5[簡答題] 案例：

　　你是一名學校社會工作者，在工作中你發(fā)現(xiàn)貧困大學生這一群體急需社會工作的介人。這一群體由于家庭貧困，或多或少地給他們的精神、心理、學業(yè)、人際交往等方面帶來負面的影響，尤其是部分同學在生活和學習中表現(xiàn)出自信心不足。針對這一群體，你打算利用小組工作的形式為他們開展以“我的青春我做主”為主題的成長小組活動，以幫助他們鼓起走出貧困的勇氣，并相信自身的能力。

　　問題：

　　請以小組活動為例，書寫本節(jié)活動的小組計劃書。

　　參考解析：

　　本題無標準答案，小組計劃書內(nèi)容完整、活動設計合理、符合整個小組活動進程即可.舉例如下.

　　6[簡答題] 某社區(qū)“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊，每天晚上在社區(qū)居委會值班，不定時地在社區(qū)里夜巡，社區(qū)每晚為其提供10元的補助;有的申請到了低保救助;有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面，做起了小生意;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會上找到了一份新的工作等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進行思想政治學習、國家低保和就業(yè)等相關政策學習以及環(huán)境衛(wèi)生保護行動，了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時，社會工作者還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動。豐富他們的日常生活。

　　問題：1.上述案例中涉及了社區(qū)社會工作的哪些內(nèi)容?請結合案例進行簡要說明。

　　2.除了案例中提到的內(nèi)容外，請繼續(xù)舉例說明社區(qū)社會工作的其他內(nèi)容。

　　3.在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法?

　　參考解析：

　　1.案例中涉及的社區(qū)社會工作的內(nèi)容主要有：

　　(1)社區(qū)服務。社區(qū)服務包括福利性服務和便民利民服務。福利性服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者以及外來務工人員等困難群體;便民利民服務主要包括：日常生活、家務勞動以及文化生活的服務。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務，主要集中在再就業(yè)服務方面。此外。社會工作者還在文化生活方面提供了服務。

　　(2)社區(qū)就業(yè)。社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè);宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策;開展社區(qū)就業(yè)服務和就業(yè)培訓;解決下崗和失業(yè)人員的社會保障接續(xù)等實際困難。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓、政策講解與咨詢?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務.解決了他們在生活中的實際困難。

　　(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括組織體系建設、宣傳教育以及協(xié)助公安機關等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。

　　(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育包括補償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對“勞釋”人員的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習、社區(qū)公益勞動等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。

　　2.除了案例中所提到的內(nèi)容外，社區(qū)社會工作還包括以下幾個方面的主要內(nèi)容：

　　(1)人民調解。人民調解是我國法制建設中一項獨特的制度，是現(xiàn)行調解制度的一個組成部分。它是指在人民調解委員會主持下，依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會道德規(guī)范，對民間糾紛當事人說服勸解，促使雙方當事人互讓互諒、平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除紛爭的一種群眾自治活動。一般在社區(qū)居委會或村委會都設有人民調解委員會，人民調解委員會是村民委員會和居民委員會下設的調解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作，遵行平等自愿、合法合理、不限制當事人訴訟權利的原則。

　　(2)社區(qū)衛(wèi)生。社區(qū)衛(wèi)生服務是以基層衛(wèi)生機構為主體，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點服務對象，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的.“六位一體”的基層衛(wèi)生服務，包括社區(qū)疾病預防與康復、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等。

　　3.在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源聯(lián)結的方法，社會工作者抓住其轄區(qū)內(nèi)單位共辦招聘會的機會，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺：推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經(jīng)濟問題，又增加了他們的主動性、積極性：能力建設的方法，例如再就業(yè)培訓等。

　　7[簡答題] 蔡女士，今年48歲，高中文化程度。她在26歲時因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時候，經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹櫋２痪们�，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。

　　問題：

　　1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

　　2.如果你是一名醫(yī)務社會工作者，你應該采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　1.蔡女士面臨的主要困境有：

　　(1)情緒低落、悲傷。

　　(2)家庭經(jīng)濟困難。

　　(3)對自身健康問題的擔憂。

　　(4)社會支持網(wǎng)絡薄弱。

　　2.采取的介入策：針對蔡女士的問題，社會工作者介入的目標在于減輕服務對象在精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助他們適應新的生活;為服務對象建立社會支持網(wǎng)絡，提高服務對象主動利用各種社會資源的能力。具體策如下：

　　(1)與服務對象建立良好的工作關系，通過個案方法，為服務對象提供哀傷輔導，協(xié)助服務對象學習自我調試、情緒管理的方法和技巧。

　　(2)通過鼓勵服務對象參加小組，幫助其擴大人際交往網(wǎng)絡，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強服務對象的自信心，緩解失落、寂寞的負面情緒。

