文章責編:宋曉敏
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問卷調查。
1、問卷調查的含義。
問卷調查就是用問卷來收集資料。有自填式問卷和訪問問卷兩種。
2、問卷設計。
問卷設計的三原則:一是應以問答者視角為主,讓回答者認可、容易理解和回答;二是考慮問卷調查的障礙因素,是否愿意、是否有能力回答;三是應整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素,保證調查的可行性。
問卷設計的三步驟:一是進行探索性工作;二是設計問卷初稿;三是試用和修改。
問卷的結構:封面語,指導語,問題和答案。問題和答案是問卷的核心。應注意:
(1)封閉式問題注意答案的窮盡性和互斥性,開放式問題注意空間大小。
(2)問題語言應該簡短明了,避免“雙重含義”和含混不清,提問應不帶傾向性,敏感問題要注意提問方式。
(3)題數(shù)適當。一般控制在30分鐘之內(nèi)。
(4)問題應按序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面,行為、態(tài)度、敏感的問題應放在后面。這樣利于回答者較快進入答題狀態(tài)。
3、問卷調查方法的評價。
要求調查員有較好素質,受地域、職業(yè)、文化、現(xiàn)場因素的影響,填答質量難以保證。
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