11.【答案】B

　　【解析】預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

　　【命題點撥】本題考查的是青少年社會工作的內(nèi)容�？忌枰宄嗌倌耆矫嫔鐣ぷ鲀�(nèi)容的定義、服務內(nèi)容以及三者之間的關系。

　　12.【答案】C

　　【解析】社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質;在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構建更公平、正義、民主及和諧的社會。由該定義可知，正確答案為C。

　　【命題點撥】本題考查的是各種專業(yè)社會工作方法在青少年社會工作中的運用�？忌涀∵@六種社會工作的專業(yè)方法，并且將這些方法合理地運用到青少年社會工作中來。

　　13.【答案】B

　　【解析】青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系。(3)追求獨立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟獨立。(5)為未來的生涯做準備。 (6)發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負。(8)為未來的婚姻和家庭做準備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。

　　【出題點撥】本題考查的是青少年的需要。考生需要了解青少年的特點和需要。

　　14【答案】B

　　【解析】老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

　　【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內(nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務內(nèi)容。

　　15.【答案】A

　　【解析】社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優(yōu)質的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。老年社區(qū)照顧服務體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。故正確答案為A。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作專業(yè)方法在老年社會工作領域的應用�？忌枰牢宸N老年人社會工作方法的目標人群、特點、注意事項等。

　　16.【答案】D

　　【解析】烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協(xié)調落實相關待遇，緩和相關矛盾糾紛;策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應為小兵家庭提供心理輔導服務。

　　【命題點撥】本題考查的是不同服務載體的優(yōu)撫安置工作的和服務內(nèi)容�？忌枰獙@六種針對不同對象的優(yōu)撫安置工作有一定的了解，并且需要知道其服務內(nèi)容。

　　17.【答案】C

　　【解析】老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為C。

　　【命題點撥】本題考查的是老年人的特點。要注意老年人在生理、心理和社會這三個因素上的變化。

　　18【答案】D

　　【解析】做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。

　　【命題點撥】本題考查的是老年社會工作中應該注意的事項。社會工作者在進行老年人社會服務時，一定要對這些事項有所把握，這不僅關系到老年人社會工作服務開展的質量，有關系到社會工作者本身。

　　19.【答案】C

　　【解析】男女分工使得兩性在社會生產(chǎn)中扮演不同的角色，女性通常的任務是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應該“溫柔、賢淑和細心”的觀點。這是由于社會角色所導致的。

　　【命題點撥】本題考查的是女性角色的定位。考生需要分清楚女性生理角色和社會角色。

　　20.【答案】B

　　【解析】婦女社會工作目標包括：(1)直接目標：①緩解壓力和宣泄情緒。②重塑自信，提升對自我的認識。③解決婦女的實際困難和需要。(2)中間目標：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”。②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同。③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。(3)最終目標：①重新建構權利關系。②建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接。③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

　　【命題點撥】本題考查的是婦女社會工作的目標。值得注意的是，婦女社會工作的目標，分為直接、中間和最終三個層次，考生需要了解每個目標對應的層次。

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