一、典型例題分析
應(yīng)急應(yīng)變題一直是面試考試當(dāng)中的重點(diǎn)常考題型，在河北省考當(dāng)中也時(shí)有考到，尤其是選調(diào)生面試考試當(dāng)中，應(yīng)急應(yīng)變可分為一般突發(fā)性事件和公共突發(fā)性事件，應(yīng)急應(yīng)變題型的考查一個(gè)“急”和一個(gè)“變”，急指的就是發(fā)生的突然，預(yù)料不及，變指的就是情景非常棘手，矛盾非常突出。首先我們一起看一道往年考過(guò)的應(yīng)急應(yīng)變一般性突發(fā)事件真題，
1、你下鄉(xiāng)去法慰問(wèn)金，記者全場(chǎng)跟蹤，但是村民表示慰問(wèn)金發(fā)放有貓膩，你怎么辦?
現(xiàn)場(chǎng)有村民表示慰問(wèn)金發(fā)放有貓膩，加上媒體記者的全場(chǎng)跟蹤，如果這件事情沒(méi)有處理好的話，不僅會(huì)影響到村民的利益，而且會(huì)讓我們單位失信于民，給單位造成惡劣影響。因此，我會(huì)盡快查明情況，保證慰問(wèn)金能夠正常發(fā)到群眾手中。
首先，我會(huì)先穩(wěn)定好村民的情緒，承諾我們會(huì)盡快地查明事實(shí)，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，同時(shí)和媒體記者溝通清楚，請(qǐng)他們監(jiān)督我們的調(diào)查過(guò)程，把更加真實(shí)的情況報(bào)道給群眾。
其次，我會(huì)召集發(fā)放慰問(wèn)金的工作人員，通過(guò)問(wèn)題詢問(wèn)和資金數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看是否存在不當(dāng)行為。并且深入群眾進(jìn)行調(diào)查是否情況屬實(shí)。
根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，如果真的存在慰問(wèn)金發(fā)放有貓膩的情形，我會(huì)及時(shí)地糾錯(cuò)，并向村民道歉，保證會(huì)采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡快把慰問(wèn)金發(fā)放到村民的手中。如果情況并不屬實(shí)，那么可能是村民對(duì)我們的慰問(wèn)金發(fā)放的具體政策不了解，或者是我們的工作人員在具體操作的過(guò)程中工作態(tài)度存在失誤，那么我會(huì)向存在疑義的村民做好解釋工作并嚴(yán)格要求工作人員認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。同時(shí)，我還會(huì)借助媒體記者的力量，幫助我們澄清事實(shí)，爭(zhēng)取得到群眾對(duì)我們工作的信任和支持。
最后，我會(huì)對(duì)存在違規(guī)行為的工作人員提出批評(píng)，并且認(rèn)真反思這次慰問(wèn)金發(fā)放工作的不足之處，在今后工作中不斷地提高自己與群眾、媒體記者溝通交流的技巧，爭(zhēng)取把工作做得更好。
二、提高解題能力
最后，河北華圖提醒各位考生在掌握了解題技巧后還要多加練習(xí)，通過(guò)真題進(jìn)行訓(xùn)練，在解題中熟練鞏固所學(xué)考點(diǎn)知識(shí)。同時(shí)注意做題后要舉一反三，開(kāi)闊思路，全面提升答應(yīng)急應(yīng)變題能力、解題速度和準(zhǔn)確率。
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