2015年國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)變能力之假設(shè)法

　　考生在處理考查應(yīng)變能力題目時，往往沒有思路，華圖教育名師為參加2015年國家公務(wù)員面試的考生提供一種回答應(yīng)變能力題目的方法就是假設(shè)法。

　　《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》中明確指出：公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。而這方面能力的考察，在公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化面試中，主要通過考察應(yīng)變能力的試題來體現(xiàn)�？疾鞈�(yīng)變能力的試題是設(shè)置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準(zhǔn)確地考查考生的能力與素質(zhì)。

　　考生在處理此類題目時，往往沒有思路，因為它所給的情境凸顯了兩個字：“急”和“變”�！凹薄奔赐蝗话l(fā)生，需要立刻得到處理和解決;“變”即棘手的事件、失控的場面或出現(xiàn)無序的狀態(tài)。急和變往往讓考生束手無策，找不到解決方案。處理應(yīng)急應(yīng)變題目需要大家抱著十分陽光的心態(tài)考慮問題，出發(fā)點(diǎn)就是雖然這個情境十分棘手，但是它絕對不是無法解決的。

　　陽光心態(tài)很重要。所以考生首先應(yīng)穩(wěn)定心態(tài)，積極分析考題中的整體情況，分析主要的任務(wù)，提出相應(yīng)對策。當(dāng)然，對策不是泛泛而談，而是應(yīng)迅速抓準(zhǔn)考題中的關(guān)鍵詞，做到身臨其境，將自己置身于設(shè)定的情境中，從具體的場景中提出有針對性的措施。

　　在具體提出對策時，需要考生適當(dāng)運(yùn)用假設(shè)法來進(jìn)行，在題干所給的情境中合理假設(shè)，針對所給的假設(shè)提出可行性的解決對策，這樣的假設(shè)可以拓寬思維，解決大家無話可說的問題。如果這個假設(shè)提得貼合情境，往往會成為整個答題的亮點(diǎn)，也十分容易展示出考生的個性。

　　例如回答考題“單位派你去機(jī)場接一位上級領(lǐng)導(dǎo)，遭遇高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦? ”

　　這種情況的處理確實棘手，可以針對不同的假設(shè)提出有效對策。如果塞車可以在短時間內(nèi)被疏通，我就會在原地安心等待，同時將情況報告單位領(lǐng)導(dǎo)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備;如果堵車很嚴(yán)重并沒有緩解跡象，我將在第一時間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)增派其他同事，走更為暢通的路線去接上級領(lǐng)導(dǎo)，并及時與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系說明情況。

　　以上都是假設(shè)最終能順利接到上級領(lǐng)導(dǎo)赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話，在答題時如果感覺內(nèi)容不夠豐滿，還可以假設(shè)不能順利接到上級領(lǐng)導(dǎo)赴重要活動現(xiàn)場發(fā)表開幕講話的對策。例如假設(shè)如果增派其他同事仍不能按時完成接待任務(wù)，可建議單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整開幕式的時間，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)致歉并說明情況，或者由上級領(lǐng)導(dǎo)通過電話的方式發(fā)表講話。

關(guān)注"考試吧公務(wù)員"官方微信第一時間獲取公務(wù)員報名、真題答案、備考信息!

公務(wù)員考試題庫【手機(jī)題庫下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"

　　相關(guān)推薦：

　　2015年國家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：社會企業(yè)與慈善掛鉤

　　2015國家公務(wù)員面試：辯證唯物主義世界觀方法論

　　2015年國家公務(wù)員面試輔導(dǎo)：社會人員參加公考優(yōu)勢