參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】B

　　【解析】非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

　　2.【答案】D

　　【解析】制訂服務(wù)計劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題;②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的;③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo);④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長;⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性;⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊;⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

　　3.【答案】C

　　【解析】社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化后的情況隨時調(diào)整，其原則如下：①以人為本，服務(wù)對象自決;②個別化;③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點;④與服務(wù)對象相互依賴;⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，“個別化”原則是指針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務(wù)對象，社會工作者要采取個別化的介入行動。

　　4.【答案】B

　　【解析】為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中，王佳收集資料的方法就屬于咨詢。

　　5.【答案】A

　　【解析】安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

　　6.【答案】D

　　【解析】替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進(jìn)行保護(hù)。如對極度危險家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問題。

　　7.【答案】D

　　【解析】社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護(hù)者。社會工作者要從保護(hù)社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

　　8.【答案】A

　　【解析】支持性服務(wù)指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點是充分運用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進(jìn)兒童發(fā)展。

　　9.【答案】C

　　【解析】該兒童存在嚴(yán)重的心理問題，故需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)，A項正確;他已經(jīng)到了上學(xué)的年紀(jì)卻因沒錢無法上學(xué)，他有接受教育的需要，B項正確。家庭無法支付他高昂的康復(fù)醫(yī)療費，他有醫(yī)療康復(fù)的需要，D項正確。由此可知，價值實現(xiàn)不是該兒童當(dāng)前的主要需要。故選C項。

　　10.【答案】D

　　【解析】小組土作的核心要素主要有目的性、過程性、計劃性、互動性四個方面。

　　11.【答案】B

　　【解析】AD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作;C項屬于治療性的青少年社會工作。

　　12.【答案】C

　　【解析】小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。社會工作實踐把小組既當(dāng)作過程也當(dāng)作手段，它通過小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對實際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強(qiáng)調(diào)小組過程及小組動力去影響服務(wù)對象的態(tài)度和行為。

　　13.【答案】B

　　【解析】青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù);中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù);宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

　　14.【答案】C

　　【解析】從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求;②個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系;③追求獨立自主，少依附父母及他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨立;⑤為未來的生涯做準(zhǔn)備;⑥發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);⑧為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備;⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

　　15.【答案】D

　　【解析】抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。

　　16.【答案】A

　　【解析】同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發(fā)音清晰;②站在光線好、背景噪音低的地方講話;③慢慢講，一字一句講清楚;④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖;⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索;⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度;⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你;⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風(fēng)。A項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。

　　17.【答案】C

　　【解析】在現(xiàn)時情況下，一個非營利機(jī)構(gòu)是不能為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)的，對于那些希望通過機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對象，社會工作者要向他們說明情況。這是保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

　　18.【答案】B

　　【解析】在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現(xiàn)是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。

　　19.【答案】A

　　【解析】在接案階段，很重要的一點是跟老人進(jìn)行良好的溝通。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　20.【答案】C

　　【解析】針對婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心;③關(guān)注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

　　21.【答案】A

　　【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

　　22.【答案】C

　　【解析】結(jié)構(gòu)派的家庭治療致力于通過改變家庭的動力和組織去改變個人及家庭，達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變，創(chuàng)始人為米紐秦。

　　23.【答案】D

　　【解析】與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

　　24.【答案】B

　　【解析】殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

　　25.【答案】A

　　【解析】殘疾人社會工作，是專業(yè)社會工作者幫助殘疾人所開展的社會福利服務(wù)性質(zhì)的工作，其核心和主要內(nèi)容是康復(fù)社會工作。

　　26.【答案】 C

　　【解析】殘疾人社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視;對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障是社會康復(fù)的措施之一。

　　27.【答案】D

　　【解析】人道主義提倡關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀，深信人性具有高度的可塑性和豐富的潛藏性，只要給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和善加引導(dǎo)，必能改變與發(fā)展，即使偶爾失足犯罪，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機(jī)會，定能改過自新。人道主義思想反映在刑罰觀上，就是反對封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監(jiān)禁條件，給犯人以人道主義的待遇和改過自新的機(jī)會。這便成為矯正社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)。

　　28.【答案】C

　　【解析】矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

　　29.【答案】B

　　【解析】院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。

　　30.【答案】A

　　【解析】英國早在1887年就已制定《初犯法》。

　　31.【答案】 B

　　【解析】老李應(yīng)該運用優(yōu)勢視角的方法為鄭飛提供服務(wù)。優(yōu)勢視角是與問題視角相對應(yīng)的理論視角。在矯正工作領(lǐng)域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對象看做是“有問題”的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點就放在對矯正對象的嚴(yán)格監(jiān)管和強(qiáng)制性的教育上，目的是防范問題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務(wù)對象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

