2014黑龍江公務(wù)員面試指導(dǎo)：準(zhǔn)確得體與考官對話

　　言語表達能力也是面試的重要測評要素之一。面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了考生的知識和修養(yǎng);良好的語言表達技巧，會推動面試的順利進行，協(xié)調(diào)考生與考官的溝通，使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。

　　下面將逐一介紹各種語言技巧：

　　一、“我”字的使用

　　1. 減少“我”字的使用頻率

　　在考場上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作;“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。 心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

　　請大家比較一下這樣的兩種說法：

　　考生甲：“在我負責(zé)銷售部期間，我使部門工作獲得了較大起色，并且在我的嚴(yán)格管理下，本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進步，因此我得到了總公司的贊賞，這令我非常欣慰�！�

　　考生乙：“在我負責(zé)銷售部期間，部門工作獲得很大起色，不僅銷售額比去年上升了百分之三十，而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進步，總公司對此的獎勵，是對我們?nèi)抗ぷ魅藛T的極大的鼓勵。” 應(yīng)該說，考生乙比考生甲更會令人接受和喜歡。他沒有一連串地使用五個“我”并且未將功勞全部歸為自己，因此同樣的內(nèi)容，考生乙的表達效果就好得多。

　　除了這個例子表明盡量少用和避免重復(fù)使用“我”字以外，還有一些關(guān)于“我”字的使用技巧。

　　2. 變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”;

　　3. 用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用;

　　4. 使用“我”“我們”的替代語，如“本人”“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我”，“我們”的語義積累作用;

　　5. 對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個人的看法”等;

　　二、發(fā)表意見的技巧

　　針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點，是公務(wù)員面試中的一項一般的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認(rèn)可，考生除了要具備真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術(shù)，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

　　1. 考官提問時請考生注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

　　2. 保持與考官的及時溝通。發(fā)言時，一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽清楚，要及時重復(fù);考官表示困惑，要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒，請自己結(jié)束話題，而不要等到被打斷。

　　3. 不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點，也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時尊重考官的意見。

　　4. 當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。

　　5. 當(dāng)自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

　　前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起，逐步接近你的真實觀點--以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備，去推銷你的觀點。后者是指用“相反”的方法提出觀點，然后逐步去證明這種觀點是錯誤的，最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。

　　提供確切的信息支持自己的觀點，當(dāng)考生提供了確切詳實的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時，你的觀點就容易被接受。

　　三、考生的語言表達要精練準(zhǔn)確

　　考生的發(fā)言需簡潔、精煉，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開發(fā)揮�？忌灰獤|拉西扯，將主題漫無邊際地外延。

　　為了突出自己的中心論點，考生可采用結(jié)構(gòu)化的語言�；卮饐栴}時，開宗明義，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長。

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