參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權(quán)和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

　　2.【答案】D

　　【解析】社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。

　　3.【答案】B

　　【解析】社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。

　　4.【答案】B

　　【解析】在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投人工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。

　　5.【答案】C

　　【解析】當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

　　6.【答案】B

　　【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

　　7.【答案】A

　　【解析】對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群。或者說，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　8.【答案】D

　　【解析】阿爾弗雷德•阿德勒認為，個人整體生活形態(tài)塑造過程中，認知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態(tài)的形成。

　　9.【答案】B

　　【解析】在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

　　10.【答案】B

　　【解析】社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

　　11.【答案】D

　　【解析】社會工作專業(yè)價值觀所形成的職業(yè)倫理包括實際工作步驟的一般規(guī)則與標準，它規(guī)定社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”。社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中就是以社會工作者的職業(yè)守則為準。

　　12.【答案】D

　　【解析】西方社會工作專業(yè)的倫理守則是以專業(yè)團體的建立為前提的，由于歷史、文化和社會制度的差異，各國(或地區(qū))社會工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵也不盡相同。但是，作為一種對專業(yè)行為和專業(yè)度的約束，社會工作專業(yè)的倫理守則卻具有一些共通性。

　　13.【答案】C

　　【解析】歸屬與愛的需要包括兩個方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧;②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

　　14.【答案】C

　　【解析】皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)、形式運算期(12歲以上)。

　　15.【答案】C

　　【解析】埃里克森的人類發(fā)展階段論認為，個體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚(老年)期形成的美德是智慧。

　　16.【答案】C

　　【解析】根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為“親社會行為”和“反社會行為”。親社會行為指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等。其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為也被稱為利他行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的有消極作用的行為。

　　17.【答案】B

　　【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準。其中，社會規(guī)范與價值標準是指如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。

　　18.【答案】A

　　【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，.即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演;中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程;外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系;宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　19.【答案】A

　　【解析】防衛(wèi)機制中否認是指拒絕相信或感知現(xiàn)實狀況。

　　20.【答案】C

　　【解析】系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;②正式系統(tǒng)，例如社區(qū);③社會系統(tǒng)，例如學校等。

　　21【答案】B

　　【解析】增強權(quán)能理論的基本假設包括：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是，這種障礙是可以改變的;③每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的;④受助人是有能力、有價值的;⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　22.【答案】A

　　【解析】弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構(gòu)成的。意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受。前意識是很容易變?yōu)橐庾R的潛意識，亦即通過思考可以覺察的部分。潛意識則是精神分析理論的核心，在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設其影響的存在，但是又無法覺察時，就是潛意識在發(fā)揮作用。潛意識不僅包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶。弗洛伊德理論的一個核一心的觀點，認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的。

　　23.【答案】D

　　【解析】個案工作方法認為服務對象的困擾不完全由服務對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務對象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。

　　24.【答案】A

　　【解析】任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關(guān)注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：①服務對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務;②服務對象具有解決自己問題的潛在能力。

　　25.【答案】B

　　【解析】中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。

　　26.【答案】C

　　【解析】影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息;②自我披露;③建議;④忠告;⑤對質(zhì)。其中，忠告，即社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。

　　27.【答案】A

　　【解析】社會工作者扮演的基本角色主要有：①服務提供者;②支持者;③倡導者;④關(guān)系協(xié)調(diào)者。

　　28.【答案】C

　　【解析】矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。

　　29.【答案】A

　　【解析】去災難化，即讓服務對象盡可能設想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

　　30.【答案】D

　　【解析】在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。解決沖突的措施之一，是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。

　　31.【答案】A

　　【解析】人本治療模式是由美國心理學家卡爾•羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內(nèi)心變化。l957年羅杰斯經(jīng)過反復實驗總結(jié)，得出促使服務對象改變的一些充分必要條件，把輔導介入的重點轉(zhuǎn)向輔導過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗的交流。l974年羅杰斯將自己的輔導模式正式命名為以人為中心的治療模式，又稱人本治療模式。

