2012年上海公務(wù)員考試面試模擬試題(5)

　　1、你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式不對(duì)，怎么辦?

　　【試題類(lèi)型】 人際關(guān)系類(lèi)

　　【命題核心】 溝通能力

　　【答題主線】 反思+溝通

　　【參考答案】 面對(duì)這種情況我會(huì)采取以下方式，改善與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　領(lǐng)導(dǎo)方式不對(duì)可能是我沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法和意圖，我會(huì)反思自己，不斷提高自己的思想、業(yè)務(wù)水平。

　　每一位領(lǐng)導(dǎo)都有其個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)不對(duì)只能從實(shí)踐中去檢驗(yàn)，我不能主觀定斷。

　　如果在工作中領(lǐng)導(dǎo)的方式確實(shí)存在不妥之處，原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，不管領(lǐng)導(dǎo)的方式如何，我還是會(huì)以工作為重，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　假如領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式違背原則，我會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn);如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩皆傧蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　【名師點(diǎn)睛】 和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾關(guān)系應(yīng)該采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，首先自己要反省，然后主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通想法，交流思想。最后我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，一切以大局為重，工作為重。這樣才能處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作關(guān)系。這道題目是考查我們與領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)方式不認(rèn)同的情況下如何處理，解決的方式原則參照上面所述。

　　2、作為負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目是由小李撰寫(xiě)的第一稿，小李經(jīng)常為此事邀功，其他同事不滿，如何協(xié)調(diào)?

　　【試題類(lèi)型】 人際關(guān)系類(lèi)

　　【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類(lèi)試題。主要考查考生協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系的能力。

　　【答題主線】 本題主要考查了考生遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)，從側(cè)面考查了考生對(duì)于勞動(dòng)、奉獻(xiàn)與邀功、請(qǐng)賞兩者關(guān)系的理解。答好本題的關(guān)鍵點(diǎn)在于：作為一個(gè)年輕人，我們要充分認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都是奉獻(xiàn)者，功勞有大小，但是缺少了哪一個(gè)人事業(yè)都是不能成功的。因此，注意團(tuán)結(jié)、保持良好的合作關(guān)系，才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎(chǔ)。另外，作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要體察各方意見(jiàn)，站在管理者的角度上認(rèn)真分析每種可能存在的問(wèn)題及最佳解決方案。只有把握了以上思路，才能更好地回答本題。

　　【參考答案】 作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，首先，對(duì)組內(nèi)成員的功過(guò)我要做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)組內(nèi)成員表現(xiàn)進(jìn)行中肯的評(píng)定，論功行賞。對(duì)于作出突出貢獻(xiàn)的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于拖小組后腿，在項(xiàng)目開(kāi)展中起到消極影響的同事要及時(shí)進(jìn)行溝通、教育，甚至調(diào)離項(xiàng)目組。

　　現(xiàn)階段，組內(nèi)出現(xiàn)的主要問(wèn)題在于，小李同志認(rèn)為自己為項(xiàng)目開(kāi)展作出了極大的貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)獲得大家的認(rèn)可和重視，而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認(rèn)可，并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來(lái)，其中可能存在以下幾點(diǎn)原因：第一，小李確實(shí)為項(xiàng)目開(kāi)展做了較大的貢獻(xiàn)，獨(dú)立完成了項(xiàng)目初稿的撰寫(xiě)工作;第二，雖然一稿的意義重要，但是一般項(xiàng)目的一稿畢竟都比較粗糙，更多的是起到拋磚引玉的作用;第三，完成整個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，項(xiàng)目組中缺少了哪一名成員都不會(huì)取得這樣好的結(jié)果，因此，大家都是功臣，也許有的比小李貢獻(xiàn)還多些，因此將功勞完全記在某一個(gè)人的名下顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>

　　在作出以上分析后，我會(huì)與小李溝通，和他探討我的想法。首先，我看到了他在工作中付出的努力及取得的成績(jī)，但是，作為一名年輕的同志，不要急于爭(zhēng)一時(shí)的高下，憑一次成敗論英雄顯然不妥當(dāng)。項(xiàng)目組里的每位同事都為項(xiàng)目的成功作出了自己的貢獻(xiàn)，他的貢獻(xiàn)確實(shí)比較大，我們也都看到了，但是頻繁地邀功可能讓其他同事產(chǎn)生逆反心理，請(qǐng)他盡量克制一下。同時(shí)，我也會(huì)平復(fù)其他同事心中的不滿情緒，讓他們理解小李的年輕氣盛，我看到了每個(gè)人的努力，請(qǐng)他們放心，在獎(jiǎng)勵(lì)方面我會(huì)切實(shí)根據(jù)大家的表現(xiàn)進(jìn)行定奪，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人因素而有所偏頗的。