2014年中級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)案例分析》練習(xí)題5

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　　案例一：小亞，女，12 歲，小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，家庭成員有父母親，一個(gè)姐姐.姐姐讀高二，寄宿在學(xué)校.小亞的父親是私營(yíng)企業(yè)家，母親是全職太太，姐姐從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，由奶奶照顧，很懂事，學(xué)習(xí)成績(jī)好.生小亞時(shí)，家里經(jīng)濟(jì)條件好了，母親在家做了專職主婦.因?yàn)檫@樣，父母親對(duì)小亞的要求更高了，從小時(shí)候起每天為其排滿了學(xué)習(xí)課程，小亞的自由活動(dòng)時(shí)間很少，買文具，衣服鞋子等都有媽媽或姐姐全程監(jiān)督.小亞看到身邊的同學(xué)都可以買自己喜歡的東西，心里很難受，在和同學(xué)逛街時(shí)買了東西她都不敢對(duì)家里人說(shuō)，害怕挨批評(píng).馬上要升學(xué)考試了，小亞很害怕，不敢回家.在家長(zhǎng)看來(lái)，小亞經(jīng)常說(shuō)謊，學(xué)習(xí)不主動(dòng).

　　問(wèn)題： 1.小亞面臨的困境主要是哪些? 2.針對(duì)小亞的困境，談?wù)勀愕慕槿氩呗灾锌赡苓\(yùn)用到的相關(guān)理論.

　　答題要點(diǎn)：考試大論壇 1.小亞面臨的主要困境是：家庭環(huán)境太壓抑，升學(xué)壓力太大，不敢和家里人說(shuō)心里話. 2.針對(duì)小亞的困境，可運(yùn)用的相關(guān)理論是：(1)心理社會(huì)治療模式：把小亞的行為放到她的家庭環(huán)境和社會(huì)中去考察，分析，理解小亞的處境;(2)結(jié)構(gòu)家庭治療法：分析小亞的家庭結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，以改變小亞與家人的交往模式;(3)行為修正模式：鼓勵(lì)小亞敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，得到父母的認(rèn)可.

　　案例二： 2005 年，王某與丈夫離婚，鬧上法庭，夫妻倆誰(shuí)也不愿放棄兒子的撫養(yǎng)權(quán)，最后法院將兒子唐峰判給王某.離婚后.王某與前夫爭(zhēng)著錯(cuò)愛(ài)兒子，經(jīng)常發(fā)生兩人同時(shí)在校門口爭(zhēng)著接唐峰的情形.唐峰跟母親回家了，父親很失落，他只能回家給父親打電話彌補(bǔ)，但電話打多了，母親又不高興.他的一個(gè)生日要隆重過(guò)兩次.每次放學(xué)回家父母的車經(jīng)常同時(shí)來(lái)接，與同伴玩的機(jī)會(huì)也沒(méi)有，經(jīng)常是坐母親的車，父親的車跟在后面.唐峰小小年齡無(wú)法承受如此沉重的父愛(ài)和母愛(ài)，他開(kāi)始從心里厭惡親情，厭惡關(guān)心，開(kāi)始報(bào)復(fù)：拼命花父母的錢，并逃離到外地，被父母追回后整日把自己關(guān)在家里.沉默不語(yǔ).一個(gè)人發(fā)呆.

　　問(wèn)題： 1.案例中唐峰面臨的主要問(wèn)題是什么? 2.作為社會(huì)工作者如何介入?

　　答題要點(diǎn)： 1.唐峰面臨的主要問(wèn)題是：(1)家庭關(guān)系問(wèn)題：父母的過(guò)分溺愛(ài);(2)社會(huì)關(guān)系問(wèn)題：沒(méi)有與同伴玩的機(jī)會(huì);(3)情緒問(wèn)題：沉默不語(yǔ)，一個(gè)人發(fā)呆. 2.主要的介入策略：(1)與唐峰建立信任關(guān)系，將對(duì)父母的意見(jiàn)和想法表達(dá)出來(lái)，舒緩其心理壓力;(2)與唐峰父母進(jìn)行溝通，讓他們了解唐峰的困境和想法;(3)協(xié)助唐峰父母一起制定合適的探望制度，學(xué)習(xí)科學(xué)教育孩子的方法和技巧;(4)鼓勵(lì)唐峰參加學(xué)校的活動(dòng)，與同輩群體建立良好的社會(huì)關(guān)系.

　　案例三：子中，男，3 歲時(shí)父母離異，此后隨父親生活，父親再婚后又育有一個(gè)兒子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù).在小學(xué)時(shí)，子中的學(xué)習(xí)成績(jī)還算可以，但由于長(zhǎng)期缺少母愛(ài)和家庭管束，到了初中他便無(wú)心學(xué)習(xí)，成績(jī)一落千丈.無(wú)所事事的他平日里就天天逛網(wǎng)吧，癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常徹夜不歸，總和他的那群"哥們兒"混在一起.就這樣，他初二就結(jié)束了自己的讀書生涯，最終連最起碼的勞動(dòng)手冊(cè)也無(wú)法辦理.