　　32.【答案】D

　　【解析】復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛(wèi)生社會工作)，它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個案管理。

　　33.【答案】 C

　　【解析】精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)

　　時：①要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”;②要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用;③在人生回顧的過程中;幫助服務(wù)對象直面自己的局限;④引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏運的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解;⑤引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。

　　34.【答案】D

　　【解析】安置一般是指對特定對象(退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬、軍隊無軍籍退休退職職工)或生產(chǎn)、生活有困難者(遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民、流入城市的流浪乞討人員等)的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬和軍隊無軍籍退休退職職工的安置。

　　35.【答案】A

　　【解析】光榮院社會工作是運用社會工作個案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

　　36.【答案】C

　　【解析】社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：①協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目;②協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略;③促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合;④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。

　　37.【答案】D

　　【解析】針對老何的具體情況，社會工作者首先應(yīng)幫助其討要相應(yīng)的工資。

　　38.【答案】A

　　【解析】免疫接種、圍產(chǎn)期保健等均屬于殘疾預(yù)防中的一級預(yù)防。

　　39.【答案】A

　　【解析】社區(qū)矯正工作的對象與其他社會工作實務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會工作、殘疾人社會工作等)的工作對象不同，一般不是通過主動求助的途徑來到工作者面前的，因此他們中的很多人具體被動、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點。社區(qū)矯正工作者要求采取更為主動的姿態(tài)去和矯正對象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。

　　40.【答案】A

　　【解析】社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制定符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。

　　在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展，社區(qū)工作要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等;②根據(jù)社區(qū)的實際情況制定救助和發(fā)展的目標(biāo)，每個社區(qū)都有自己的特點，經(jīng)濟(jì)水平、物質(zhì)條件、居民的年齡和結(jié)構(gòu)等因素都是社會工作者開展工作時必須考慮的，社會工作者應(yīng)以此為依據(jù)制定切實可行的反貧困目標(biāo);③注重救助對象的參與和互助，社區(qū)居民參與社區(qū)活動的程度是衡量社區(qū)工作成功與否的重要標(biāo)志，社區(qū)居民之間的互助有利于培養(yǎng)居民的凝聚力和歸屬感，社會工作者要為居民參與創(chuàng)造條件和機(jī)會，并倡導(dǎo)居民之間的互助行為。

　　41.【答案】D

　　【解析】系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)強(qiáng)調(diào)：①注重個人的整體性和完整性;②強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用;③注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。

　　42.【答案】A

　　【解析】青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

　　43.【答案】B

　　【解析】自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。自助小組強(qiáng)調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責(zé)任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認(rèn)識。由此可知，正確答案為B。

　　44.【答案】B

　　【解析】做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。故本題中朱紅的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

　　45.【答案】B

　　【解析】社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、社區(qū)照顧等。其中，社會策劃模式強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等。

　　46.【答案】D

　　【解析】開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

　　47.【答案】B

　　【解析】社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、組織的、行動的發(fā)展因素。

　　48.【答案】B

　　【解析】學(xué)校社會工作的目的在于幫助學(xué)生或?qū)W校解決所遇到的某些問題，調(diào)整學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭及社區(qū)的教育功能，以實現(xiàn)教育目的乃至若干社會目標(biāo)。

　　49.【答案】D

　　【解析】社會工作者與受助對象的初次會談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項的表述會引起受助者小軍的警惕與排斥，不利于社會工作者劉霞開展工作，故正確答案為D。

　　50.【答案】C

　　【解析】學(xué)校社會工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長，最終達(dá)到促進(jìn)全社會和諧發(fā)展的目的。

　　51.【答案】A

　　【解析】共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括：①社區(qū)有什么問題存在;②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么;③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突;④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突;⑤如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

　　52.【答案】B

　　【解析】感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。

　　53.【答案】C

　　【解析】男女分工使得兩性在社會生產(chǎn)中扮演不同的角色，女性通常的任務(wù)是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應(yīng)該“溫柔、賢淑和細(xì)心”的觀點。這是由于社會角色所導(dǎo)致的。

　　54.【答案】C

　　【解析】社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果;②評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動)的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇。

　　55.【答案】A

　　【解析】在患者就診之后，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作并沒有結(jié)束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護(hù)計劃的制訂以及后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個方面：①參與診斷;②簡短輔導(dǎo);③住院安排。

　　56.【答案】A

　　【解析】從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”;從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。

　　57.【答案】A

　　【解析】矯正社會工作的矯正功能體現(xiàn)在：矯正社會工作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。

　　58.【答案】C

　　【解析】對患者進(jìn)行心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作的最基本內(nèi)容，包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識和了解。

　　59.【答案】B

　　【解析】疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎(chǔ)的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性;②疾病的自我感知性;③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

　　60.【答案】B

　　【解析】A項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù)，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

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