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二、定義判斷。每道題先給出一個定義,然后列出四種情況,要求你嚴格依據定義,從四個備選項中選出一個最符合或最不符合該定義的答案。注意:假設這個定義是正確的,不容置疑的。
111“自我障礙策略”是一種故意的自作自受,指人們預期到自己可能失敗時,往往就會做出一系列導向失敗的行為,使用這種策略主要是為了在失敗的時候,可以將失敗的原因歸結于外界因素,而不是自我能力的缺乏。 根據上述定義,下列各項體現了自我障礙策略的是( )。
A. 李浩是個性格比較內向的男生,從小就不善言辭,當媽媽讓他去相親時,他覺得肯定會失敗,后來果然失敗了B. 王琦要參加一場重要的網球比賽,因為對手比較強大,他在上場前一天對家人說:如果明天不下雨,我就能贏C. 白宇平時不好好學習,他覺得期末考試肯定考不好,于是在考試前淋雨發(fā)燒了,回家后他說是因為生病所以沒考好
D. 吳非沒有好好準備第二天的知識競賽,他對同學說自己肯定沒戲了,但是第二天他卻意外地奪得了一等獎
參考答案:C
解析:根據定義,自我障礙策略是指預期到自己的失敗從而故意做出會導向失敗的行為。A項李浩相親失敗是由于自我能力的缺乏,并沒有將失敗的原因歸結于外界因素。B項王琦并未做出導向失敗的行為,不符合定義。C項白宇意識到自己考試可能會失敗,才故意淋雨發(fā)燒,將失敗的原因歸結于生病,屬于自我障礙策略。D項不存在失敗的結果,不符合定義。故本題選C。
112 彼得原理:在一個等級制度中,每一個職工由于在原有職位上工作成績表現好(勝任),就將被提升到更高一級職位;其后,如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升,直至到達他所不能勝任的職位。根據上述定義,下列符合彼得原理的是( )。
A. 張三畢業(yè)后在某一網絡公司做人事專員,工作認真努力,一年后,他跳槽到另一網絡公司任人事主管
B. 小周原是一個餐館的服務生,工作兩年后決定創(chuàng)業(yè)開家餐館,后來由于經營不善,餐館效益不佳
C. 大劉是一家IT公司的技術員,工作成績斐然,被公司提拔為項目主管,但上任不久,瑣碎的事情讓他忙得焦頭爛額,經常要加班到很晚還不能按時完成進度,同事怨言很大
D. 王五是某公司的銷售部主管,為人和氣又樂于助人,連續(xù)3個季度工作業(yè)績突出,被提拔為銷售部經理,他更加埋頭苦干,部門業(yè)績不斷提升
參考答案:C
解析:A項,張三跳槽到另一公司,違反了彼得原理的“在一個等級制度中”,排除;B項,小周自主創(chuàng)業(yè),并不是“被提升到更高一級職位”,排除;D項,王五被提拔后,部門業(yè)績不斷提升,說明王五是可以勝任銷售部經理一職的,不符合彼得原理,排除;C項完全符合彼得原理。故本題正確答案為C項。
113 反義詞包括:絕對反義詞和相對反義詞。絕對反義詞是指兩個項之間是非此即彼的關系,中間不能加入其他項,也不可在程度上切分。區(qū)分絕對反義詞的方法:肯定甲必然否定乙,同時否定甲必然肯定乙。根據上述定義,下列屬于絕對反義詞的是( )。
A. 善──惡
B. 一絲不茍──粗心大意
C. 有──無
D. 精致──粗糙
參考答案:B
解析:溝通焦慮是因為緊張影響溝通效果,只有B選項是符合要求的,因此本題答案為B選項。
114 采用工程技術措施控制噪聲源的聲輸出,控制噪聲的傳播和接收,以得到人們所要求的聲學環(huán)境,即為噪聲控制。根據上述定義,下列不屬于噪聲控制的是( )。
A. 工業(yè)、交通運輸業(yè)選用低噪音的生產設備和改進生產工藝
