2015年國(guó)家公務(wù)員面試馬上來(lái)臨，如何應(yīng)對(duì)面試?如何在面試中脫穎而出?想必這是各位考生非常關(guān)心的問(wèn)題。國(guó)家公務(wù)員面試一般都是結(jié)構(gòu)化形式，包括自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析五大題型，現(xiàn)針對(duì)應(yīng)急應(yīng)變一般類題型為大家做一些介紹和講解。
一、題型介紹
在結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)急應(yīng)變類題型是�？碱}型之一，題目中設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問(wèn)題的能力。也就是要求考生面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準(zhǔn)確地考查考生的能力與素養(yǎng)。
應(yīng)急應(yīng)變類試題主要分為兩類：一是一般性突發(fā)事件的應(yīng)急處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)事件;二是公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。下面，我將結(jié)合例題來(lái)給大家講解一下如何答應(yīng)急應(yīng)變一般類題目。
二、典型例題精講
【典型例題】單位要開一次座談會(huì)，離開場(chǎng)還有半小時(shí)的時(shí)候，主持領(lǐng)導(dǎo)接到通知需要立刻離開，領(lǐng)導(dǎo)交由你主持，并記錄與會(huì)人員的意見和建議，你該怎么辦?
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變一般類試題。
【考查要素】考生能否平靜全面解決突發(fā)情況的能力。
【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題思路分為四步：迅速反應(yīng)分析情況-確定任務(wù)-解決問(wèn)題-總結(jié)提升，即面對(duì)一個(gè)突發(fā)的情況，首先進(jìn)行事件分析和角色分析，其次確定任務(wù)，對(duì)“我”來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最迫切的任務(wù)是什么?之后就是解決問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的具體方法，最后總結(jié)提升，查缺補(bǔ)漏、未雨綢繆。此題設(shè)置了一個(gè)突發(fā)的情況，領(lǐng)導(dǎo)突然交給一個(gè)工作任務(wù)，首先要在最短的時(shí)間內(nèi)了解會(huì)議的各方面信息，具體及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，并向與會(huì)的同事請(qǐng)教。無(wú)論如何要保證座談會(huì)如期有效圓滿的召開。
【參考解析】
1、分析情況：領(lǐng)導(dǎo)突然要離開，會(huì)議要交給我處理。
2、確定任務(wù)：座談會(huì)如期有效召開。
3、解決問(wèn)題：(1)記錄領(lǐng)導(dǎo)交代的注意事項(xiàng);
(2)聯(lián)系會(huì)議的其他小組負(fù)責(zé)人，各司其職;
(3)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老同事，指導(dǎo)熟悉會(huì)議流程;
(4)錄音筆，做好記錄工作;
(5)資料整理，報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)。
4、總結(jié)提高：總結(jié)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn);匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo);借鑒。
【高分點(diǎn)睛】考生在回答該題時(shí)要注意首先分析自己的工作任務(wù)，了解座談會(huì)的相關(guān)事宜，以及組織好座談會(huì)并且做好記錄，最后將座談會(huì)的內(nèi)容形成總結(jié)性材料并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如果座談會(huì)有切實(shí)可行的亮點(diǎn)，要落實(shí)到工作中并且加大宣傳。
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