感人之心，莫先乎情。專家通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，公務(wù)員面試的題目設(shè)置，越來(lái)越側(cè)重于考察實(shí)際問(wèn)題，越來(lái)越貼近生活實(shí)質(zhì)。如果答題僅有理性，空有高度，可能喪失了一些動(dòng)人之處。正如“動(dòng)之以理，曉之以情”，特定題目，特定要點(diǎn)，如果能融入真實(shí)的情感，講真話、用真情、付真心，無(wú)疑會(huì)使答題內(nèi)容感染力增強(qiáng)的同時(shí)，提高個(gè)人的表現(xiàn)力。
一、講真話
真話不全講，假話全不講。面對(duì)久經(jīng)沙場(chǎng)的考官，這無(wú)疑是最低底線，即便真話顯得“不合時(shí)宜”，也不能講假話，遑論編造。一方面，假話存在天然的漏洞和邏輯缺陷，同時(shí)人在說(shuō)謊的時(shí)候所表現(xiàn)出的不自然也會(huì)令面試效果大打折扣;另一方面，真話更加能夠獲得考官的認(rèn)同，也更易于表達(dá)。
所謂“真話”，即所答出的內(nèi)容是自己真實(shí)的想法，并且這種真實(shí)的想法是一種陽(yáng)光、理性的認(rèn)知。想要讓考官得到真正滿意的答案，就要先端正自己的認(rèn)識(shí)、提高自身的能力，讓自己先成為一個(gè)真正客觀、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，從而在面試考場(chǎng)上表達(dá)出自己真實(shí)的、與崗位相匹配的想法，而非為了糊弄考官而給出違心的虛假“答案”。
二、用真情
所謂“真情”是指在答題過(guò)程中，要把自己置身于真實(shí)的情景當(dāng)中，體現(xiàn)人文關(guān)懷，彰顯人性溫度。在面試反套路化的當(dāng)前，答題融入自己的感情，融入自己的思考，方能彰顯個(gè)性和特色。
如“社區(qū)的孤寡老師張大爺?shù)墓穪G了，懷疑被飯館偷宰，跑去鬧事、打人。作為社區(qū)的工作人員，此時(shí)你怎么辦?”當(dāng)然，該題除了正常的溝通雙方、調(diào)查、協(xié)調(diào)解決，也應(yīng)看到，狗之所以重要，是因?yàn)橐詮埓鬆敒榇淼目粘怖先�，精神空虛，只能視狗為親人。因此作為社區(qū)的工作人員如果能夠透過(guò)這次的實(shí)例，以此為契機(jī)加強(qiáng)社區(qū)日常管理的同時(shí)，也注重增強(qiáng)對(duì)社區(qū)老年人精神生活的關(guān)愛(ài)，則能夠彰顯自己的情懷和真情。
三、付真心
面試即與考官面對(duì)面地“交流”，心與心地“碰撞”，而非答題的機(jī)器。在答題過(guò)程中，要想真正獲得考官的認(rèn)同，就必須從內(nèi)心把考官當(dāng)中交流的對(duì)象，用一種“促膝長(zhǎng)談”的深入和“秉燭夜談”的忘情，付諸真心，與考官進(jìn)行一次心靈的對(duì)話。很多人因?yàn)閷?duì)現(xiàn)場(chǎng)的恐懼或者對(duì)結(jié)果的恐懼，會(huì)對(duì)考場(chǎng)和考官產(chǎn)生畏懼感，從而不敢抬頭看考官，或者即便抬頭看了也只是做個(gè)動(dòng)作而已，根本找不到在與考官交流、在向考官說(shuō)話的感覺(jué)，表情呆滯，兩眼無(wú)神。其實(shí)這種面試的方式直接說(shuō)明了考生面對(duì)陌生環(huán)境的應(yīng)變能力和與交流互動(dòng)的能力是有所欠缺的。
因此，專家建議考生在備考過(guò)程中進(jìn)有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)著鏡子練習(xí)，對(duì)著朋友甚至陌生人練習(xí)，通過(guò)大聲朗讀朗誦，多模擬一些情景模擬題和演講題增強(qiáng)自己眼神的交流感和語(yǔ)言語(yǔ)氣的交流感等�？傊诳紙�(chǎng)之外的備考真心付出，方能在考場(chǎng)上付出真心。
社會(huì)本身就是一個(gè)情感的綜合體，個(gè)體與個(gè)體之間、事物與事物之間、個(gè)體與事物都是靠情感來(lái)維系的，就是在面試考場(chǎng)上，考生與考官也是有情感交流的，考生良好的情感表達(dá)能使考官產(chǎn)生共鳴，從而為自己創(chuàng)造一個(gè)輕松的面試氛圍。
在答題時(shí)，更需要這種情感的投入。不要避諱正常的人倫情感，不把自己當(dāng)做答題機(jī)器。舉例時(shí)可凸顯個(gè)人情感，說(shuō)理時(shí)可彰顯個(gè)人情懷，用共性的情感引起全場(chǎng)共鳴。中公教育專家祝愿廣大考生順利上岸，前程似錦!
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