11[多選題]以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有(　　)。

　　A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

　　B.語言是心靈和自我形成的主要機制

　　C.心靈是社會過程的內化

　　D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

　　E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

　　參考答案：A,B,C,D

　　12[單選題] 某街道社區(qū)服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務。為了保證志愿服務順利進行，社會工作者小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮(　　)功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。

　　A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制

　　參考答案：B

　　13[多選題] 服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關于服務前期方案評估的過程，說法正確的有(　)。

　　A.首先要確定核心需求和目標

　　B.在需求評估之前安排優(yōu)先次序

　　C.預測不同效果形成候選方案

　　D.整合各方利益等各類因素

　　E.選擇方案并形成操作性工作內容

　　參考答案：A,C,D,E

　　14[單選題] 在某社區(qū)服務中心工作的社會工作者小李，上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關部，希望公司資助中心舉辦社區(qū)健康教育宣傳活動。公關部主管表示可以考慮，但要求在活動開展時派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)資助的最主要動機是(　　)。

　　A.市場營銷B.公共關系C.社區(qū)聯(lián)誼D.社會責任

　　參考答案：A

　　15[單選題]“某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題，因此社會工作者應該推動服務對象與環(huán)境之間的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。”上述觀點屬于(　　)的基本假設。

　　A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

　　參考答案：D

　　16[單選題]“助人自助”是社會工作專業(yè)遵循的一個基本理念，它指的是(　　)。

　　A.幫助人也幫助自己

　　B.幫助別人使自己得到成長

　　C.幫助別人使他能自助

　　D.幫助別人讓他再去幫助其他人

　　參考答案：C

　　17[單選題] (　　)是個體社會化最重要的場所。

　　A.家庭B.學校C.社區(qū)D.朋輩群體

　　參考答案：B

　　參考解析：家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎;而學校才是個體社會化最重要的場所，是專門為社會成員，尤其是兒童和青少年社會化而設立的正規(guī)化的學習機構，對兒童和青少年的影響作用非常大。

　　18[單選題] 社會工作服務機構籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關系”的是(　　)。

　　A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責任C.合理避稅D.造福員工

　　參考答案：B

　　19[多選題] 改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有(　　)。

　　A.鼓勵社會力量參與社會政策實施

　　B.吸收政策對象參與政策效果評估

　　C.政府全面主導政策實施過程

　　D.政策落實采用自上而下的考核方式

　　E.講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法

　　參考答案：A,B,E

　　20[多選題] 增強權能理論對社會工作實務的主要啟示在于，它強調個人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓力而產生的，以及(　　)。

　　A.社會環(huán)境中存在著的障礙使人無法發(fā)揮自己的能力

　　B.個人的能力是可以通過社會互動不斷增加的

　　C.個人在主觀上具有選擇與改變的能力

　　D.社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系

　　E.服務對象是有能力、有價值的

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：本題考查增強權能理論的基本假設。C項表述不屬于增強權能理論的基本假設，故選ABDE。

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