2、“人在情境中”的理論(person-in-situation)

　　認(rèn)為個案工作是關(guān)于人的工作，人不是完全獨立自存的個體，研究一個人，必須將其放到他所處的環(huán)境中進行，即他的家庭、學(xué)校、工作場所等。應(yīng)該注重研究案主的環(huán)境和社會環(huán)境間各要素的關(guān)系，即人在情境。人受到環(huán)境壓力和人們彼此沖突的影響和困擾，因此要用系統(tǒng)的方法去分析情境中人們的行動。

　　此理論認(rèn)為案主的困擾來源三方面:

　　兒童時期沒能滿足的欲望與需求一直帶到了成年期,從而導(dǎo)致了在環(huán)境中的不合理要求，如家庭暴力下長大的小孩，長大后會尋求關(guān)愛。

　　來自環(huán)境的壓力。貧困的母親由于生活壓力打罵孩子。

　　自我和超我受到損害。過渡被母親溺愛的孩子長大后不能正確處理與異性的關(guān)系。

　　除此之外，還包括溝通理論和社會角色理論。

　　(三)基本假設(shè)和原則

　　1、基本假設(shè)

　　(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)。個人的成長受生理的、心理的及社會的三方面因素的影響。三個因素彼此相互影響，案主所面對的困難，是案主本人同時受內(nèi)在的生理、心理因素和外在社會因素影響的結(jié)果。

　　(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)。服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受的壓力有關(guān)，個人早年的沒有得到滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個人的無意識中。當(dāng)社會壓力過大，個體應(yīng)付外界環(huán)境的理性處理能力和對自己情緒的控制能力欠佳時，早年的問題會引起偏激的反應(yīng)。

　　(3)對人際溝通的假設(shè)。個人與他人的互動中，溝通是不可缺少的媒介物，了解按住溝通的能力和技術(shù)有助于理解案主的問題以及做出正確的診斷。

　　(4)對人的價值的假設(shè)。每個人都是有價值的、有待發(fā)展和潛力的個體。人類的行為不僅可以被了解，而且可以用預(yù)測的方法來加以影響和改變。

　　(四)實施程序(即特點要點)

　　包括研究、診斷和治療三個階段。

　　1、心理社會研究

　　第一步：開始接觸(包括初次會談、建立關(guān)系和簽訂服務(wù)協(xié)議)

　　第二步：收集資料，以人在情境中唯一局全面收集與案主相關(guān)的心理、社會等各方面的資料，包括案主對自己問題的看法，是否嘗試處理過這些問題，追溯案主的童年及成長過程中的經(jīng)歷、價值觀念和如何看待自己。

　　第三步：了解案主各種意識和無意識狀態(tài)下的滿足和不滿足感受。其關(guān)心的重點應(yīng)該放在意識層面而不是無意識層面。

　　第四步：協(xié)助案主自我發(fā)現(xiàn)。讓其了解自身的問題和原因所在。

　　第五步：綜合資料，確定下一步方案

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