2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(17)

　　1.復(fù)雜人際關(guān)系類套路總結(jié)：

　　和領(lǐng)導(dǎo)同事意見不一、和有矛盾的同事一起工作、領(lǐng)導(dǎo)誤會您等等一系列的題目都可以用此套路

　　答：遇到這種情況我會采取如下方式處理：

　　第一、從大局出發(fā)，以工作為重，處以公心，冷靜對待，做好本分工作，完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。(這句話在什么條件下都可以套，不管發(fā)生什么，一定首先要把本分工作做好，這是一定的)

　　第二、要辨證的看待自己，全面分析自己是否在平時的工作中存在不足的地方，如果有則積極改正，并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免以后發(fā)生類似的問題。(這點也很實用，發(fā)生矛盾什么的，一定要先從自身找原因，表明您是個謙虛謹(jǐn)慎的人)

　　第三、在適當(dāng)?shù)臅r候我會主動積極的和領(lǐng)導(dǎo)同事進行溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，保證工作順利開展。(主動的溝通很重要)

　　第四、在平時努力認(rèn)真工作的同時，也要注意保持和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，要維護好單位內(nèi)部的關(guān)系，始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。(主動和別人搞好關(guān)系非常有用)

　　遇到這種問題總的思路是：做好本分工作、先從自身找原因、主動與之溝通、平時要注意維護好關(guān)系。

　　2.學(xué)會和同事相處的30個原則

　　1、無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的)，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

　　2、讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

　　3、大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

　　4、低調(diào)一點，低調(diào)一點，再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。

　　5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)

　　6、如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　7、有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

　　8、少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

　　9、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

　　10、手高眼低。

　　11、遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

　　12、信守諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。

　　13、不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時還。

　　14、不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

　　15、不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次你會死啊?)。

　　16、在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

　　17、避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見，激烈的更不可取)。

　　18、經(jīng)常幫助別人。

　　19、說實話會讓你倒大霉。

　　20、對事不對人;或?qū)κ聼o情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21、經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)

　　22、忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)

　　23、新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。

　　24、有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。(如果你或者對方已婚，——恭喜你，朋友。你，死，定，了!!!)

　　26、會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。

　　27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你會死得很難看的。

　　28、好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

　　29、待上以敬，待下以寬。

　　30、如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。