2.方案設(shè)計(jì)

　　(1)方案的目的與目標(biāo)方案目的：本服務(wù)方案同時(shí)考慮政府及被拆遷人雙方的需求，力圖讓雙方能夠互相理解，同時(shí)增強(qiáng)被拆遷人的權(quán)利感，為緩解他們生計(jì)方面的壓力提供支持。具體的目標(biāo)包括：

　�、俳M建被拆遷居民民意代表小組，推選組織領(lǐng)導(dǎo);

　�、诮�立拆遷人與被拆遷人之間的溝通機(jī)制;

　　③使被拆遷人得到部分應(yīng)有的補(bǔ)償;

　�、苁贡徊疬w人精神創(chuàng)傷得以緩解;

　�、菔贡徊疬w人理解政府行為，認(rèn)清其合法與不合理之處，理性看待“爆破拆遷”問題，安撫他們的不滿情緒;

　�、尥咨瓢仓帽徊疬w人，幫助他們更好的生活。

　　(2)方案實(shí)施策略

　　①與被拆遷人建立初步關(guān)系，通過需求評(píng)估及初步訪談，按照實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃書進(jìn)行修改完善，為形成“自制小組”做準(zhǔn)備，與街道負(fù)責(zé)人初步聯(lián)系并告之社會(huì)工作者介入的目的;

　�、谶M(jìn)一步深化與被拆遷人的關(guān)系，在被拆遷人中間尋找團(tuán)體領(lǐng)袖，并適當(dāng)與街道辦事處進(jìn)行對(duì)話(此時(shí)要避免對(duì)話性質(zhì)的升級(jí));

　�、蹖�(duì)被拆遷人關(guān)心的“身份確認(rèn)”問題，與街道協(xié)調(diào)給出一個(gè)合理的解釋;

　�、茉谇楦猩辖o予必要的支持，對(duì)影響較為嚴(yán)重的個(gè)人、家庭進(jìn)行訪談及感情支持;尋求社會(huì)資源的支持、宣傳及呼吁;

　�、菖c街道辦事處對(duì)話，爭(zhēng)取說服街道辦事處為被拆遷人解決安置問題，提供他方資源的支持，達(dá)到相互理解;

　　⑥解決被拆遷人其他方面的困難，使他們更好地生活下去。

　　(3)方案執(zhí)行

　　主要包括提供信息咨詢服務(wù)、社區(qū)資源調(diào)動(dòng)、機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合、跟進(jìn)服務(wù)、危機(jī)事件干預(yù)等。

　　(4)方案評(píng)估

　　對(duì)方案本身的評(píng)佶、執(zhí)行力度與效果、服務(wù)對(duì)象滿意度等進(jìn)行評(píng)估。

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