河南省鄭州市一私家車上的綠標(biāo)被曬成了藍(lán)標(biāo)。交警認(rèn)為，非綠標(biāo)車進(jìn)入四環(huán)內(nèi)，屬于闖禁行，被扣了三分罰款100元。
乍一看，鄭州交警并無過錯(cuò)：按照該市規(guī)定，每天早6時(shí)至晚12時(shí)，禁止一切非綠標(biāo)車輛駛?cè)胨沫h(huán)范圍，趙先生的私家車公然懸掛藍(lán)標(biāo)堂而皇之出現(xiàn)在南三環(huán)，豈有不罰之理?不過，當(dāng)?shù)亟痪瘓?zhí)法似乎又太過“溫柔”：在該市，并沒有頒發(fā)藍(lán)色的環(huán)保標(biāo)志，而只有黃標(biāo)和綠標(biāo)之分。因此，趙先生的“藍(lán)標(biāo)”還有假牌之嫌，理當(dāng)重罰。
其實(shí)，趙先生私家車上的環(huán)保標(biāo)識(shí)牌顏色之所以由綠變藍(lán)，皆因陽光照射而致褪色之故。換言之，這由綠變藍(lán)的化學(xué)反應(yīng)，演變?yōu)榻痪摹盁o理”處罰，俱是太陽惹的禍�？磥�，當(dāng)?shù)亟痪晕匆浴凹倥啤笔┮灾靥�，對這一點(diǎn)應(yīng)是心知肚明。當(dāng)然，縱是如此，當(dāng)?shù)亟痪策�是占理：不管什么原因造成，藍(lán)標(biāo)就是藍(lán)標(biāo)。若有異議，盡可以開具相關(guān)證明，通過行政復(fù)議的方式撤銷處罰。
盡管諸多繁瑣又繁多的“證明”早已被國人詬病，這不又派上用場了。趙先生雖然頗感無奈，卻又辯解不得，實(shí)在太過糾結(jié)：先繳納罰款，再到環(huán)保局開具證明，然后按程序提起行政復(fù)議，最后按復(fù)議決定辦理撤銷處罰及退款手續(xù)，怎么也得十天半月。頂著烈日之苦不說，還得無端耗費(fèi)偌多時(shí)間;若放棄復(fù)議，看著這本不應(yīng)成立的“扣三分罰100”，又委實(shí)覺得憋屈。這也難怪，本是常識(shí)性的問題，偏生出些許枝節(jié)。換作任何人，心里也不會(huì)好過。
或許，當(dāng)?shù)亟痪词故潞笠庾R(shí)到似有不妥，但處罰結(jié)果已輸入數(shù)據(jù)系統(tǒng)，或許只能通過復(fù)議的程序來糾錯(cuò)了。筆者突發(fā)奇想，倘若環(huán)保局亦效仿當(dāng)?shù)鼐降淖髋桑且w先生提供權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的、能證明綠標(biāo)經(jīng)日光照射后會(huì)褪色為藍(lán)標(biāo)的法律文書，那趙先生又該怎么辦呢?千萬別認(rèn)為這是天方夜譚：聯(lián)想到近些年連番現(xiàn)身的諸如“我媽是我媽”、“我兒是我兒”之類奇葩證明，還有什么事是不能出現(xiàn)的呢?
事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場交警完全知道環(huán)保標(biāo)識(shí)牌只有黃、綠之分，何來藍(lán)牌一說。同時(shí)，不管憑經(jīng)驗(yàn)，還是憑常識(shí)，肉眼就能看出乃褪色之故。那么，何以會(huì)難為這位趙先生呢?為了多收罰款?既無確鑿證據(jù)，亦顯過于武斷;歸咎于權(quán)力的傲慢?似乎也與這些在烈日下?lián)]汗值守的一線交警們不太搭界。當(dāng)然，腐敗涉及其間不能說絕對不可能，但畢竟不是主流�；蛟S，服務(wù)觀念的缺失，才是其中最為可能的癥結(jié)。
不錯(cuò)，管理交通，糾正違章，乃交警的職責(zé)所在。但交警為之所做的一切，都是服務(wù)于這座城市、以及這座城市的人民。其次，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，更是不可或缺的兩個(gè)有機(jī)體。但是，很多時(shí)候，在實(shí)際工作中，我們自覺不自覺的加大了管理一方的砝碼，而讓服務(wù)的分量變得很輕很輕。比如，當(dāng)初若多具一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，而不是一味的為處罰而處罰，應(yīng)該是對趙先生懸掛嚴(yán)重褪色標(biāo)識(shí)牌的行為予以批評教育，并責(zé)令其限期到環(huán)保局更換。這樣，既最大限度維護(hù)了交通法規(guī)的尊嚴(yán)，亦能更好的體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。
總之，綠標(biāo)褪色被罰緣于“化學(xué)”還是關(guān)乎“無理”這類笑談，不應(yīng)該成為我們社會(huì)生活中屢屢被提起的話題。期待當(dāng)?shù)亟痪块T能重拾“既要管理，更要服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，對于工作中的失誤，果斷啟動(dòng)內(nèi)部糾錯(cuò)機(jī)制，從而讓我們的城市，不僅暢通，更是溫馨。
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