)與形式:
【提示】本題考點(diǎn)是老年人社會(huì)工作中小組工作的運(yùn)用,回答此題需要考生掌握開(kāi)展小組工作流程、小組工作方案設(shè)計(jì)、老年人的特點(diǎn)與需要,在這里特別需要考生了解矛口運(yùn)用小組工作四種模式,特別是互動(dòng)模式。
5[簡(jiǎn)答題]退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項(xiàng)目下馬而下崗。民政部門根據(jù)陳某家的收入狀況。每月給其發(fā)放低保金。但陳某卻拒絕接受低保金,并表示自己只要求繼續(xù)工作,不愿意吃低保。請(qǐng)分析其中的原因,并提出相關(guān)的介入策略。
參考解析:
(一)原因分析:
1.陳某自身原因:陳某處于工作年齡,具有健全的體魄和完全的勞動(dòng)能力,工作是他自我實(shí)現(xiàn)的需要;從另一方面說(shuō),他不想成為社會(huì)的“寄生蟲(chóng)”。并且陳某正處于軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期,面對(duì)生活中的種種“危機(jī)”時(shí),其情緒反應(yīng)往往比較強(qiáng)烈,容易沖動(dòng)。
2.家庭原因:關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問(wèn)題。
3.社會(huì)原因:展現(xiàn)個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值才能得到社會(huì)的認(rèn)可。人們的世俗觀念歧視社會(huì)的“寄生蟲(chóng)”,并認(rèn)為是可恥的。陳某有健康的體魄、完整的人格,更加不愿意得到社會(huì)的同情,面臨社會(huì)世俗觀念的壓力。
(二)相關(guān)方法的介入:
1.采用個(gè)案介入方法,社會(huì)工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先.社會(huì)工作者對(duì)陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉(zhuǎn)變都會(huì)給他帶來(lái)心理的波動(dòng),社會(huì)工作者要幫助他增強(qiáng)自信,安慰、鼓勵(lì)他承認(rèn)成績(jī),同時(shí)表達(dá)對(duì)陳某的信心和贊許,疏導(dǎo)他的情緒,提高自我適應(yīng)能力,緩解心理痛苦,恢復(fù)心理平衡;挖掘他的潛在能力,并為他聯(lián)系資源,創(chuàng)造成長(zhǎng)的條件,例如推薦工作、參加培訓(xùn)等。其次,社會(huì)工作者對(duì)陳某做好壓力預(yù)防工作,引導(dǎo)其面對(duì)現(xiàn)實(shí),面對(duì)將來(lái)的壓力。
2.采用小組工作介入,比如情緒疏導(dǎo)小組、互助小組、退伍軍人小組等,使其得到一定程度的疏導(dǎo),緩解壓力。
3.采用社區(qū)工作介入。倡導(dǎo)國(guó)家政策的制定和修改,協(xié)助國(guó)家制定更有利于退伍兵的政策;并引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)安置退伍士兵,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性。
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