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2016國考面試輔導(dǎo):五大人際關(guān)系題型處理原則

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  人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國著名學(xué)者卡耐基說:“一個人事業(yè)上的成功,15%靠他的專業(yè)技術(shù),85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧!笨突徽Z道出了人際關(guān)系的重要意義,人際關(guān)系是人之基本社會需求,可助自我了解,可達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)與肯定,可用以自我檢定社會心理是否健康。

  一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理

  火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好,主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循:對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬!熬慈苏呷撕憔粗瑦廴苏呷撕銗壑。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重,也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。

  1、對領(lǐng)導(dǎo)要服從!皞人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央”,這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

  2、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)!扒趭^好學(xué),學(xué)以致用”,領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈,都值得我們借鑒、學(xué)習(xí),只有虛心學(xué)習(xí),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可,才能勝任本職工作。

  3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風(fēng)格,從整體利益出發(fā),或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動檢討。

  4、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公職人員的鼓勵和激勵,指明了前進(jìn)的方向。

  二、與同事之間關(guān)系的處理

  同事之間既是好朋友,又是伙伴,還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則:自我檢討,嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突,要堅(jiān)持自我檢討,多找自己的“過”少究他人的“錯”。嚴(yán)于律己,寬以待人,才能和諧相處。

  1、交流溝通,謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿唬辛嗣,只有及時交流溝通,才能把誤解消除與無形;在交往中,要謙虛謹(jǐn)慎,真誠待人,沒有消除不了的誤會,沒有打動不了的心靈。

  2、寬容大度,求同存異。“海納百川,有容乃大”,社會分工不段細(xì)化的今天,待人待機(jī),都要求大同存小異,既能容人之長,又能容人之短,大事講原則,小事講風(fēng)格,才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

  3、積極主動,尋求幫助。與同事相處,良好的態(tài)度與努力固然是前提,但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時,有時光憑自己的力量不一定能解決,這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。競爭合作,工作為重。同事之間在競爭中合作,在合作中競爭,能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好,但是人無完人,金無足赤,有些同事由于性格的差異,天生就合不來,這時我們就要堅(jiān)持工作為重,保證工作的順利開展。

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