2015天津公務(wù)員面試熱點：整治網(wǎng)店亂象就該施重拳

　　6日上午，記者從國務(wù)院法制辦獲悉，商務(wù)部起草的《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)(征求意見稿)》開征民意。意見稿規(guī)定，無店鋪經(jīng)營者違反相關(guān)規(guī)定、不正當(dāng)競爭，情節(jié)嚴(yán)重者可追究刑事責(zé)任。意見稿所稱無店鋪零售，指不通過店鋪，由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài)。包括電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、電話購物和自動售貨亭(自動販賣機)等。(詳見本報今日A5版報道)

　　網(wǎng)絡(luò)購物如今已成我們?nèi)粘Ｉ蠲懿豢煞值囊徊糠�，但是，網(wǎng)購在給我們帶來時尚、方便、快捷的同時，假貨橫行、低價競爭、夸大宣傳、信用度低下、退貨艱難等亂象也讓許多人直呼“傷不起”。此次，商務(wù)部起草的意見稿雖然還處在開征民意階段，但眾多網(wǎng)友紛紛叫好，無不表明他們對有關(guān)部門整治網(wǎng)購亂象充滿期待。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，我國網(wǎng)購呈現(xiàn)井噴式增長的良好發(fā)展態(tài)勢，僅去年一年全國網(wǎng)購消費額高達27898億元，占據(jù)社會消費品零售總額約一成。與此同時，假貨橫行等各種網(wǎng)購亂象亦頻頻被曝光，一些電商平臺甚至被稱為“次品集散地”和“假貨避風(fēng)港”。 國家工商總局新近公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品監(jiān)測結(jié)果顯示，正品率僅58.7%。更可恨的是，知假售假，毫無顧忌。比如，一些有著幾萬甚至數(shù)十萬“粉絲”的微博賬號常常叫賣一些世界頂級名牌商品，價值數(shù)萬元的商品僅賣數(shù)千元甚至更低。當(dāng)然，由此引發(fā)的消費糾紛自然“與年俱進”。2014年網(wǎng)購?fù)对V46882件，投訴量是2013年的3.6倍，便是佐證。

　　相比實體消費，網(wǎng)絡(luò)消費的維權(quán)之路顯得更曲折更艱難。一方面，網(wǎng)店產(chǎn)品賣家多、變動快，且整個造假產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)為作坊式的“游擊戰(zhàn)術(shù)”，導(dǎo)致調(diào)查取證困難;另一方面，網(wǎng)店打假，因涉及質(zhì)檢、工商、公安、電信等多個部門，常常易陷入“九龍治水水不治”的治理困局。最重要的原因還在于法律的缺失。與迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)消費相比，相關(guān)法制建設(shè)則明顯要滯后得多。這就導(dǎo)致一些網(wǎng)店肆意篡改差評、知假售假、虛假促銷等行為得不到應(yīng)有的懲罰，甚至有愈演愈烈之勢。

　　網(wǎng)絡(luò)售假蔓延損害的不僅僅是消費者權(quán)益，其催生的假貨橫行、惡性低價競爭等扭曲生態(tài)，亦對快速發(fā)展的中國電商產(chǎn)生殺傷力。面對越來越猖獗的網(wǎng)店售假問題，此次有關(guān)部門欲打出刑事處罰、民事處罰、行政處罰等“組合拳”，不失為與時俱進的最優(yōu)決策。從這個意義上講，我們不妨對“網(wǎng)店違反相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者可追究刑事責(zé)任” 的規(guī)定，先點個贊。(屈金軼)

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