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社會工作者考試

2013年中級社工綜合能力輔導(dǎo):深度訪問精講

  一、深度訪問是研究者與研究對象之間反復(fù)的、面對面交往,借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動,由淺入深,把握研究對象面臨問題的靜態(tài)和動態(tài)的狀況及后果、原因機制、體現(xiàn)個別化原則。深度訪問可以在個案工作中運用,有利于社會工作者把握服務(wù)對象的經(jīng)歷及其背后原因;也可以在小組工作中,在社會工作者的統(tǒng)籌下,深入剖析組員的“人在環(huán)境中”的狀況,從而協(xié)助大家舒緩和解決問題 。

  二、焦點小組是將許多對象放在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動,而且是被訪問者之間的社會互動。焦點小組的規(guī)模不宜太大,事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等,主持人應(yīng)采用語言技巧,發(fā)揮拋磚引玉、撥亂反正、穿針引線、激發(fā)參與等多元功能,激勵成員自由發(fā)言,積極表達意見,“不批評”是其重要原則

  三、訪問過程的特定工作技術(shù)

  (1 )表情控制。即用面部神態(tài)向被訪者傳達認(rèn)可、疑問、鼓勵等信息

  (2 )語言控制。即以中立態(tài)度和靈活語氣對對方原話進行轉(zhuǎn)述、追問和插話

  (3 )前言陳述、轉(zhuǎn)移形式、直接宣告、探問和追蹤、增強與回饋都是可應(yīng)用的過程技術(shù)

  (4 )動作控制。即用行為和身體語言表達個人感受

  (5 )耐心、細(xì)微、理智、平等、中立、不討論是過程控制的重要守則。

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