　　(3)給服務對象進行職業(yè)發(fā)展指導。

　　(4)利用社會資源為服務對象提供物質支持。與街道聯(lián)系補助安裝假肢的費用;提供相關政府補助的信息，如助學、助殘、申請低保等事宜，指導服務對象辦理相關手續(xù)，使服務對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟支持。

　　8[簡答題] 李先生，47歲，幾年前因車禍而癱瘓，情緒十分低落，感到自己是家庭的拖累，有輕生的念頭。其妻在一家國營企業(yè)上班，早出晚歸，十分辛苦，全家人的生活主要靠妻子的收入維持。其兒子正在讀高二。李先生平時白天由母親照顧，晚上由妻子照料，但其母親已是七十歲高齡，身患高血壓與糖尿病，近期發(fā)病住院，家里變得一團糟。請根據(jù)上述情況為李先生設計一份服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　李先生面臨的首要問題是情緒問題，有輕生之念頭;其次是經(jīng)濟上的困難和家庭生活困難，妻子除在家里照顧老少的生活外，還要外出工作，壓力較大，非常辛苦;李先生的母親年事已高，最近又住院等。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)李先生的上述情況，設計出服務方案，其中包括：

　　1.方案目標：

　　讓李先生調整心態(tài)，重新找到生活的目標。在生活上，讓他學會簡單的自理，以減輕家人的負擔。

　　2.方案實施策：

　　(1)聯(lián)系相關社區(qū)服務機構(社區(qū)志愿者、殘聯(lián)、社會救助站等)對李先生給予支持。

　　(2)幫助李妻尋求合適的社區(qū)照顧人員，照料李母。

　　(3)為家庭申請經(jīng)濟援助，減緩部分經(jīng)濟壓力。

　　(4)對李先生提供持續(xù)性的心理咨詢。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務機構、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括李先生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

　　9[簡答題]某街道轄區(qū)內(nèi)有七八名復員軍人處于安置后失業(yè)狀態(tài)，他們表現(xiàn)出自信心低、自我封閉、不愿接觸社會等社會不適應狀態(tài)，某社會工作服務中心擬用小組工作的方法，來提升轄區(qū)內(nèi)復員軍人的社會適應能力和自信心。

　　問題：

　　請你為該中心設計一個小組活動方案。

　　參考解析：

　　小組活動方案一般包括以下幾個要素：小組名稱、小組背景、小組目標、小組性質、小組成員，以及小組活動內(nèi)容、時間、地點、預計的困難與應對策、經(jīng)費預算和評估方式。

　　在本案中，可以從以下思路去設計：

　　小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等

　　小組背景：分析復員軍人的需求和特點以及開展小組的理論基礎

　　小組目標：提升復員軍人的社會適應能力

　　小組性質：開放性的發(fā)展小組

　　小組成員：一般為8～15人為宜

　　小組活動內(nèi)容：設計5～9次小組聚會主題活動、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時問和地

　　點.要詳細設計每一節(jié)小組的計劃。

　　預計困難與應對策：可能會遇到參與人少、主題不夠吸引人、參與人時間不統(tǒng)一等困難，需要提前做好應對準備

　　經(jīng)費預算：根據(jù)設計的參會人數(shù)和內(nèi)容所需的設備來預算

　　評估方法：可以運用問卷調查和訪談等評估方法對活動進行評估。

　　這道題是考查考生對優(yōu)撫安置社會工作方法中小組工作方法的實際運用，需要考生掌握和理解小組工作方法的流程和設計，屬于考點4的范圍。

　　10[簡答題] 隨著高校畢業(yè)生的增加、新增就業(yè)崗位的限制，一些大學生在畢業(yè)后很難找到工作。而貧困大學生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢。假設你是一名社會工作者，請針對貧困大學生的情況.擬訂一份社會服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　貧困大學生在就業(yè)市場中，會面臨資金不足、自信心缺乏等問題。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)上述情況，設計出服務方案，其中包括：

　　1.方案目標：

　　幫助貧困大學生減少就業(yè)成本，增強就業(yè)信心。

　　2.方案實施策：

　　(1)爭取社區(qū)資源，幫助大學生減少就業(yè)成本，比如學雜費減免、助學金申請等。

　　(2)聯(lián)系用人單位，為貧困大學生提供就業(yè)專場招聘會。

　　(3)對貧困大學生開展心理疏導，增強他們的自信心。

　　(4)開展相關的就業(yè)前的輔導和相關職業(yè)培訓，增強他們的職業(yè)能力。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務機構、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括貧困大學生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

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