二、多項選擇題

　　61.【答案】ABCD 優(yōu)撫安置社會工作的服務(wù)對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：(1)覆蓋范圍廣。(2)軍隊情結(jié)深。(3)需要層次多。(4)問題壓力重。

　　62.【答案】ABCE 對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響，醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護兒童權(quán)益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中玲玲的情況也適用對受虐兒童的保護措施。由此可知，D項做法不恰當(dāng)，可能會侵犯到兒童的隱私。

　　63.【答案】ABC 微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務(wù)。按照服務(wù)對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。 一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務(wù);特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童(孤兒、棄兒、受虐兒)提供救助、教育、醫(yī)療及機構(gòu)照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。DE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

　　64.【答案】ABE A項，社會工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會倡導(dǎo)工作，體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點;B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合;E項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強調(diào)居民參與的特點。

　　65.【答案】DE 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面。(1)生理的老化。一般認(rèn)為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。社會學(xué)討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認(rèn)為與老年的社會角色相符合。

　　66.【答案】ABDE 在本案例中，社會工作者李翔的服務(wù)對象楊凱面I臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實，心情低落;生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活;無法面對家人;無法從事原來的職業(yè)，需要新的職業(yè)規(guī)劃。因此，李翔應(yīng)針對楊凱的這些困境來提供服務(wù)。本案例中沒有提到擇偶的問題，故C項錯誤。

　　67.【答案】ACDE 許多服刑人員之所以犯罪，是因為其思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發(fā)生了障礙和偏差。矯正社會工作者作為矯正團隊的專業(yè)人員，其最重要的工作內(nèi)容是為服刑人員提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面的治療和矯正性質(zhì)的專業(yè)咨詢服務(wù)。主要包括：(1)公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并養(yǎng)成合法公民的基本素養(yǎng)。(2)心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服刑人員偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。(3)職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認(rèn)可的方式和途徑謀生。(4)人際交往意識與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

　　68.【答案】CDE 選項CDE是社會工作者為菲菲母女改善關(guān)系而制訂的具體的、可測量的指標(biāo)，按照專業(yè)的說法叫做“服務(wù)的目標(biāo)”，而選項A、B的表述抽象、概括，不可測量，屬于社會工作者服務(wù)這對母女的目的。故選CDE。

　　69.【答案】ACDE 除了選項ACDE外，軍休社會工作接收安置后的工作內(nèi)容還包括：(1)積極引導(dǎo)軍休干部進行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應(yīng)新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)。(2)協(xié)助策劃、組織形式多樣的文體活動，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實現(xiàn)“老有所樂”。(3)協(xié)助做好軍休干部的醫(yī)療保障工作，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”。(4)協(xié)助軍休干部力所能及發(fā)揮余熱，實現(xiàn)“老有所教”“老有所為”。同時幫助軍休干部學(xué)習(xí)新知識，實現(xiàn)“老有所學(xué)”。(5)做好高危軍休干部的臨終關(guān)懷工作，引導(dǎo)其正確面對生命的終點。

　　70.【答案】ABC 本題案例中，方瑜幫助老范分析就業(yè)形勢，并幫助其找到工作，運用了個案工作方法;方瑜聯(lián)系和老范情況類似的家庭困難戶定期舉行小組活動，運用了小組工作方法;方瑜在社區(qū)宣傳欄發(fā)布就業(yè)信息，以及與街道辦事處積極溝通，最終與社區(qū)的物業(yè)公司達成共識，讓這些下崗職工成為物業(yè)公司停車場的管理員，運用了社區(qū)工作方法。故正確答案為ABC。

　　71.【答案】ABDE 《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：(1)被判處管制的。(2)被宣告緩刑的。(3)被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。(4)被裁定假釋的。(5)被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。在符合上述條件的情況下，對于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點對象，適用上述非監(jiān)禁措施，實施社區(qū)矯正。

　　72.【答案】ABCD 移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審訂安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié);接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務(wù)管理內(nèi)容。

　　73.【答案】ACDE 推動社區(qū)居民參與的策略有：(1)促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。(2)提升社區(qū)居民的參與意愿。社會工作者在選擇工作的目標(biāo)和方向時，最好能與居民的利益掛鉤。(3)提高社區(qū)居民的參與能力。首先是進行參與知識和技巧的培訓(xùn)�？刹捎脗�別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法。其次是妥善處理時間與資源的缺乏問題。在時間方面，社會工作者有責(zé)任安排適當(dāng)?shù)拈_會時問、地點，盡量滿足社區(qū)居民的需要;在資源方面，可以提供適當(dāng)?shù)馁Y金支持與補助，但在經(jīng)濟安排上要格外謹(jǐn)慎，避免養(yǎng)成參與者在經(jīng)濟方面的依賴性。故不選B項。

　　74.【答案】BCDE 針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：(1)個別化原則。(2)接納原則。(3)鼓勵合作原則。(4)參與解決問題原則。(5)適時評估原則。

　　75.【答案】AC 災(zāi)害救助社會工作就是通過科學(xué)的和充滿人性化的工作方法，對受災(zāi)群眾進行及時的生活救助，幫助他們解決最緊迫的生活問題，為災(zāi)后重建和生產(chǎn)生活的恢復(fù)奠定基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容包括：(1)災(zāi)害緊急救援。包括緊急救援，減少財產(chǎn)損失;為受災(zāi)群眾提供基本生活保障;安撫災(zāi)民情緒，進行心理輔導(dǎo)。(2)災(zāi)后社區(qū)重建。包括組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建，恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序;恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟秩序。

　　76.【答案】ABD 針對我國的實際情況，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標(biāo)不同，家庭服務(wù)可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。 77.【答案】BCE 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　78.【答案】ABCE 學(xué)校社會工作者面對存在心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時，可以采用以下方法：(1)個案工作方法。對那些一時存在心理困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者可以通過個案工作的方式與他們溝通交流，幫助他們緩解內(nèi)心的壓力，舒緩其情緒，從而使其恢復(fù)正常的學(xué)校生活。(2)小組輔導(dǎo)方法。對于那些有著相同問題的學(xué)生，可以把他們組成一個小組，使他們互相溝通，交流心事，同時也以他人為鏡，發(fā)現(xiàn)并改正自己的問題，從而達到彼此之問互相促進的效果。社會工作者應(yīng)與家長協(xié)同合作，給予學(xué)生理解和支持。(3)學(xué)校宣傳方法。通過學(xué)校宣傳，使同學(xué)們正確理解心理困境并不等同于精神病，請同學(xué)們多給予理解和幫助。(4)整合資源方法。社會工作者應(yīng)與學(xué)校和老師合作，對這些學(xué)生給予區(qū)別對待。同時，對那些確實存在嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，可以把他們轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理老師或者心理醫(yī)生。

　　79.【答案】BCE 復(fù)雜病例的個案處理的一般程序是：(1)開案登記。(2)收集資料和初步評估。(3)個案記錄。(4)工作進度記錄。(5)評估結(jié)案。由此可知，正確答案為 BCE。

　　80.【答案】BCDE 對長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：(1)評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動。(2)擬訂服務(wù)的具體計劃，包括患者生理指標(biāo)的維護、家庭護理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等。(3)尋求社會資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)。(4)給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

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