2018公務(wù)員面試如何保證調(diào)研結(jié)果的真實性與有效性

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　　調(diào)研類題目在公考面試中考察的非常多，很多考生對此題目是非常畏懼的，可以說，既是考察的重點也是考察的難點。但是，即使很多考生學(xué)自己準(zhǔn)備了這個部分，針對調(diào)研類題目其中的一類特殊問法的題目，依然把握不好，缺少針對性，所以今天針對題目問如何保證調(diào)查結(jié)果的真實性與有效性的題目，專家通過一道面試題目來幫助考生進行學(xué)習(xí)：

　　例題：為了豐富職工文娛生活，你單位建立了圖書閱覽室，但是開辦以來很多有人去，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)調(diào)查，你如何保證調(diào)研結(jié)果的真實性與有效性?

　　首先，我們要明確什么是真實性與有效性?真實性指的是調(diào)查所獲得的信息都是真實的，有效性指的是調(diào)研的內(nèi)容、方式、對象的選擇是有效的，有利于問題的解決的。那么，我們應(yīng)該如何保證真實性與有效性呢?保證結(jié)果真實是結(jié)果有效的前提，可以說，真實是前提，有效是根本。那么，如何做到真實與有效呢?

　　要保證真實性，需要做到兩點：

　　首先是調(diào)查內(nèi)容要盡可能全面，調(diào)查的對象盡可能多。對象越多，內(nèi)容越全面，這樣才能無限接近于真實狀況。

　　其次是調(diào)查人員的重視度與調(diào)查對象的配合度。調(diào)查工作人員必須認(rèn)真且重視調(diào)查工作，如果調(diào)查人員不重視可能就會敷衍甚至作假。調(diào)查對象也要充分配合給與真實信息的反饋，尤其在涉及到個人電話、月薪等個人隱私的時候，可能不會說實話，那樣的話就沒有辦法保證結(jié)果的真實。

　　要保證有效性，也需要做到：

　　首先是調(diào)研內(nèi)容的設(shè)計要合理。本道題中，調(diào)查內(nèi)容就是為什么少有人去的原因，要根據(jù)實際情況假設(shè)可能存在的原因，是否有閱讀的習(xí)慣，是否喜歡進行紙質(zhì)閱讀，圖書閱覽室的書籍種類、設(shè)置，是否有業(yè)余時間，閱覽室的借閱規(guī)定要求等等。

　　其次，調(diào)查對象要盡可能廣泛，有代表性，題目中調(diào)查對象既應(yīng)該包含坐班人員，也應(yīng)該包含出差的人員，除此之外，還應(yīng)該包含圖書管理員，圖書閱覽室。

　　再次，是調(diào)查方式的多樣化與針對性。調(diào)查方式的多樣化固然重要，但是方式的針對性更為重要，而很多同學(xué)卻恰恰忽略了這個問題。針對所有人員，可以在內(nèi)部釘釘或是qq群里發(fā)電子問卷告知最后提交時間，讓同事完成，也可以針對坐班同事和管理人員，采用訪談、座談等形式，也可以對閱覽室進行走訪查看了解情況。

　　最后，是調(diào)查結(jié)果要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查結(jié)果的分析、匯總，也需要專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度才能夠保證真實有效。再好的信息收集之后也需要整理成報告，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好的解決建議，才能更好的解決問題。而一份好的調(diào)研報告應(yīng)當(dāng)涵蓋調(diào)研內(nèi)容的基本情況、現(xiàn)狀以及問題、解決意見與建議等。除此之外，調(diào)查報告的展現(xiàn)形式也是同樣重要，是漫畫、圖形還是表格，如何條理清晰且一目了然，也是需要考慮的問題。

　　總之，想把一道調(diào)研題答的出彩，就需要結(jié)合具體題目，做到題目問什么答什么，而不是所有的答案都是千篇一律，真正做到就題論題去回答，才能展示不同。

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