北京工作的林南打開(kāi)百度搜索“北京男科醫(yī)院哪家好”，排名靠前的是北京長(zhǎng)虹、同濟(jì)、曙光和建國(guó)等幾家醫(yī)院，點(diǎn)開(kāi)鏈接，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生不斷發(fā)出的對(duì)話(huà)邀約，令他難辨真假。實(shí)際上，這些醫(yī)院靠前的排名，都是通過(guò)向百度、360、搜狗等競(jìng)價(jià)得來(lái)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北上廣深一線(xiàn)城市，北京英才集團(tuán)旗下的多家醫(yī)院平均從每名患者身上“開(kāi)發(fā)”6000元診療費(fèi)中，一半花在“競(jìng)價(jià)排名”上。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民通過(guò)百度、360等搜索引擎直接輸入關(guān)鍵詞查找網(wǎng)站，搜索引擎成為網(wǎng)民搜索優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、進(jìn)入網(wǎng)站的重要入口。然而，當(dāng)搜索引擎呈現(xiàn)的“好醫(yī)院”是以花錢(qián)競(jìng)價(jià)排名的方式名列前茅，搜索引擎也儼然成為了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托。
醫(yī)托其實(shí)就是醫(yī)療騙子，用欺騙的方法引誘患者及家屬誤入歧途，把患者騙到一些假冒偽劣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)去看病，對(duì)患者進(jìn)行恐嚇、敲詐，甚至搶奪財(cái)物。民眾對(duì)醫(yī)托恨之入骨，各地正規(guī)醫(yī)院都曾對(duì)醫(yī)托進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。相形之下，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托免去了一般的口舌、奔波之勞累，其蠱惑、哄騙之功夫卻別無(wú)二致，憑借著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，其危害甚至更勝一籌。
醫(yī)院競(jìng)價(jià)排名，是一些民營(yíng)醫(yī)院向搜索引擎支付一定費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，在搜索引擎獲取排位曝光的營(yíng)銷(xiāo)手段。參與競(jìng)價(jià)的民營(yíng)醫(yī)院，主要目的就是通過(guò)靠前的排名盡可能地給醫(yī)院導(dǎo)入流量、創(chuàng)造對(duì)話(huà)，最終形成到診。根據(jù)點(diǎn)擊率不同，百度會(huì)對(duì)這些關(guān)鍵詞給予質(zhì)量度評(píng)級(jí)，級(jí)別越高，價(jià)格隨之不同。為了維持高排名，須連續(xù)不斷地花錢(qián)，成本不斷疊加累積，最終形成的到診成本上萬(wàn)元都有可能�？壳暗呐琶矠獒t(yī)院帶來(lái)可觀(guān)的流量，但排名靠前也代價(jià)不菲。競(jìng)價(jià)鏈接每點(diǎn)開(kāi)一次都要花錢(qián)，有醫(yī)院一天花掉8萬(wàn)元買(mǎi)排名。如此高昂的代價(jià)，醫(yī)院自然要“羊毛出在羊身上”，對(duì)到診的患者，騙你沒(méi)商量，假冒偽劣的高價(jià)藥、高價(jià)手術(shù)一哄而上，患者在上當(dāng)受騙后不僅經(jīng)濟(jì)上受到損失，還延誤了病情。
醫(yī)院“競(jìng)價(jià)排名”不能見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)。醫(yī)院是治病救人、救死扶傷的場(chǎng)所，關(guān)乎大眾健康與社會(huì)安寧。在醫(yī)患矛盾尖銳的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)推廣競(jìng)價(jià)排名以及商業(yè)推廣機(jī)制早已飽受詬病，而網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托損害患者利益，破壞醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德，擾亂了市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重影響了民眾利益和社會(huì)公平，危害巨大，必須嚴(yán)打：
首先要強(qiáng)化法律監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)傳播迅速，信息量大，實(shí)時(shí)監(jiān)管的成本高，而醫(yī)院“競(jìng)價(jià)排名”隱蔽性、誤導(dǎo)性極強(qiáng)，屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為，猶如危害公共健康的“暗瘡”。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。國(guó)家工商總局、公安部等13部委聯(lián)合發(fā)布的《2013年虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施意見(jiàn)》明確指出，加強(qiáng)對(duì)大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索類(lèi)網(wǎng)站及醫(yī)藥類(lèi)網(wǎng)站的廣告監(jiān)管監(jiān)控，及時(shí)查處虛假違法廣告。故而，針對(duì)醫(yī)院“競(jìng)價(jià)排名”之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托等的違法廣告要加大力度，施以重罰，提高違法成本，以儆效尤，同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善法制建設(shè)，將搜索有償推廣等新媒體廣告形式在《廣告法》中進(jìn)行明確界定。消費(fèi)者也要勇于提起訴訟、積極維權(quán)，使相關(guān)商業(yè)行為早日納入法治的軌道。
此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要自省自律，擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盡管“競(jìng)價(jià)排名”等模式帶來(lái)的廣告收入是搜索引擎公司主要的收入來(lái)源，但具備社會(huì)道德與責(zé)任心、具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)絕不能鼠目寸光、惟利是圖。各種虛假推廣讓知名搜索引擎在大眾心中的公信力持續(xù)下降，嚴(yán)重?fù)p害用戶(hù)對(duì)搜索引擎乃至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信任，并給搜索行業(yè)造成了負(fù)面影響。遵紀(jì)守法、自我凈化、勇于擔(dān)當(dāng)，遏制假冒偽劣虛假排名之風(fēng)，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的合法權(quán)益、構(gòu)筑消費(fèi)者友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才是搜索引擎公司健康、持久發(fā)展的根本路徑。
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