12 [多選題] 社會工作者開展個案工作時，在服務對象預估和問題診斷階段的工作重點是(　　)。

　　A.有關(guān)服務對象個人資料和環(huán)境資料的收集

　　B.對服務對象問題進行全方位的診斷

　　C.傾聽服務對象的要求并且建立專業(yè)關(guān)系

　　D.對服務對象問題進行橫向和縱向的分析和預估

　　E.鼓勵并且增強服務對象改變問題的信心

　　參考答案：A,B,D

　　13 [多選題] 劉女士失業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵劉女士。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來的改變?nèi)狈π判�。為促使其接受機構(gòu)的服務，社會工作者目前應該做的工作有(　　)。

　　A.給予劉女士及時的鼓勵

　　B.與劉女士討論并明確改變要求

　　C.向劉女士介紹機構(gòu)的服務

　　D.對劉女士進行危機干預

　　E.找民政部門幫助解決家暴問題

　　參考答案：A,B,C

　　14 [多選題] 收集服務對象的資料是社會工作者開展個案服務工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括(　　)。

　　A.調(diào)查表

　　B.財產(chǎn)狀況證明

　　C.醫(yī)生的診斷證明

　　D.觀察記錄表

　　E.社區(qū)的工作守則

　　參考答案：A,B,C,D

　　15 [多選題] 社會工作者需要比較全面地收集和分析服務對象的資料，以便于后期個案服務工作的開展。社會工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

　　B.非參與式觀察

　　C.參與式觀察

　　D.扮演支持者的角色

　　E.現(xiàn)有的實物資料

　　參考答案：A,B,C,E

　　16 [多選題] 小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關(guān)心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括(　　)。

　　A.糾纏

　　B.倒三角

　　C.聯(lián)合對抗

　　D.疏離

　　E.三角纏

　　參考答案：A,C,D

　　17 [多選題] 社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象(　　)。

　　A.具體描述自己的言行

　　B.具體描述自己的感受

　　C.質(zhì)疑自身的不合理信念

　　D.學習理性的生活方式

　　E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

　　參考答案：B,C,D

　　18 [多選題] 心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括(　　)。

　　A.心理動力反映

　　B.人格發(fā)展反映

　　C.直接影響

　　D.支持

　　E.探索—描述—宣泄

　　參考答案：C,D,E

　　19 [多選題] 小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學習，最終考入了一所211學校。在學校他舍不得買東西，于是同學經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學了。按照心理社會治療模式對服務對象問題的假設，小剛退學的原因主要是由于(　　)。

　　A.不成熟的超我功能

　　B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境

　　C.不成熟的自我功能

　　D.過分嚴厲的自我防御機制和超我功能

　　E.強烈的自尊感

　　參考答案：B,D

　　20 [多選題] 社會工作者小賀經(jīng)過一段時間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學生小田不再傷害自己。小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系，此時他需要做的是(　　)。

　　A.提前告知小田工作即將結(jié)束

　　B.鞏固小田已經(jīng)取得的行為改變結(jié)果

　　C.跟小田探討今后如何應對類似的問題

　　D.告知學校老師關(guān)于小田的情況

　　E.和小田探討結(jié)案后的跟進服務

　　參考答案：A,B,C,E

　　21 [多選題] 在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到(　　)。

　　A.說明需要轉(zhuǎn)介的情況

　　B.準確分析服務對象的需要

　　C.明確服務工作的目標、階段和方法

　　D.熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務

　　E.了解服務對象擁有的資源

　　參考答案：B,C,D,E

　　22 [多選題] 張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務中，小劉扮演的角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.聯(lián)系人

　　C.治療者

　　D.倡導者

　　E.教育者

　　參考答案：A,B,E

　　23 [多選題] 個案管理的核心任務就是服務評估，主要包括服務對象的(　　)。

　　A.非正式網(wǎng)絡

　　B.醫(yī)療情況

　　C.生理狀況

　　D.財務狀況

　　E.社會環(huán)境

　　參考答案：A,C,E

　　24 [多選題] 李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有(　　)。

　　A.為服務對象提供直接服務

　　B.服務對象面臨多重問題

　　C.為服務對象尋找所需服務資源

　　D.為服務對象獲取完整服務

　　E.為服務對象解決個別心理問題

　　參考答案：B,C,D

　　25 [多選題] 在個案管理過程中，社會工作者要與服務對象一起工作，為服務對象提供“全人”服務，還要確保充分有效的運用多方資源，并預估服務效果。這些做法體現(xiàn)個案管理實施的原則有(　　)。

　　A.間接服務

　　B.服務協(xié)調(diào)

　　C.資源整合

　　D.遵守計劃

　　E.評估和監(jiān)督

　　參考答案：B,C,E

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