參加過公務員考試的同學,尤其是有過面試經(jīng)驗的同學都清楚,通常我們公務員面試采用的是結(jié)構(gòu)化面試,但隨著公務員考試的不斷升溫,和考試的不斷科學化、深入化、系統(tǒng)化,用人單位想要用一種更加先進的方式來測評人才,隨之就出現(xiàn)了一種另類的面試方式,這就是國際上比較流行的測評人才的面試形式—無領導小組討論。
不少人都對無領導小組討論有著一定的了解,通常意義上的無領導小組討論主要應用于世界500強的面試當中,在企業(yè)的面試里,無領導這種面試形式應用的比較嫻熟,面試條件也較充分,題目更是緊貼國際模式。但是在公務員的考場上,我們的無領導小組討論會體現(xiàn)著濃郁的“中國風”,下面專家就先來為大家介紹一下無領導小組討論的基礎知識。
一、無領導小組討論面試的涵義
無領導小組討論是采用情境模擬的方式對被評價者進行集體面試,運用松散群體討論的行為快速誘發(fā)人們的特定行為,并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者素質(zhì)特征的人事測評方法。
就其操作方式而言,LGD通過給一組考生(被評價者的最佳數(shù)量一般是5~8人)一個問題,讓考生們在一定時間內(nèi)(一般是1小時左右),在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論并解決這個問題,來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等方面的能力、素質(zhì)和個性特點是否達到擬任崗位的相關要求,由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。
所謂“無領導”,就是參加討論的這一組被評價者在討論問題中的地位是平等的,不指定哪一個人充當小組的領導者。目的就在于考查被評價者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領導者。評價者不參與討論過程,他們只是在討論之前向被評價者介紹一下討論問題,給他們規(guī)定所要達到的目標以及時間限制等,至于怎樣解決問題則完全由被評價者自己來決定。
二、無領導小組討論的具體實施過程
規(guī)范的無領導小組討論大致有以下幾個階段:
1.入場
進場測評開始前5分鐘,工作人員帶領測評對象進入測評場地,請他們隨機就座。也可能由工作人員采用抽簽的方式確定考生的順序,列隊進入考場,按次序就坐。
應試者落座后,主考官簡單介紹應試者在本次面試中所要做的事情,接下來向應試者宣布考試規(guī)則和紀律。
工作人員為每個應試者發(fā)空白紙若干張和筆,供草擬討論提綱用并發(fā)給本次討論的題目。向考官發(fā)放評分表格和記錄用紙等。
主考官宣讀指導語,介紹無領導小組討論的任務及規(guī)則要求;工作人員根據(jù)主考官示意,給測評對象發(fā)放討論所需背景材料。
指導語一般如下:
大家好!首先祝賀大家順利通過了筆試,歡迎參加今天的面試。我們將采取無領導小組討論的考試形式,包括個人陳述、自由討論、總結(jié)陳詞三個階段,在整個考試過程中,除了時間的提醒外,考官不會發(fā)言,請考生按照題本上的考試要求進行作答。好,請翻開桌上的題本,計時開始。
2.正式實施階段
(1)討論前的準備。該環(huán)節(jié)一般要5~10分鐘,主考官宣布討論正式開始并計時,應試者開始閱讀、思考討論材料,準備討論?梢粤谐霭l(fā)言提綱,為自己下一階段的表現(xiàn)做好準備。
(2)個人觀點陳述。該環(huán)節(jié)一般要大約20分鐘,應試者可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序進行發(fā)言,每人發(fā)言時間不得超過3分鐘或者5分鐘。
(3)自由討論環(huán)節(jié)。所有應試者發(fā)言結(jié)束后,進入自由討論環(huán)節(jié)(俗稱“吵架”環(huán)節(jié),但一定是高素質(zhì)的“吵架”),大約40~60分鐘,應試者就討論材料展開自由討論。應試者如何發(fā)言、發(fā)言的次序等都是應試者自己的事情,自行進行,既可以闡明自己的觀點,也可以支持或反對他人的觀點,更可以對自己或他人的觀點進行總結(jié)?脊俨桓深A討論過程,只觀察、記錄測評對象的表現(xiàn)。
(4)匯報討論結(jié)果。當應試者討論達到預定的時間時,不論應試者的討論到了哪一個階段,都應立即停止討論。應試者選擇一名小組代表匯報小組達成的討論結(jié)果,大約5分鐘時間。
(5)結(jié)束。匯報結(jié)束后,主考官宣布小組討論活動結(jié)束,考務人員引導測評對象離開測評現(xiàn)場。
3.考官整理記錄、評議
應試者退場后,所有考官都對自己的記錄進行簡單的整理,對每個應試者的評價理出一個思路。在各考官進行最后評分之前,可以對應試者在討論過程中的表現(xiàn)進行評議,充分交換意見。通過交換意見,考官可以補充自己觀察時的遺漏,對應聘者做出更加全面的評價。若不同考官對同一應聘者產(chǎn)生了較大分歧,可以進行充分的討論。例如,對于應聘者的同一行為,不同的考官可能會有不同的理解和評價,這時就需要通過討論來澄清此行為代表的含義,從而形成一個更加清晰、完整的評價。
所有的評議都應有根有據(jù),從而使所有考官對應試者的評分基本達到一致,確實不能達成一致意見的,可以保留自己的意見。
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