2019事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總（2月）
【題目】
在單位進(jìn)行的全市衛(wèi)生檢查工作中，一名店主不配合工作，認(rèn)為我們的檢查妨礙了他的生意。你的同事小楊與這一名店主發(fā)生沖突，造成群眾圍觀(guān)。你怎么辦?
參考答案
1.單位組織全市衛(wèi)生檢查這是我們單位的工作安排，我和同事都要把這項(xiàng)工作做好，落實(shí)�，F(xiàn)在在工作過(guò)程中同事與店主發(fā)生沖突，我必須快速化解矛盾，保障工作繼續(xù)開(kāi)展。
2.首先我會(huì)將同事小楊與店主分開(kāi)，避免其再次發(fā)生更嚴(yán)重沖突。讓小楊先到其他店外，平復(fù)一下情緒，圍觀(guān)的群眾就會(huì)自行散去。
3.其次我會(huì)安撫這名店主的情緒，替我的同事小楊向其道歉，不應(yīng)該與其發(fā)生沖突。
4.再次我會(huì)跟店主說(shuō)明我們的工作是全市統(tǒng)一安排進(jìn)行的，所有的店面都是檢查范圍;在檢查工作開(kāi)始之前，我們也通過(guò)發(fā)放通知的方式進(jìn)行了告知。請(qǐng)其配合我們的工作。
5.最后，我會(huì)跟同事小楊說(shuō)明店家的檢查情況，也希望他不要受這個(gè)事件的影響，調(diào)整好狀態(tài)。在以后的工作中注意與群眾交流溝通的方式，防止再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
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