B. 長期職業(yè)性噪音暴露的工人佩戴耳塞 、耳罩或頭盔等護耳器
C. 縮短交通協(xié)管員在馬路上的工作時間
D. 在辦公室里安裝吸音、隔音、音屏障、隔振等玻璃
參考答案:B
解析:本題考查包含關系,鱷魚是兩棲動物,微博是社交手段,因此本題答案為B選項。
115 光污染泛指影響自然環(huán)境,對人類正常生活、工作、休息和娛樂帶來不利影響,損害人們觀察物體的能力,引起人體不舒適感和損害人體健康的各種光。從廣義上來說,光污染還包括了視覺污染,即城市環(huán)境中雜亂的視覺環(huán)境。根據上述定義,下列描述不涉及光污染的是( )。
A. 小亮家樓下新開的一家美發(fā)店整天播放震耳欲聾的搖滾樂,還安裝了一個旋轉激光燈,小亮經常會被激光晃到眼睛。他不堪其擾,憤而打電話投訴
B. 近幾年來,某大學的天文系被迫搬了好幾次家,從市區(qū)搬到郊區(qū),又從郊區(qū)搬到荒郊野外,師生們都在抱怨越來越明亮的夜空
C. 大衛(wèi)的房間總是亂糟糟的,雜志、零食、臟衣服……扔得到處都是,媽媽看了就覺得心煩意亂,恨不得全給他扔出去
D. 某城鎮(zhèn)規(guī)劃布局非常不合理,建筑物雜亂無章,街道臟亂、破舊,電線、線桿凌亂不堪,外地人剛來時都覺得簡直無法忍受
參考答案:C
解析:A項既涉及噪音污染也涉及光污染,美發(fā)店的激光燈經;蔚叫×恋难劬,給他的正常生活帶來了不利影響,這是光污染。B項,城市中的過量的人工光源損害了天文系的師生觀察星空的能力,這是典型的光污染。D項是“城市環(huán)境中雜亂的視覺環(huán)境”,屬于廣義上的光污染。C項中,大衛(wèi)的房間不屬于“城市環(huán)境”,與廣義光污染定義的主體不符,因而符合題干要求。故本題選C。
116 政府公關是指以政府為行為主體的一種傳播管理,旨在設計和保持一種良好的公眾關系。這種良好的公眾關系表現為政府與公眾之間雙向溝通、坦誠合作、和平共處。根據上述定義,下列行為屬于政府公關的是( )。
A. 國家發(fā)改委披露家樂福超市存在價格欺詐行為,隨即各種媒體報道鋪天蓋地,家樂福被迫向公眾道歉,并承諾將執(zhí)行“五倍退差”政策
B. 美國政府做出反傾銷裁決之后,中國企業(yè)組成代表團走進美國國會,與議員們進行面對面的交流,最終美國政府縮小了對傾銷幅度的認定
C. 中國建設銀行重組上市時,德意志銀行打出外交牌,通過德國總理施羅德去信溫家寶總理,爭取參與建行的上市計劃
D. 會理縣“領導懸浮視察照”曝光后,會理縣開通官方微博進行道歉,并借機推介會理旅游資源,主動提出當地風景照未“PS”,借助人氣成功逆轉危機
參考答案:D
解析:A項,雖然發(fā)布信息的是國家發(fā)改委,但是價格欺詐以及隨后的向公眾道歉等行為的主體都是家樂福超市,而定義的主體是政府,故不符合。B項和C項的行為主體都是企業(yè),而不是政府,并且其行為也都不是“旨在設計和保持一種良好的公眾關系”,而是出于公司利益的考慮。D項符合定義,故本題選D。
117 馬太效應:任何個人、群體或地區(qū),一旦在某方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。根據上述定義,下列不屬于馬太效應的是:( )
A. 教授、專家越是有名,得到的科研經費越多,社會兼職越多
B. 國家總是重點投資建設名校,那些投入充分而硬件和軟件占絕對優(yōu)勢的學校想不繼續(xù)成為名?峙露己芾щy
C. 在股市狂潮中,賺的總是莊家,賠的總是散戶,普通大眾的金錢,就會通過這種形式聚集到少數人手中
