2015年上海公務(wù)員面試模擬試題及答案解析(1)

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　　1、學(xué)校準(zhǔn)備將運動場所向附近居民開放，請你擬定一個規(guī)范？

　　【試題分析】

　　考查學(xué)生的計劃組織與協(xié)調(diào)能力。關(guān)鍵詞：學(xué)校、運動場所、開放。審題的核心：保障運動場所合理有效地讓居民使用，在不影響學(xué)校正常教學(xué)活動的情況下又能對來參加運動的居民進(jìn)行管理。

　　【參考要點】

　　(1)明確本次學(xué)校開放運動場給居民的目的以及可能出現(xiàn)的問題。

　　(3)結(jié)合實際情況給出重點突出且可行性強的規(guī)范細(xì)則，比如時間、活動范圍等。

　　【參考答案】

　　學(xué)校將運動場向居民開放是為了讓學(xué)校附近的居民共享資源，滿足人民群眾日益增長的體育健身需求，但同時，由于居民進(jìn)入學(xué)校健身可能會影響到學(xué)生學(xué)習(xí)，破壞校園整潔的環(huán)境，為了推動學(xué)校體育設(shè)施向社會開放工作規(guī)范化、制度化和長效化，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行規(guī)范：

　　第一， 嚴(yán)禁外來人員隨意出入，做好出入登記。對于校內(nèi)學(xué)生，我們采用的是校園卡制度，對于附近居民，我們可以為其辦理出入證或者健身卡，每次出入的時候都要做好進(jìn)入時間、人員、聯(lián)系方式等事項，這樣可以便于對校外來的人員進(jìn)行管理。

　　第二， 限定運動場的開放時間，保證上課期間學(xué)生不受影響。工作日每天開放時間可以定在17點—21點，雙休日和節(jié)假日全天開放，遇到大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣以及學(xué)校有教學(xué)活動時，室內(nèi)外場地均不向居民開放。這樣既不會影響白天學(xué)生上課，又能夠讓附近居民在不工作的時候也能有場地進(jìn)行鍛煉。

　　第三， 與附近居民簽訂活動場地使用公約。公約里面就要寫得清楚文明健身，不吸煙，不隨地吐痰，不隨意搬動運動器械等，進(jìn)學(xué)校時，穿運動鞋，承諾在走出學(xué)校的時候，不留下一張紙片等，對于違反公約的居民，我們可以收回其出入證或健康卡。

　　第四， 制定管理內(nèi)容，明確管理員職責(zé)。把管理員每天要做的事進(jìn)行明細(xì)，比如做好外來人員登記事項，管理員每隔半個鐘頭，就要巡視操場一圈。明確一條覆蓋所有運動場地的巡視線路，就按照線路巡視。開放時間結(jié)束后，管理員要先檢查一遍運動場地的器材，清理垃圾，如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時匯報等。

　　規(guī)范的出臺并不是一個形式，更多的是需要去落實，不僅是對于我們居民提出一些要求，還需要我們的學(xué)校管理者真正地負(fù)責(zé)，保證居民能夠進(jìn)入到校園里面進(jìn)行體育鍛煉，同時還要根據(jù)實際出現(xiàn)的一些情況及時調(diào)整我們需要規(guī)范的內(nèi)容。

　　2、公交車乘客坐過站，司機和乘客吵架，如果當(dāng)時你也在車上，你怎么辦？

　　【試題分析】

　　考查學(xué)生的應(yīng)變能力和處理人際關(guān)系的能力。關(guān)鍵詞：公交車、吵架。審題的核心：面對這種情況，坐視不管是很多人的常態(tài)，然后面試題目答坐視不管或下車，必然不符合我們對于準(zhǔn)公務(wù)員的要求。因此，從大局出發(fā)，緩解司機與乘客的矛盾，讓公交車能正常運行才是本題的落腳點。

　　【參考要點】

　　(1) 自身的態(tài)度

　　(2) 與乘客和司機進(jìn)行溝通，并對乘客進(jìn)行勸解

　　【參考答案】

　　公交車上乘客與司機爭吵，不僅耽誤其他乘客的出行，若是在行駛過程當(dāng)中更是容易發(fā)生危險，面對乘客與公交司機吵架，我不會坐視不理，而是主動上前進(jìn)行溝通和調(diào)解，讓雙方都冷靜下來，防止他們因為爭吵而引發(fā)爭執(zhí)。

　　首先，我會發(fā)動身邊的乘客，上前勸導(dǎo)兩個正在吵架的人，同時把該乘客與司機分開，把我的座位讓給這個乘客。

　　其次，我會代替該乘客與司機表達(dá)歉意，并希望司機師傅不要分神，繼續(xù)開車。

　　再次，我會來到乘客身邊，向他表示面對坐過站，耽誤自己的事情，是誰都會著急的，但是著急甚至吵架都是沒有用的。然后跟他說明公交車每到一個站點，都會有語音報站，可能是他睡著了沒有聽到報站，而且公交車只在規(guī)定的站點才會停車，司機師傅只是按照規(guī)定來開車，再繼續(xù)爭吵也沒有辦法解決他坐過站的問題。在勸說的同時，還可以讓身邊的其他乘客也進(jìn)行勸導(dǎo)，相信該乘客聽到大家評理的話，也能知道自己的行為是不對的。

　　最后，待該乘客情緒稍稍穩(wěn)定下來后，告訴他馬上就是下一站了，這兩站路之間不遠(yuǎn)，到馬路對面可以返程一站坐回去，公交卡半小時內(nèi)換乘不會扣錢，若是有急事的話，提醒他先給對方打個電話說一聲。

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