　　32.【答案】B

　　【解析】治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術(shù)訓練和臨床經(jīng)驗。

　　33.【答案】A

　　【解析】在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。

　　34.【答案】C

　　【解析】促進組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽;②鼓勵組員相互表達;③幫助組員相互理解;④促進組員相互回饋;⑤示范引導。其中，鼓勵組員相互表達，即社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

　　35.【答案】C

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流、團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進居民之間的交流主要是對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通。

　　36.【答案】C

　　【解析】根據(jù)評估的目的，評估包括過程評估、成果評估、效益評估三類。過程評估，是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。成果評估主要考查工作的成果在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。效益評估注重服務的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。

　　37.【答案】B

　　【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。

　　38.【答案】A

　　【解析】當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：①社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;②及時切斷話題，給予適時的打岔;③限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

　　39.【答案】B

　　【解析】社區(qū)需要可以分為：①規(guī)范性需要;②感覺性需要;③表達性需要;④比較性需要。其中，規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標準。

　　40.【答案】A

　　【解析】社會服務機構(gòu)要開展活動必須有一定的財力支持，一定的活動經(jīng)費是社會服務機構(gòu)自我生存和提供服務的必要前提。如何獲得活動經(jīng)費是機構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題。

　　41.【答案】B

　　【解析】在社會工作中，既有直接性社會服務，又有間接性社會服務。間接性社會服務是通過支持一線的工作人員進行的服務，社會工作行政屬于間接性社會服務。

　　42.【答案】B

　　【解析】在社會服務機構(gòu)中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。其中，方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。

　　43.【答案】A

　　【解析】志愿者人力資源管理的組織職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計;②志愿者的分組、分工;③規(guī)范的制定;④制度的制定;⑤授權(quán);⑥志愿者的工作流程;⑦志愿者的招募及甄選;⑧志愿者的教育訓練。

　　44.【答案】D

　　【解析】社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

　　45.【答案】D

　　【解析】作為共享的價值和生活方式，文化對人的行為的影響是通過對人的個性心理及行為模式的影響表現(xiàn)出來的。一個人的性格、能力、興趣、認知、態(tài)度等都受文化的影響，一個人的行為也受到其認同文化中的行為模式的影響。人類在深受文化影響的同時又創(chuàng)造著文化，人類在接受文化的影響時也進行著選擇。

　　46.【答案】B

　　【解析】政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務。商業(yè)交易主要是指服務收費、出售商品的收益等。

　　47.【答案】B

　　【解析】社會工作督導的類型分為師徒式督導、訓練式督導、管理式督導、咨詢式督導。其中，師徒式督導中督導者扮演師傅的角色，訓練式督導中被督導者認為是學生或受教育者，管理式督導中督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”關(guān)系。咨詢式督導中督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。

　　48.【答案】D

　　【解析】工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通是指督導的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負責收集、處理和傳達來自上級和下級的資源。

　　49.【答案】D

　　【解析】結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演;②集中焦點;③感覺震撼;④劃清界限;⑤打破平衡;⑥互動方式;⑦協(xié)助建立合理的觀察視角;⑧似是而非;⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，似是而非，是通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

　　50.【答案】B

　　【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”;②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

　　51.【答案】C

　　【解析】工作期是督導歷程的最重要階段，在這一期間督導者要與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務。

　　52.【答案】D

　　【解析】平均數(shù)一般計算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。

　　53.【答案】B、

　　【解析】問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

　　54.【答案】B

　　【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

　　55.【答案】D

　　【解析】定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

　　56.【答案】B

　　【解析】前后測控制組設計，就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。

　　57.【答案】D

　　【解析】標準化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易比較但彈性極小。

　　58.【答案】A

　　【解析】非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺;普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認為自己天生就很笨;而抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經(jīng)驗抽象為一般的準則，例如，強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

