| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)芜x題 |
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某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，討論如何整治該社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過(guò)程中，大家就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題爭(zhēng)論不休。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。
A.
總結(jié)會(huì)議內(nèi)容。表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)
B.
復(fù)述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見(jiàn)
C.
運(yùn)用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問(wèn)題上
D.
延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，讓每位參會(huì)人員充分發(fā)言
參考答案：C 參考解析：
主持會(huì)議需要一些基本的技巧。與會(huì)者在參與討論的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問(wèn)題或后續(xù)問(wèn)題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來(lái)，將會(huì)議帶回既定的議程。故選C。
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社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的( )是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)。以使它們互相配合地活動(dòng)。
A.
工作性協(xié)調(diào)
B.
程序性協(xié)調(diào)
C.
系統(tǒng)性協(xié)調(diào)
D.
部門(mén)間協(xié)調(diào)
參考答案：A 參考解析：
工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。
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李某的丈夫今年因車(chē)禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。
A.
解除危難
B.
緩解困難
C.
促進(jìn)發(fā)展
D.
促進(jìn)公正
參考答案：B 參考解析：
每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問(wèn)題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)，故選B。
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在社區(qū)照顧模式中.社會(huì)工作者的工作對(duì)象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對(duì)象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對(duì)象的是( )。
A.
精神病人
B.
殘障少年兒童
C.
失能老人
D.
智障兒童家長(zhǎng)
參考答案：D 參考解析：
社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類(lèi)：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對(duì)象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長(zhǎng)等。故本題應(yīng)選D。
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“我知道您還有很多問(wèn)題想談，但是時(shí)間有限。這次談話您最想談的問(wèn)題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌�(gè)來(lái)說(shuō)�！边@種會(huì)談?wù)Z言中使用了( )技巧。
A.
對(duì)焦
B.
摘要
C.
澄清
D.
忠告
參考答案：A 參考解析：
社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。屬于對(duì)焦的技巧。故選A。
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由于社會(huì)工作行政是社會(huì)政策的貫徹過(guò)程，并且執(zhí)行政策者對(duì)由此轉(zhuǎn)化而成的社會(huì)服務(wù)有深入的了解，因此，( )就具備了評(píng)價(jià)社會(huì)政策的合理性和可行性的能力。
A.
社會(huì)工作者
B.
督導(dǎo)
C.
專(zhuān)家
D.
社會(huì)工作行政人員
參考答案：D 47
社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是( )。
A.
增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力
B.
改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況
C.
建立社會(huì)支持機(jī)構(gòu)
D.
加強(qiáng)社區(qū)的安排巡邏
參考答案：A 參考解析：
社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。
48
北京紅楓婦女熱線，一個(gè)純民間組織，成立至今，逐步形成了以社會(huì)工作者、法律工作者、婦女工作者、心理咨詢(xún)專(zhuān)家和兒童福利專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人員組成的一個(gè)群體，采用個(gè)案管理的方式對(duì)婦女提供服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)北京紅楓婦女熱線的組織結(jié)構(gòu)屬于哪一種?( )
A.
問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
B.
直線參謀式
C.
直線式
D.
跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
參考答案：D 參考解析：
本題考點(diǎn)屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)。題干中出現(xiàn)社會(huì)工作者、法律工作者、婦女工作者、心理咨詢(xún)專(zhuān)家和兒童福利專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)，顯然是跨專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。故選項(xiàng)D是正確的。
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“人在環(huán)境中”是社會(huì)工作分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為( )。
A.
社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會(huì)環(huán)境改變
B.
社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個(gè)人不當(dāng)行為的改變
C.
社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)
D.
社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)
參考答案：C 50
由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作的內(nèi)涵的表述也不同。以下哪位學(xué)者首先認(rèn)為社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)?( )
A.
蘭德
B.
萊爾
C.
芬克
D.
