2016年上半年各省公務(wù)員面試公告中多次提到面試測(cè)查內(nèi)容為“解決問題的能力”，這也是近兩年來(lái)越來(lái)越多的考核內(nèi)容。關(guān)于解決問題的能力，其考察的是考生根據(jù)自己的經(jīng)歷、閱歷、知識(shí)，對(duì)問題提出對(duì)策，對(duì)策要具有針對(duì)性、可行性。必須注意的是，要提出切實(shí)可行又具有針對(duì)性的對(duì)策，就必須清楚問題產(chǎn)生的原因;要提出徹底解決問題的對(duì)策就要找到產(chǎn)生問題的根本原因。這也是回答好“解決問題能力”的根本方法。下面考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)通過一道例題進(jìn)行講解。
【例題】小區(qū)私家車亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，作為社區(qū)派出所民警，你會(huì)如何處理?
【解析】對(duì)于這個(gè)問題，首先要明白，處理好小區(qū)停車的問題有助于小區(qū)的管理，更方便鄰里關(guān)系，方便居民出行。作為社區(qū)民警，有義務(wù)幫助小區(qū)物業(yè)和業(yè)主處理好此事。
其次，我們也要明白，想要解決好此問題，必須查清小區(qū)亂停車的原因，比如向小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主，或是小區(qū)的保安了解居民亂停車的原因，可能是出于自私，方便停車，也可能是小區(qū)里面缺少車位的規(guī)劃，缺少管理制度，當(dāng)然也可能是沒有停車位的規(guī)劃。
最后，想方設(shè)法解決停車的問題。比如督促小區(qū)規(guī)劃好停車位，召開業(yè)主大會(huì)，共同商議小區(qū)里面的《小區(qū)停車管理辦法》，共同協(xié)商小區(qū)里面的車位管理。當(dāng)然我們也應(yīng)該在小區(qū)里進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)和睦相處的鄰里關(guān)系。也要提醒大家如果不遵守停車管理，可能會(huì)有相應(yīng)的處罰，或者取消其小區(qū)停車的權(quán)利，當(dāng)然我們也要加強(qiáng)小區(qū)門口的管理，尤其是加強(qiáng)外來(lái)車輛慎入的管理。如果小區(qū)里面的車位不夠，那么也可以在小區(qū)周圍尋找公共停車位，或者跟其他的周邊商場(chǎng)和單位合作采取錯(cuò)峰停車。
考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為，要想解決好這些問題，必須采取更加針對(duì)性和可行性的方法，也要注意方法的合法性、合理性、合情性。
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