　　59.【答案】A

　　【解析】對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務：①服務對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務范圍;②服務對象生活在機構(gòu)的服務區(qū)域之外。

　　60.【答案】C

　　【解析】民政部在社會福利方面的職能包括：①優(yōu)撫安置工作;②救災工作;③城鄉(xiāng)社會救助工作;④基層政權(quán)與社區(qū)建設工作;⑤特殊困難群體的權(quán)益維護和社會保護工作。其中，基層政權(quán)與社區(qū)建設工作包括：①研究提出加強和改進基層政權(quán)建設的意見和建議;②指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作;③推動村務公開和基層民主政治建設;④指導城市居民委員會建設，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務管理辦法和促進發(fā)展的政策措施，推動社區(qū)建設。

　　二、多項選擇題

　　61.【答案】ACDE

　　【解析】企業(yè)社會工作在有些情況下也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的社會工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動條件、勞動者與勞動環(huán)境的相互適應、勞動者的壓力、勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導、服務和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設計等方法提高職工的積極性。

　　62.【答案】ADE

　　【解析】社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的拓展角色。社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

　　63.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動;②注重專業(yè)價值;③強調(diào)專業(yè)方法;④注重實踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

　　64.【答案】AE

　　【解析】社會工作者對全社會的倫理責任主要包括：促進社會福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

　　65.【答案】 ABC

　　【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在增強人們的固有觀念、改變?nèi)藗兊男袨�、改變�(nèi)藗兊脑辛�、提供信息引導人們的行為、為人們提供行為�?guī)范這五大方面。

　　66.【答案】 ACDE

　　【解析】社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括解釋問題、預測、確定干預的方法和模式、指導服務實踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。

　　67.【答案】 AC

　　【解析】馬爾科姆•佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認識論特征，將社會工作理論劃分為實證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。

　　68.【答案】 ABDE

　　【解析】理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：①明確輔導要求;②檢查非理性信念;③與非理性信念辯論;④學會理性生活方式;⑤鞏固輔導效果。

　　69.【答案】ABD

　　【解析】心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。這三個方面的因素相互作用，共同推動個人的成長和發(fā)展。

　　70.【答案】BC

　　【解析】社會工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：①模擬練習;②樹立信心;③尋求支持;④鼓勵獨立;⑤跟進服務。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。

　　71.【答案】ABC

　　【解析】小組規(guī)范是小組初期社會工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。

　　72.【答案】 ACDE

　　【解析】社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有五個方面：①“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能;②社會化功能或教育功能;③社會參與功能;④社會控制功能;⑤心理支持功能或感情功能。

　　73.【答案】ABC

　　【解析】社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區(qū)教育、爭取資源。

　　74.【答案】ABC

　　【解析】在社會服務機構(gòu)中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。單項預算法是社會服務機構(gòu)最基本的也是最常用的預算方法，它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，并且以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年預算。方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。零基預算法是社會服務機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預算。

　　75.【答案】ABCE

　　【解析】社會服務機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中，民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務。商業(yè)交易主要是指服務收費、出售商品的收益等。

　　76.【答案】 BD

　　【解析】社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務管理目標以使命、服務為根本出發(fā)點。

　　77.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作研究的主要特性包括：①研究對象是社會問題或人們的需要;②主要以社會工作視角探討問題;③在社會工作倫理指導下進行研究;④目的在于促進實務及提升理論;⑤研究者是資料的收集者和分析者。

　　78.【答案】ACDE

　　【解析】社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構(gòu)的社會工作者;二是服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者;三是在社會服務機構(gòu)實習的學生;四是社會服務機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

　　79.【答案】 BD

　　【解析】定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗上升為理論的過程。演繹推理是從某個普遍法則出發(fā)，將其運用到具體事例，是在應用中檢驗理論的過程。

　　80.【答案】BCD

　　【解析】標準的實驗設計包含的要素有：①自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應;②實驗組和控制組，實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測，實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。

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