2018事業(yè)單位面試備考：有了這招，應(yīng)變能力不用怕

　　在我們的生活中，常常會遇到一些緊急突發(fā)情況，這個時候我們需要通過一系列的措施去解決問題。而在結(jié)構(gòu)化面試中，對于我們良好的心理素質(zhì)和快速反應(yīng)的能力，以及決策能力，通常都會采取應(yīng)急處置能力這種測評要素進行考察。那么這樣的題目該如何去作答呢?接下來，我們來看一看這道例題：

　　臨近春節(jié)，某公司從競爭對手處搶來一張大訂單，利潤回報豐厚，新春節(jié)前趕工才能完成，員工們大多買好了回家過年的票，抵觸情緒強烈，稱“寧可不掙錢，也得回家過年”。合作伙伴也認為工期短，打起了退堂鼓，公司一旦違約，就要支付巨額違約金，假如你是公司的負責人，你怎么辦?

　　這道題主要是在考察我們的應(yīng)急處置能力，應(yīng)急處置能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力的情境能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問題，尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。具體而言，它主要需要我們應(yīng)試者有準確判斷的能力，還有果斷制定對策措施的能力。而在這道題當中我們需要思考四個問題：

　　第一個問題，你作為一個公司的負責人，圍繞公司大訂單出現(xiàn)的被動局面，你的基本立場是什么?很明顯，我們的基本立場就是要去維護公司的整體利益，當然也要保障員工的權(quán)益，盡量做到“人事兩全”。

　　如何做到上述目標呢?我們需要思考第二個問題，對于員工寧可不掙錢也得回家過年的抵觸情緒，你將采取的對策是什么?而這其實也是我們這道題目的答題重點，那你的對策究竟有哪些呢?比如，首先，我們可不可以讓管理層，帶頭進行一個表率，上行下效，犧牲自己的春節(jié)休息時間，維護公司利益呢?其次，我們能不能跟一些員工，尤其是骨干員工講明清楚此次工作的重要性，希望他們有這樣的責任意識，希望他們大家都能理解我們工作的性質(zhì)和特點，同時我們也非常理解大家辛辛苦苦打拼一年，希望春節(jié)回家和家人團圓。但是，我們也要明白一個道理，大河有水小河滿，皮之不存毛將焉附?我們節(jié)前節(jié)后正是黃金期，這是一年收成的開始，我們每一個人要顧小家，也要顧大家，這樣老婆孩子們才能生活得更好。再次，我們在這個過程當中必須也要給予員工一些獎勵機制，補貼到位。然后，針對員工，他們退票容易買票難的顧慮，我們公司要主動為其解決訂票難的問題，甚至對于買不了票的員工們，我們能否將火車票升級成飛機票。最后，我們是不是也可以曲線救國，跟他們的家人試著打電話溝通一下，家人的支持和理解，我想一定是對于員工們犧牲奉獻的最大動力。

　　解決完工人們的問題之后，我們要繼續(xù)思考第三個問題，“合作伙伴也認為工期短，打起了退堂鼓”，這個問題我們該怎么去解決?對于這個問題，我們可以在跟員工溝通之后再去解決，解除了內(nèi)憂才能解決外患。我們應(yīng)該向合作伙伴表示，我們公司有這樣的決心和信心，能夠把這批訂單給完成。請合伙人一定放心，我們也會保證資金、原料以及人手的充足。而這里面，也一定少不了他們的鼎力配合和支持。

　　當然，很多時候我們不能如此理想化，我們還是需要去思考最后一個問題，你作為公司的負責人，你將采取哪些措施確保能夠不違約?換句話就是說，當員工如果實在不配合或者合作伙伴確實不得不離開我們，只能背水一戰(zhàn)的時候，我們該如何去解決?比如說我們能不能緊急去招聘一些熟練的臨時工人或者尋找代加工的工廠。同時，為了防止合作伙伴離開了我們，我們能不能提前想好緊急預(yù)案，去尋找一些可靠的合伙人，以此來填補我們合作時可能會發(fā)生的問題。

　　思考完以上四個問題，答題便會更加完善。舉一反三，觸類旁通。面對這樣的題目，第一，聯(lián)系題目中的條件和身份，確定好我們此次工作的原則與目標;第二，按照事情的輕重緩急解決問題。先解決當務(wù)之急，再解決根本問題;第三，總結(jié)預(yù)防過程中可能出現(xiàn)的問題。

掃描/長按二維碼可幫助公考通關(guān)

獲取2018公考成績查詢

下載2018年公考分數(shù)線

獲取公務(wù)員面試公告

獲取歷年公考真題試卷

公務(wù)員萬題庫下載｜ 微信搜"萬題庫公務(wù)員考試"

　　相關(guān)推薦：

　　 2018事業(yè)單位面試備考：面試中常見的問題

　　 2018事業(yè)單位面試備考：言語表達能力的提高

　　 2018事業(yè)單位面試備考：“最多跑一次”

　　 2018公務(wù)員面試指導：綜合分析能力如何學以致用

　 　2018結(jié)構(gòu)化面試：從對綜合分析能力的要求談起

　　 2018公務(wù)員面試指導：演講致勝關(guān)鍵—立意

　　 各地2018年事業(yè)單位考試費用匯總　　

　　 考試吧整理：各地2018年事業(yè)單位考試報名時間匯總