2014重慶公務員面試技巧:公共危機類題型答題技巧

　　首先，我們要全面的了解什么是公共危機。公共危機具體指的是一個時間點突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產構成威脅。具體有三個基本特點：第一是突發(fā)性，突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防;第二是公共性，危害的不只是一個人，而是某一區(qū)域內的民眾;第三是危害性，其危害比較大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。

　　其次，我們要明確公共危機類題型的答題思路。第一要反應迅速，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關情況后，第一時間分析突發(fā)事件性質，估計損害結果，判斷解決措施并制定應對策略的行為;第二是果斷決策，是指決策者在科學認識和分析情勢之后，在面對應急方案的選擇及人員救助辦法的實施等具體問題時，必須以嚴肅認真的態(tài)度、雷厲風行的作風、積極穩(wěn)妥的措施、扎實有效的工作，果斷及時地加以處置;第三是高效執(zhí)行，一個應急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再完整科學的應急方案，也只能是“紙上談兵”;第四是善后處理，在突發(fā)事件的緊急處理告一段落之后，應當及時做好善后事宜。

　　最后，我們通過一個真題來具體分析。

　　【例題】 某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長助理，正在值班，有村民向你匯報，你怎么處理?

　　【答案】在我村發(fā)生此類事情，作為村長助理，我會冷靜應對，積極處理。

　　首先，我會向村民大致了解事故現場的情況，讓其立即打電話叫醫(yī)療急救和交警，與此同時，我會打電話給村長報告此事，并告知村長我現在立即趕赴現場。

　　其次，到現場后，我會立即疏散圍觀群眾，查看卡車司機傷勢，如果不能移動，那就保持好現狀，進行簡單的止血包扎等;如果傷勢較輕微，那么可以小心謹慎地將傷者挪到附近陰涼處，進行簡單的救治。

　　再次，與在場的黨員干部一同維護好事故現場的秩序，制止村民哄搶水果的行為，并以村委會的名義通知現場拿了水果的村民盡快送還。等救護車和交警到來后，協助他們救治傷者和處理現場。事故現場處理結束后，我會連同其他村委會成員到未把水果上交的村民家中，動之以情，曉之以理，收回水果并歸還卡車司機。

　　最后，事故處理完之后，我會向村長匯報事故處理情況，并對自己在事故處理中的工作進行總結。同時，買禮物去看望受傷的卡車司機，并真誠道歉，希望其原諒。鑒于我村村民法律意識淡薄，我會向村長和村委會建議在閑時開展法律知識講堂和交通安全教育，進一步提高我村村民的法律意識，避免類似事件再次發(fā)生。

　　情境應變題目中，對于事情的處理，在方式上要體現原則性和靈活性的統一;對于處理方法的思考要堅持時效性和根本性的統一。希望同學們能夠熟練的掌握此類題目的答題技巧，多加練習!

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