公務(wù)員申論模擬題：數(shù)字政府建設(shè)有速度更要有溫度

　　給定資料

　　“百姓有感覺，企業(yè)有感知，數(shù)字政府的建設(shè)才更有溫度。”數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司首席執(zhí)行官王先生表示，在應(yīng)用層面提高大眾感知度才能讓黨和政府的溫暖觸手可及。

　　“此前建設(shè)政務(wù)云，重平臺(tái)輕應(yīng)用，重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)，重硬件輕軟件，讓老百姓沒有感知。在政務(wù)云2.0時(shí)代，T公司在基礎(chǔ)層、支撐層、應(yīng)用層，三層同步建設(shè)，包括大數(shù)據(jù)、AI硬支撐、應(yīng)用層，直接對(duì)老百姓提供應(yīng)用。”王先生介紹，為方便百姓使用，T公司從各個(gè)層面“以用戶為中心”。

　　比如，沒有選擇一個(gè)APP的方式，而是選擇了小程序。不需要下載新的APP，不需要注冊(cè)，不需要密碼。比如，不同部門需要填寫一張表格。而表格中又大多是相同信息，今后希望各個(gè)部門能夠互認(rèn)，老百姓無需再填寫同樣信息。比如，流程再造，二十個(gè)環(huán)節(jié)可以精簡(jiǎn)為五個(gè)環(huán)節(jié)，三十個(gè)表格濃縮到三項(xiàng)……

　　希望用這個(gè)方式真正地讓政務(wù)云為廣大的百姓和企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的便利，體現(xiàn)有溫度的政務(wù)云，讓每一個(gè)人真正感覺到政務(wù)信息化投資的紅利和成果。

　　作答要求

　　材料中提到“百姓有感覺，企業(yè)有感知，數(shù)字政府的建設(shè)才更有溫度”。請(qǐng)你根據(jù)對(duì)這句話的理解，結(jié)合給定材料，聯(lián)系實(shí)際，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。

　　要求：

　　1.條理清晰，論證嚴(yán)密，合乎邏輯。

　　2.結(jié)構(gòu)完整，表達(dá)準(zhǔn)確，行文流暢。

　　3.篇幅在1000—1200字。

　　參考答案

　　數(shù)字政府建設(shè)有速度更要有溫度

　　足不出戶就可以在線查詢個(gè)人社保信息，動(dòng)動(dòng)手指就可以線上操作企業(yè)審批流程，這是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)“數(shù)字政府”所提供的便捷、高效服務(wù)。然而，部分地方政府過于依賴智能終端，導(dǎo)致弱勢(shì)群體脫離社會(huì)，個(gè)別地方政府管控不力信息遭泄，導(dǎo)致信息詐騙問題叢生。這些都表明，數(shù)字政府的建設(shè)不僅要追求速度，更要注重溫度。

　　加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生、提升國(guó)家治理現(xiàn)代化水平，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央部署的重要國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。然而，隨著數(shù)字化政務(wù)進(jìn)入全面普及和快速發(fā)展階段，數(shù)字政府建設(shè)過程中重平臺(tái)輕應(yīng)用、重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)、重硬件輕軟件等問題也逐漸顯現(xiàn)，威脅社會(huì)穩(wěn)定。一方面，由于我國(guó)弱勢(shì)群體網(wǎng)絡(luò)信息的匱乏、操作認(rèn)知的缺陷等，其面臨被進(jìn)一步邊緣化的危機(jī);另一方面，由于當(dāng)前技術(shù)限制，數(shù)據(jù)信息互不聯(lián)通、信息安全無法保障，“讓百姓和企業(yè)少跑腿”的愿景難以實(shí)現(xiàn)，這無疑破壞了數(shù)字政府在民眾心中的形象。

　　為此，近年來我國(guó)各地區(qū)政府也在積極探索數(shù)字政府的高效重塑之路。從政府微信公眾號(hào)到政務(wù)微博，從“微信身份證”到“政務(wù)+小程序”，數(shù)字政府雖遭受質(zhì)疑，但在互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)推動(dòng)下，我國(guó)的數(shù)字政府建設(shè)仍在舉步前行，并取得了良好成效。無論是廣東推出以“讓群眾和企業(yè)動(dòng)動(dòng)手指就能把事情辦好”為核心理念的“粵省事”小程序，還是浙江完成的“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”式“最多跑一次”的巨變，數(shù)字政府在改革探索中讓群眾、企業(yè)“少跑腿”成為現(xiàn)實(shí)。

　　數(shù)字政府建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，滿足民眾需求，讓群眾辦事感受速度、體會(huì)溫度。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，我國(guó)必須改變以政府為中心的管理模式，完成從單純的技術(shù)應(yīng)用到政府服務(wù)職能創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，致力于為公眾提供更便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，在數(shù)字政府的構(gòu)建中，必須將弱勢(shì)人群納入重點(diǎn)幫扶范圍，讓弱勢(shì)群體體驗(yàn)便捷、看到希望。數(shù)據(jù)作為數(shù)字政府的基礎(chǔ)架構(gòu)，要注重社會(huì)多元化力量的參與，克服技術(shù)屏障，扎牢“數(shù)據(jù)鐵籠”，更要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共通。相信未來，以人為本的數(shù)字政府定是更加智能化、人性化的公共服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的主體，讓個(gè)人和企業(yè)感知政務(wù)信息化的數(shù)字紅利，體現(xiàn)數(shù)字化政務(wù)的溫度。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活聯(lián)系越來越緊密、信息化應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛，數(shù)字政府建設(shè)必然成為提升治理效能、創(chuàng)新便民服務(wù)的重要抓手。數(shù)字政府的建設(shè)要通過創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)效率與公平的平衡，不僅是以速度便捷群眾，更是對(duì)以人為本的堅(jiān)持，用溫度感化群眾。

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