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　　第四章 個案工作方法

　　第三節(jié)  個案工作的常用技巧

　　1[單選題]服務對象周某向社會工作者小劉抱怨：“別人總說我言行不一，其實我不是這樣的，沒人明白我的苦衷。”小劉說：“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的(　　)。

　　A.對焦B.對質(zhì)C.建議D.鼓勵

　　參考答案：B

　　2[多選題]學校社會工作者最近在為李某開展服務，在服務中，社會工作者對李某說：“我很理解你的處境，父母關系的不和諧、老師的暴脾氣，導致你想逃離這一切，但是又找不到發(fā)泄方式，只能采取逃學的方式。其實我也有和你同樣的經(jīng)歷，在我初中的時候，父母就離異了，那時候周圍的同學總是嘲笑我，但是我沒有因此逃避，我認真學習，努力讀書，為的就是有一天證明自己不是一個失敗的人。雖然我很理解你的處境，但是如果你長

　　期這么逃學，你就會被學校開除。”

　　題目中，社會工作者采取了個案會談的(　　)技巧。

　　A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

　　參考答案：B,D,E

　　3[單選題] 社會工作者與服務對象面談時有如下對話：

　　服務對象：“我和妻子的關系很差，最近在想要不要離婚。”

　　社會工作者：“嗯�！�

　　服務對象：“我們結婚好幾年了，開始時關系很好，但最近這半年變得越來越差�！�

　　社會工作者：“哦�！�

　　服務對象：“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息。”

　　社會工作者：“你失業(yè)這半年來，和妻子的關系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷……”

　　這段對話中，社會工作者使用的技巧是(　　)。

　　A.對質(zhì)B.同理心C.建設D.對焦

　　參考答案：B

　　4[多選題] 社會工作者在制定服務目標時將服務目標直接可觀，運用某種測量工具測量服務目標，杜絕使用消極的改變方向。上述內(nèi)容中，社會工作者遵循了服務目標制定的(　　)原則。

　　A.可調(diào)整B.可觀察C.絕對化D.可測量E.積極正向

　　參考答案：B,D,E

　　5[單選題] 在個案工作會談時，社會工作者將服務對象談到的重要信息進行概括和歸納，以

　　便加深服務對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為(　　)。

　　A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復述

　　參考答案：B

　　6[多選題] 個案記錄的要求包括(　　)內(nèi)容。

　　A.個案記錄的基本格式要求

　　B.描述性與理解性

　　C.以錄音資料為主

　　D.現(xiàn)在與過去

　　E.事實與推斷

　　參考答案：A,D,E

　　7[單選題] 劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服務的過程中，應當采取(　　)類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。

　　A.引導性技巧B.支持性技巧C.影響性的技巧D.鼓勵

　　參考答案：B

　　8[單選題] 社會工作者采用“控制自己暴力行為的提升”作為服務目標，而不是“打罵孩子次數(shù)的減少”。社會工作者的這種服務目標，體現(xiàn)了服務目標制定的(　　)要求。

　　A.可測量B.可改變C.可觀察D.積極正向

　　參考答案：D

　　9[單選題]劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服務的過程中，應當采取( )類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。

　　A.引導性技巧B.支持性技巧C.影響性的技巧D.鼓勵

　　參考答案：B

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