米紐斯
參考答案：C 參考解析：
關(guān)于社會(huì)工作，不同的學(xué)者有不同的看法，有的將其看作是一種科學(xué)，有的將其看成是一種藝術(shù)。C選項(xiàng)中的芬克則認(rèn)為，社會(huì)工作既是一種藝術(shù)，又是一種科學(xué)。
51
在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說(shuō)了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說(shuō)：“在過(guò)去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好�！鄙鐣�(huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是( )。
A.
對(duì)信息進(jìn)行磋商
B.
適當(dāng)幫助梳理
C.
積極回應(yīng)
D.
適當(dāng)自我表露
參考答案：C 參考解析：
積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動(dòng)的技巧中之一。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容。讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
52
人類(lèi)行為是( )等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果。
A.
生理、心理、社會(huì)因素
B.
生理、心理、遺傳、社會(huì)因素
C.
遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程
D.
遺傳、心理、精神、社會(huì)過(guò)程
參考答案：A 參考解析：
人類(lèi)行為是生理、心理和社會(huì)因素等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果，選A。
53
在心理社會(huì)治療模式中，通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的工作技巧被稱(chēng)為( )技巧。
A.
心理動(dòng)力反映
B.
間接治療
C.
直接影響
D.
探索——描述——宣泄
參考答案：B 參考解析：
間接治療技巧強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善周?chē)h(huán)境或者輔導(dǎo)第三者來(lái)影響服務(wù)對(duì)象。故選B。
54
狹義的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程是( )。
A.
計(jì)劃、授權(quán)、溝通
B.
授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通
C.
授權(quán)、組織、監(jiān)督
D.
授權(quán)、溝通、組織
參考答案：B 參考解析：
狹義的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。
55
下面對(duì)于小組工作中互動(dòng)模式的表述，不正確的是( )。
A.
互動(dòng)模式也稱(chēng)作交互模式或互惠模式
B.
它關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系
C.
希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能的目的
D.
它企圖處理小團(tuán)體中的社會(huì)秩序與社會(huì)價(jià)值取向
參考答案：D 56
某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過(guò)他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來(lái)務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是( )。
A.
“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置
B.
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式f
C.
外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)
D.
志愿者的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：C 參考解析：
志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。C項(xiàng)屬于培訓(xùn)有關(guān)服務(wù)對(duì)象群的知識(shí)。故選C。
57
社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常的生活的活動(dòng)。這種模式屬于( )。
A.
地區(qū)發(fā)展模式
B.
社區(qū)參與模式
C.
社區(qū)照顧模式
D.
社區(qū)行動(dòng)模式
參考答案：C 參考解析：
社區(qū)照顧模式是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常的生活的活動(dòng)。故選C。
58
社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，應(yīng)注重( )。
A.
個(gè)人心理的調(diào)節(jié)
B.
組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)
C.
資源和權(quán)力的分配
D.
家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)
參考答案：C 59
就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績(jī)一落千丈。他所在學(xué)校的社會(huì)工作者找志明面談，下列社會(huì)工作者表述中，采用忠告技巧的是( )。
A.
你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣。成績(jī)?cè)絹?lái)越差，最后可能會(huì)留級(jí)
B.
有新聞報(bào)道.經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病
C.
我也喜愛(ài)上網(wǎng)。但最近發(fā)覺(jué)視力差了，睡眠質(zhì)量也差了
D.
你已是高中生。也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊
參考答案：A 參考解析：
忠告是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象。本題案例中，高中生志明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而導(dǎo)致成績(jī)一落千丈，社會(huì)工作者應(yīng)針對(duì)此提出忠告，A項(xiàng)最為合適。
60
社會(huì)工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時(shí)。邀請(qǐng)了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見(jiàn)，以便于制訂出最貼切的行動(dòng)策略。這是制訂策略步驟中的( )。
A.
篩選策略
B.
評(píng)估策略
C.
提出策略
D.
商定策略
參考答案：C 參考解析：
制定策的主要步驟包括提出策、評(píng)估策和篩選策。本題中社會(huì)工作者的做法正是為了讓小組成員提出策。故選C。
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