　　問(wèn)題：請(qǐng)用"人本治療法"分析子種的問(wèn)題，并說(shuō)明治療目標(biāo)和方案.

　　答題要點(diǎn)： 1.主要問(wèn)題：社會(huì)工作師通關(guān)秘笈!(1)家庭問(wèn)題：由于父親再婚，服務(wù)對(duì)象有一同父異母的弟弟，父親將更多的關(guān)愛(ài)傾注在弟弟身上，對(duì)服務(wù)對(duì)象的思想和生活關(guān)心不夠;(2)心理問(wèn)題：性格比較內(nèi)向，自卑，缺乏主動(dòng)性，對(duì)將來(lái)的生活沒(méi)有目標(biāo);(3)就業(yè)問(wèn)題：由于家庭經(jīng)濟(jì)條件拮據(jù)和其他因素，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象初二時(shí)輟學(xué)，無(wú)法辦理勞動(dòng)手冊(cè)，就業(yè)問(wèn)題十分突出. 2.人本治療法是以服務(wù)對(duì)象為中心的治療方法.該方法認(rèn)為人在本質(zhì)上是善良的，理智的，可信賴的.這種方法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對(duì)象的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工有真誠(chéng)的態(tài)度，尊重服務(wù)對(duì)象表達(dá)任何意見(jiàn)與情緒的權(quán)利，同情和理解服務(wù)對(duì)象.針對(duì)上述案例，治療目標(biāo)可定為：(1)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象脫離不良群體，找到新的生活目標(biāo);(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度. 3.治療方案：(1)與服務(wù)對(duì)象初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系;(2)針對(duì)服務(wù)對(duì)象既自卑又想積極向上的矛盾心理，采取循序漸進(jìn)的工作方式，安排服務(wù)對(duì)象參與團(tuán)體活動(dòng)，通過(guò)談話及團(tuán)體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)他的自信心;(3)協(xié)助服務(wù)對(duì)象咨詢辦理勞動(dòng)手冊(cè)的相關(guān)政策.幫助他報(bào)名參加免費(fèi)的勞動(dòng)技能培訓(xùn);(4)在服務(wù)對(duì)象的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極參加社區(qū)的公益性活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)責(zé)任感;(5)回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過(guò)程，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定，制訂未來(lái)的服務(wù)計(jì)劃.

　　案例四：岳某(女)，有一兒一女，女兒在國(guó)外.近來(lái)岳某心事重重，經(jīng)常晚上失眠，唉聲嘆氣，原因是岳某與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾，矛盾的焦點(diǎn)是房子問(wèn)題.兒媳嫁來(lái)的時(shí)候，岳某家只有一套兩居室的住房.剛開(kāi)始兩個(gè)人還能相處，但時(shí)間一長(zhǎng)，兩人總因?yàn)橐恍┬∈露�產(chǎn)生口角.后來(lái)，老兩口在外面租了一套房子自己住，矛盾暫時(shí)得以解決.近年來(lái)，房子漲價(jià)，老兩口下決心用養(yǎng)老的錢又買了一套房子，房產(chǎn)證上只寫了老兩口的名字.結(jié)果，兒子和兒媳對(duì)老兩口做法都產(chǎn)生了不滿.認(rèn)為現(xiàn)在兩套房子的產(chǎn)權(quán)證上都沒(méi)有他們的名字，兩位老人顯然是想把房子留給女兒.兒媳甚至對(duì)岳某說(shuō)，如果房產(chǎn)證上沒(méi)有自己的名字，那么老兩口將來(lái)的養(yǎng)老問(wèn)題她一概不負(fù)責(zé).

　　問(wèn)題： 1.上述案例中.岳某面臨的主要困境有哪些? 2.針對(duì)岳某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點(diǎn)： 1.岳某面臨的主要困境有：(1)社會(huì)關(guān)系問(wèn)題：岳某與兒媳之間存在矛盾.(2)情緒問(wèn)題：因與兒媳產(chǎn)生矛盾而造成的情緒問(wèn)題. 2.主要輔導(dǎo)策略：(1)與岳某進(jìn)行溝通，緩解其情緒問(wèn)題.(2)協(xié)調(diào)岳某與其兒媳之間的關(guān)系.協(xié)助雙方了解彼此的真正想法，消解誤會(huì).針對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產(chǎn)生的矛盾.對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)滥匙饕徽f(shuō)明，強(qiáng)調(diào)如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人，那么他們?cè)诜课莸睦^承上就有優(yōu)先權(quán).讓岳某與兒媳進(jìn)行溝通，說(shuō)明房屋產(chǎn)權(quán)證上沒(méi)有兒子和兒媳的名字，并不是說(shuō)要把房子留給女兒，這只是老人希望兒子和兒媳能夠更好地照料自己的一種方式.(3)與岳某的兒子和兒媳進(jìn)行溝通，讓他們明白地老人對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個(gè)子女應(yīng)盡的責(zé)任.

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