D. 陳經理喜歡買彩票,最近他連買連中,買了新車,鄰居羨慕之余紛紛向他討教選號的方法
參考答案:D
解析:馬太效應的定義要點之一為積累優(yōu)勢。而D項陳經理買彩票連中并不是一種積累優(yōu)勢。A、B、C三項都符合馬太效應的定義。故答案選D。
118 在一個炎熱的夏日,有10個小學生都買了冷飲。其中6人買了汽水,6人買了可樂,4人買了果汁,有3人既買了汽水又買了可樂,1人既買了汽水又買了果汁,2人既買了可樂又買了果汁,只買一樣的有( )人。
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
參考答案:C系統(tǒng)解析:本題考核容斥原理,設三種都買的有X人,根據公式,6+6+4-3-1-2+X=10,解得X=0,則只購買汽水的人數=6-3-1=2,只購買可樂=6-3-2=1,只購買果汁=4-1-2=1,則只買一樣的=2+1+1=4人。因此,答案選擇C選項。
119 電話營銷是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織并且高效率地推廣擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。根據上述定義,下列屬于電話營銷的是( )。
A. 某詐騙團伙每天都打出上萬個電話,每天都會有人上他們的當,將錢匯入他們的賬戶中
B. 李彥是某公司的業(yè)務代表,他從公司的資料庫中隨機抽取了一些客戶,然后打電話向他們推銷公司的新產品
C. 某公司要求市場部員工定期對所有客戶進行回訪,了解客戶對公司服務的滿意度,并贈送一些小禮品
D. 小青花了三天時間上網篩選出了一張客戶名單,然后每天花兩小時依次給名單上的客戶打電話介紹公司的新產品并了解客戶的需求
參考答案:D
解析:A項是犯罪團伙的詐騙活動,很明顯不是營銷行為。B項“隨機抽取”客戶,并非“有計劃、有組織”的行為。C項“對所有客戶進行回訪”,不僅沒有體現計劃性和組織性,而且也沒有體現“通過使用電話”這一關鍵措施。D項符合定義,故本題選D。
120 留面子效應,是指人們拒絕了一個較大的要求后,對較小要求接受的可能性增加的現象。為了更好地使人接受要求,提高人的接受可能性的最好辦法,就是先提出一個較大的要求,遭到拒絕以后,再提出自己真正的要求,對方答應的可能性就會大大增加。根據上述定義,下列各項不屬于留面子效應的是( )。
A. 人事部要求員工每天都要穿工裝,大家得知后怨聲載道。后來又改說每周最后一個工作日可以不穿,員工們就同意了
B. 劉明想要一部數碼相機,但是他問媽媽是否能給他買一臺筆記本電腦,遭到拒絕后,劉明才說想要數碼相機,媽媽答應他考慮一下
C. 老板對小張要求下個月的訂單要翻一番,小張面露難色,老板又說那一定要保證不低于上個月的數量,小張立即表示沒問題
D. 徐峰和張麗為了工作上的一個問題吵得不可開交,徐峰有把握自己是對的,但是他卻主動承認是自己弄錯了,張麗聽了也趕緊道歉
參考答案:D
解析:留面子效應的關鍵是:當較大的要求遭到拒絕后,真正的要求就比較容易滿足。A項“每天都要穿工裝”和“最后一天可以不穿工裝”是兩個要求,當前一個要求被拒絕后第二個要求得到了同意,故屬于留面子效應。B項買筆記本的要求被拒絕,則買數碼相機的愿望有可能實現,屬于留面子效應。C項訂單數量翻番的要求被拒絕,則保證了不低于上個月的訂單數量,屬于留面子效應。D項徐峰是為了不再跟同事爭辯而采取主動退讓的態(tài)度,這屬于傳統(tǒng)意義上的“留面子”,不符合定義。故本題選D。
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