71在社會服務機構中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是(　　)。

　　A.經常運用合法權利領導下屬

　　B.較多運用指導、誘導方式影響下屬

　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D.較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬

　　E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

　　參考答案：B, D, E

　　參考解析：

　　社會服務機構中領導的特征是：一是領導較少運用職位賦予的合法權力領導下屬。二是領導較多運用指導、誘導方式來影響下屬。三是領導較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人;運用機構所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工;利用個人的吸引力、學識經驗、關系、友誼和人情等來影響人。

　　【命題點撥】本題考查的是社會服務機構中領導的特征。

　　72方法論是關于研究方法的理論，主要從哲學角度探討和學科體系、基本假設有關的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于(　)。

　　A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

　　B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

　　C.有利于評估社會服務過程中的實務實踐

　　D.有利于驗證和完善社會工作理論

　　E.有可能構造新的社會工作理論

　　參考答案：A,B,D,E

　　73個案會談是指社會工作者與服務對象之間的會面和專業(yè)的談話，又稱為個案面談，會談類型有以下幾種(　　)。

　　A.商務場所會談

　　B.收集資料的會談

　　C.治療性會談

　　D.診斷性會談

　　E.建立關系的會談

　　參考答案：B,C,D,E

　　74大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有(　　)。

　　A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.對質

　　參考答案：B,C,D

　　對志愿者督導的工作態(tài)度的正確理解是(　　)。

　　A.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴

　　B.給志愿者以發(fā)言的高度自由

　　C.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性

　　D.把志愿者作為機構應提供服務的對象

　　E.作為機構整體的一分子認可其地位與重要性

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：志愿者督導應具有的正確認識和心態(tài)有：(1)把志愿者當成與機構共同工作的伙伴。(2)把志愿者作為機構應提供服務的對象。(3)正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性。(4)對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。

　　76社會服務機構領導所具有的影響力來源有(　)

　　A.魅力B.學歷C.財力D.能力E.權力

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：在社會服務機構中，領導所具有的影響力來源包括：①魅力，來自領導者本人的特征;②權力，來自領導者在機構中的崗位所賦予的合法權利;③能力，來自領導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

　　77索羅門提出要從哪些方面幫助受助者提高權能?(　　)

　　A.協(xié)助受助者確認社會工作者是改變自己的媒介

　　B.協(xié)助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的

　　C.受助者自己是解決問題的主體

　　D.協(xié)助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴

　　E.協(xié)助受助者明確無力感是可以改變的

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：索羅門提出要從四個方面幫助受助者提高權能：(1)協(xié)助受助者確認自己是改變自己的媒介;(2)協(xié)助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的(3)協(xié)助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己則是解決問題的主體;(4)協(xié)助受助者明確無力感是可以改變的。

　　78下述哪些是個別督導的優(yōu)點?(　　)

　　A.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾情況下。決定和解決案主的某一問題

　　B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點.容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關系

　　C.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄。掌握工作進度。同時督導也可以概括地了解被督導者的情況

　　D.督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范

　　E.對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：個別督導的優(yōu)點有以下幾方面：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況。三是個別督導本質上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范。

　　79在社會服務機構中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是(　　)。

　　A 經常運用合法權利領導下屬

　　B 較多運用指導、誘導方式影響下屬

　　C 主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D 較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬

　　E 理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

　　參考答案：B,D,E

　　80西方社會福利思想起源于宗教理念和人文主義思潮，主要形成與中世紀以來的宗教救濟和工業(yè)革命時期的慈善實踐。以下關于西方社會福利思想及其對社會工作價值觀的影響表述正確的是( )。

　　A.西方社會福利思想起源于宗教理念和人文主義思潮

　　B.西方社會福利思想形成于中世紀以來的宗教救濟和工業(yè)革命時期的慈善實踐

　　C.福利國家建立以前，西方的社會福利制度把貧困看成是個人道德上的失敗

　　D.現(xiàn)代西方社會福利制度將平等、權利、自由作為推行社會服務的主要考慮因素

　　E.現(xiàn)代社會福利的發(fā)展依舊是基于慈善救濟的道德考慮

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：考點：西方社會福利思想及其對社會工作價值觀的影響。

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