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第一題答案
1.兒童社會(huì)工作具有以下四項(xiàng)特點(diǎn)：
(1)兒童社會(huì)工作的開(kāi)展，要立足于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景。超越這些客觀現(xiàn)實(shí)，理想主義的兒童社會(huì)工作，會(huì)大大影響實(shí)際的服務(wù)效果。立足于客觀現(xiàn)實(shí)，也要注意不拘泥于固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)視社會(huì)的發(fā)展，同樣會(huì)使這項(xiàng)助人自助的專業(yè)活動(dòng)效果大減。
(2)兒童社會(huì)工作的開(kāi)展是建立在特定對(duì)象的需要和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。之所以兒童社會(huì)工作成為較獨(dú)立的一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，就是由于其所服務(wù)的對(duì)象有其自身特定的需求，以及有別于其他社會(huì)群體的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)，使兒童有別于其他人群，同時(shí)也使兒童社會(huì)工作有別于其他的社會(huì)工作領(lǐng)域。
(3)兒童社會(huì)工作的實(shí)施過(guò)程中需要充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值、理論、方法和技巧。社會(huì)工作的價(jià)值、理論、方法和技巧是開(kāi)展所有專業(yè)活動(dòng)所離不開(kāi)的專業(yè)要素，在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域中，并不因其實(shí)務(wù)領(lǐng)域的特定性，而對(duì)這些專業(yè)要素有所排斥，相反體現(xiàn)得更加明顯和清楚。
(4)兒童社會(huì)工作是一種助人及自助的服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作的專業(yè)宗旨為“助人自助”，而在兒童社會(huì)工作的定義表述中將其闡述為“助人及自助”，是充分地考慮到兒童這一特定服務(wù)對(duì)象的特征，兒童處于生理上的成長(zhǎng)階段，同時(shí)其認(rèn)知能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也處于發(fā)展期，在兒童早期的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中重點(diǎn)是“助人”，隨著兒童年齡的增長(zhǎng)，其自助的能力不斷提高，專業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)也相應(yīng)地過(guò)渡到“助人自助”。
2.兒童的需要主要包括生存的需要、愛(ài)的需要、學(xué)習(xí)的需要、游戲的需要、社會(huì)化的需要、被保護(hù)的需要等。
小梅3歲，這一年齡段屬于幼兒期，這一階段幼兒的問(wèn)題是分離焦慮，處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼;害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔;害怕黑暗;害怕睡覺(jué)。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始出現(xiàn)行為及心理偏差，比如過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。這一階段的主要資源是父母和家庭。父母的資源包括他們對(duì)兒童的接納能力及感受，以及他們?cè)趦和l(fā)展上的知識(shí)。
按照埃里克森心理發(fā)展理論，在1.5～3歲期間，主要沖突是自主與羞恥、懷疑的沖突。
根據(jù)以上理論，小梅面臨的主要問(wèn)題有：
(1)從需要層面來(lái)看，小梅生存的需要和被保護(hù)的需要都被滿足，可學(xué)習(xí)的需要、游戲的需要、愛(ài)的需要以及社會(huì)化的需要沒(méi)有被充分滿足。
(2)從小梅的生長(zhǎng)階段面臨的問(wèn)題考慮，小梅的問(wèn)題也包括斷奶較早，和母親接觸時(shí)間太少，導(dǎo)致小梅有嚴(yán)重的分離焦慮，所以她會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常哭鬧，害怕睡覺(jué)，不愛(ài)吃飯，不合群等行為，可能會(huì)有恐懼感受出現(xiàn)。小梅的父母缺少必要的關(guān)于兒童發(fā)展階段的知識(shí)，所以缺少對(duì)小梅的關(guān)愛(ài)。
按照埃里克森心理發(fā)展理論，小梅在這一階段不合群、經(jīng)常哭鬧，說(shuō)明她的沖突還是比較強(qiáng)烈的。
針對(duì)小梅的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行介入：
(1)和小梅建立良好的信任關(guān)系。3歲的兒童已具有簡(jiǎn)單的思維方式和能夠進(jìn)行交流的語(yǔ)言表達(dá)能力，所以，社會(huì)平作者可以通過(guò)建立良好的信任關(guān)系對(duì)她進(jìn)行支持、鼓勵(lì)。
(2)向小梅的父母介紹兒童發(fā)展方面的知識(shí)，使他們能夠更好地給予小梅充足的愛(ài)，為小梅提供良好的教育環(huán)境和成長(zhǎng)環(huán)境。
(3)鑒于小梅母親生意繁忙，社會(huì)工作者可以通過(guò)角色模仿等方式給她介紹多種和孩子溝通的方法，增強(qiáng)母女關(guān)系，讓小梅感受到母親對(duì)她的愛(ài)，減少焦慮。
(4)可以聯(lián)系幼兒教育機(jī)構(gòu)，讓小梅通過(guò)親子課程增加親子互動(dòng)的機(jī)會(huì)，并且培養(yǎng)小梅和伙伴互動(dòng)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)和伙伴相處。
(5)對(duì)奶奶進(jìn)行輔導(dǎo)。因?yàn)樾∶愤�沒(méi)有上幼兒園，所以對(duì)于看護(hù)她的奶奶進(jìn)行幼兒知識(shí)輔導(dǎo)。
(6)可以讓小梅接觸有良好行為習(xí)慣的朋友。通過(guò)朋輩群體的影響使小梅形成良好的生活習(xí)慣。
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