(三)弱化矛盾
【典型例題】
假如你是一個(gè)科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因?yàn)橐患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你在場(chǎng)，你會(huì)怎么處理這件事?
【解讀】
領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很正常，如果兩位領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)楣ぷ髦械氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為下屬的我不能“坐山觀虎斗”，要從中加以調(diào)和、勸解、化解矛盾。作為一名公務(wù)員，對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)要充分關(guān)心、尊重，無論是直接領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)都不得親疏有別、褒貶各異，要“一碗水端平”，更不能火上澆油，使其矛盾惡化。另外，兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都要按程序堅(jiān)決完成。利用自己的角色在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、場(chǎng)合對(duì)他們進(jìn)行調(diào)解、撮合，這是解決直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)矛盾的一條基本原則。本題有“你在場(chǎng)”這個(gè)附加條件，答題時(shí)千萬不要忽略。
(四)相信他人
【典型例題】
領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦?
【解讀】
對(duì)于大家都服從老同志的現(xiàn)象，我要給予充分的理解，畢竟老同志的經(jīng)驗(yàn)豐富，有很多值得年輕人學(xué)習(xí)的地方，因此我要端正心態(tài)，不能因?yàn)橥虏环䦶奈业陌才哦绊懬榫w。更重要的是，我要認(rèn)真總結(jié)自身工作的不足，改進(jìn)工作方法，以能力和品德贏得同事們的支持，從而帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效地開展工作。
