首先,我們要全面的了解什么是公共危機(jī)。公共危機(jī)具體指的是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)突然發(fā)生,并對(duì)大眾正常的生活、工作以及生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅。具體有三個(gè)基本特點(diǎn):第一是突發(fā)性,突然發(fā)生,始料不及或者防不勝防;第二是公共性,危害的不只是一個(gè)人,而是某一區(qū)域內(nèi)的民眾;第三是危害性,其危害比較大,且容易引發(fā)社會(huì)恐慌,加劇破壞性。
其次,我們要明確公共危機(jī)類(lèi)題型的答題思路。第一要反應(yīng)迅速,是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后,第一時(shí)間分析突發(fā)事件性質(zhì),估計(jì)損害結(jié)果,判斷解決措施并制定應(yīng)對(duì)策略的行為;第二是果斷決策,是指決策者在科學(xué)認(rèn)識(shí)和分析情勢(shì)之后,在面對(duì)應(yīng)急方案的選擇及人員救助辦法的實(shí)施等具體問(wèn)題時(shí),必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、積極穩(wěn)妥的措施、扎實(shí)有效的工作,果斷及時(shí)地加以處置;第三是高效執(zhí)行,一個(gè)應(yīng)急方案的成敗不僅僅取決于決策,更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好,那么再完整科學(xué)的應(yīng)急方案,也只能是“紙上談兵”;第四是善后處理,在突發(fā)事件的緊急處理告一段落之后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好善后事宜。
最后,我們通過(guò)一個(gè)真題來(lái)具體分析。
【例題】 某村路口,發(fā)生交通事故,卡車(chē)司機(jī)受傷,圍觀(guān)群眾哄搶卡車(chē)上的水果,你是村長(zhǎng)助理,正在值班,有村民向你匯報(bào),你怎么處理?
【答案】在我村發(fā)生此類(lèi)事情,作為村長(zhǎng)助理,我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì),積極處理。
首先,我會(huì)向村民大致了解事故現(xiàn)場(chǎng)的情況,讓其立即打電話(huà)叫醫(yī)療急救和交警,與此同時(shí),我會(huì)打電話(huà)給村長(zhǎng)報(bào)告此事,并告知村長(zhǎng)我現(xiàn)在立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
其次,到現(xiàn)場(chǎng)后,我會(huì)立即疏散圍觀(guān)群眾,查看卡車(chē)司機(jī)傷勢(shì),如果不能移動(dòng),那就保持好現(xiàn)狀,進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血包扎等;如果傷勢(shì)較輕微,那么可以小心謹(jǐn)慎地將傷者挪到附近陰涼處,進(jìn)行簡(jiǎn)單的救治。
再次,與在場(chǎng)的黨員干部一同維護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序,制止村民哄搶水果的行為,并以村委會(huì)的名義通知現(xiàn)場(chǎng)拿了水果的村民盡快送還。等救護(hù)車(chē)和交警到來(lái)后,協(xié)助他們救治傷者和處理現(xiàn)場(chǎng)。事故現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)束后,我會(huì)連同其他村委會(huì)成員到未把水果上交的村民家中,動(dòng)之以情,曉之以理,收回水果并歸還卡車(chē)司機(jī)。
最后,事故處理完之后,我會(huì)向村長(zhǎng)匯報(bào)事故處理情況,并對(duì)自己在事故處理中的工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí),買(mǎi)禮物去看望受傷的卡車(chē)司機(jī),并真誠(chéng)道歉,希望其原諒。鑒于我村村民法律意識(shí)淡薄,我會(huì)向村長(zhǎng)和村委會(huì)建議在閑時(shí)開(kāi)展法律知識(shí)講堂和交通安全教育,進(jìn)一步提高我村村民的法律意識(shí),避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
情境應(yīng)變題目中,對(duì)于事情的處理,在方式上要體現(xiàn)原則性和靈活性的統(tǒng)一;對(duì)于處理方法的思考要堅(jiān)持時(shí)效性和根本性的統(tǒng)一。希望同學(xué)們能夠熟練的掌握此類(lèi)題目的答題技巧,多加練習(xí)!
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